kavalio Care, Türkis, Symbol mit Schutzschild und Paket auf weißem Hintergrund.

kavalio

kavalio Care

RF30293
Description du produit

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  • Achat à crédit

  • Livraison gratuite à partir de 19€ (DE)

  • 14 jours de retour gratuit (DE)

Vos droits légaux de garantie
Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l’Union européenne. Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens: ne correspondent pas à la description; ne fonctionnent pas comme prévu. Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer: une réparation gratuite ou un remplacement gratuit; dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral. Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d’occasion, une période plus courte peut s’appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an. Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, scannez le code QR ci-dessous ou consultez le vendeur.

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Expédition

Conditions de livraison

Retours gratuits en Allemagne

Si tu n’es pas satisfait(e) de la marchandise ou si elle ne correspond pas à tes attentes, tu peux annuler ta commande dans le délai de rétractation et nous renvoyer la marchandise. Une étiquette pour le retour est disponible dans notre portail de retour.

Délais de livraison garantis

Sauf indication contraire dans l’offre concernée, la livraison en Allemagne s’effectue sous 1 à 4 jours ouvrables après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé, à partir de la date de ta confirmation de paiement). Merci de noter qu’il n’y a pas de livraison les dimanches et jours fériés. Le délai de livraison à l’étranger (UE ou monde entier) est de 5 à 7 jours ouvrables, sauf indication différente.

Si tu as commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédions la marchandise en un seul envoi, sauf accord contraire avec toi. Le délai de livraison correspond alors à celui de l’article avec le délai le plus long que tu as commandé.

Lors d’événements promotionnels comme le Black Friday ou la période de Noël, nous attendons un volume de colis particulièrement élevé. Nous faisons tout pour que tu reçoives ta commande rapidement, mais de légers retards peuvent survenir.

Remise de ta livraison à un lieu de dépôt ou à un voisin

Après la remise de ta livraison à un lieu de dépôt souhaité ou à ton voisin choisi, le service de colis et nous-mêmes ne pouvons malheureusement plus être tenus responsables. Veille donc à ce que ton colis soit placé en toute sécurité et à l’abri des intempéries à l’endroit de dépôt et/ou que ton voisin soit présent, afin que nos produits te parviennent en toute sécurité et en bon état.

Plus d’informations sont disponibles sur la page Paiement et livraison.

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Voici ce que disent nos client·e·s

kavalio care

kavalio care est ton forfait tout-en-un flexible que tu peux facilement ajouter à ta commande. Sans engagement d’abonnement – pour une liberté et une flexibilité maximales.

Profite d’avantages exclusifs pour une expérience d’achat unique !

Tes avantages avec kavalio care :

1. Garantie de prix

Avec kavalio care, tu es protégé contre les variations de prix. Si tu trouves ton article (même Couleur, même Taille) moins cher dans les 5 jours suivant l’achat, nous ajustons le prix et te remboursons la différence.

Comment ça marche :

  • Envoie-nous une capture d’écran de l’offre moins chère ainsi que le lien vers le site du vendeur via notre formulaire de contact.
  • Nous vérifions les informations et ajustons ton prix.

Remarque : Les offres des places de marché comme Amazon ou eBay sont exclues.

2. Assurance transport

Perdu, endommagé ou mal livré ? Avec notre assurance transport, tu reçois soit une livraison de remplacement, soit un remboursement complet.

3. Garantie de solution / Réclamations sous 48 heures

Dans le cadre de la garantie légale, nous garantissons une solution à ta réclamation sous 48 heures.

Comment ça marche :

  • Soumets ta réclamation via notre portail de retour.
  • Notre équipe te contacte sous 48 heures avec une solution.

4. Délai de retour prolongé

Avec kavalio care, tu disposes de jusqu’à 45 jours pour retourner tes articles en ligne en toute simplicité.

5. Support client premium

Notre support traite ta demande en moins de 4 heures pendant les heures d’ouverture – pour une priorité et une efficacité maximales.

Ajoute dès maintenant ton forfait tout-en-un lors du passage en caisse.