Si tu as déjà passé ta commande, il faut être rapide, car nous le sommes aussi. Tant que ton colis n’a pas encore été expédié, nous pouvons bien sûr annuler ta commande ou éventuellement modifier la quantité. Contacte simplement ton équipe kavalio pour cela. Merci de noter que nous ne pouvons ajouter d’autres produits à ta commande que si tu as choisi le mode de paiement PayPal.

Oui, tu peux acheter les bons cadeaux pour kavalio dans notre boutique. Pour les trouver, il te suffit de taper « Gutschein » dans la barre de recherche. Sinon, tu peux aussi accéder à la liste des bons cadeaux via ce lien. Gutscheine

C’est très simple. Tu peux utiliser le champ de recherche sur la page d’accueil. Là, tu peux chercher librement par marques, mots-clés, produits ou groupes d’articles. Si tu souhaites avoir un aperçu d’une marque, tu trouveras sous la sélection « Marques » tous les articles de la marque correspondante.

Les achats sur kavelio.shop sont sécurisés. En plus d'un cryptage SSL qui protège l'achat et la saisie de données sensibles, nous utilisons constamment les dernières technologies logicielles et matérielles pour rendre ta commande chez nous aussi sûre que possible.

Tu trouveras les conditions d'utilisation du bon ici 👉 Gutscheinbedingungen. Si tu as d'autres questions concernant nos bons, tu peux facilement contacter l'équipe kavalio. Nous sommes là pour t'aider avec plaisir !

Il peut malheureusement arriver qu’un de nos e-mails se retrouve dans ton dossier spam. N’hésite pas à vérifier. Si ce n’est pas le cas, envoie-nous simplement un e-mail. Nous nous occuperons immédiatement de te fournir toutes les informations dont tu as besoin.

Tu peux choisir parmi de nombreux modes de paiement chez nous. En plus de l'achat à la facture via Klarna, nous proposons également le paiement en plusieurs fois Klarna, Amazon Pay, PayPal (carte de crédit, prélèvement ou PayPal standard) et bien d'autres. Toutes les informations sur nos options de paiement se trouvent sur notre site web sous Paiement et Livraison.

Ce n’est pas un problème. Avec notre prestataire Klarna, nous te proposons un partenaire fiable pour le paiement par facture. Dès que ta commande aura quitté notre entrepôt, tu recevras sous 24 heures une facture et une demande de paiement de la part de notre prestataire Klarna. Klarna te donne 30 jours pour régler cette facture. Il te suffit ensuite de transférer le montant de la facture sur le compte indiqué par Klarna. Merci de ne pas effectuer le virement sur notre compte, mais bien sur celui de Klarna. Il est également important que tu indiques correctement la référence de paiement, car sinon Klarna ne pourra pas attribuer ton paiement et te remboursera le montant. Tu souhaites en savoir plus sur Klarna ? Tu trouveras plus d’informations ici : https://www.klarna.com/de/smoooth/

Klarna se réserve le droit de ne pas afficher le mode de paiement à tous les clients lors de la finalisation de la commande. En tant que commerçants, nous n'avons aucune influence sur la disponibilité de ce mode de paiement. Si tu as des questions à ce sujet, contacte directement le service client Klarna (Tél. : 0221-66950110).

Si Klarna t'a envoyé par erreur un rappel de paiement (tu as déjà réglé le montant dû), tu peux contacter à tout moment le service client Klarna (Tél. : 0221 - 66950110). Ils vérifieront alors ton statut de paiement et s'occuperont de la suite.

Dès que ta commande quitte notre entrepôt, tu recevras sous 24 heures une facture et une demande de paiement de notre prestataire Klarna. Pour le paiement de cette facture, Klarna te laisse 30 jours. Tu n’as plus qu’à transférer le montant de la facture sur le compte indiqué par Klarna. Merci de ne pas effectuer le virement sur notre compte, mais bien sur celui de Klarna. Il est également important que tu indiques correctement la référence de paiement, car sinon Klarna ne pourra pas attribuer ton paiement et te remboursera le montant.

Le paiement avec PayPal est très simple. Tout ce dont tu as besoin, c’est d’un compte PayPal et de tes identifiants. Et c’est parti !

Le paiement par carte de crédit est très simple sur kavelio.shop. Choisis simplement « Carte de crédit » comme méthode de paiement lors du passage en caisse et saisis ensuite les informations de ta carte. Chez nous, tu peux payer aussi bien avec VISA qu'avec Mastercard.

Le paiement par prélèvement automatique sur kavelio.shop est effectué via le prestataire de paiement PayPal. Tu n'as pas besoin d'un compte PayPal pour acheter par prélèvement automatique. Seules les données de ton compte à débiter sont nécessaires.

Cette procédure s'appelle « payé avec une facture PayPal ». En cas de désaccord lors de la finalisation de la commande, PayPal interrompt la transaction et nous informe que le paiement par le client n’est pas encore terminé. Un e-mail te sera envoyé en même temps, te demandant de transférer directement le montant de la facture à PayPal. Ce n’est qu’une fois ce paiement effectué que nous recevrons le montant sur notre compte PayPal. La raison peut être, par exemple, l’utilisation d’un réseau Wi-Fi public. L’interruption de la transaction vise uniquement à protéger l’acheteur et à prévenir toute utilisation abusive de ton compte PayPal. Nous acceptons cet effort, et espérons que toi aussi, pour un shopping en ligne sécurisé. La probabilité que cette procédure se produise est inférieure à 1 % de tous les achats PayPal sur kavelio.shop.

Si tu es déjà client Amazon, tu n'as pas besoin de créer un compte supplémentaire. Connecte-toi simplement avec tes identifiants Amazon, clique sur le bouton Amazon Pay, puis choisis ton mode de paiement et de livraison préféré.

Nous avons eu de bonnes expériences avec DHL et UPS par le passé. Ces transporteurs nous offrent la possibilité de livrer ton colis dans le monde entier en un temps très court. Pour nous, ce n’est pas le coût du service qui compte, mais la fiabilité. C’est la seule façon de garantir ta satisfaction.

Le colis ne peut être livré que si l'adresse, y compris toutes les données, est saisie correctement. Des problèmes peuvent survenir si le code postal est incorrect, si le nom est erroné ou si aucun numéro de maison n'est indiqué. Il est également important que la boîte aux lettres ou la sonnette soient clairement identifiées afin que le transporteur puisse livrer le colis facilement. Cependant, si le transporteur ne peut pas livrer le colis pour les raisons mentionnées ci-dessus, celui-ci nous sera renvoyé. Cela engendre des coûts supplémentaires que nous ne pouvons pas prendre en charge. Dans ce cas, les frais de livraison engagés seront répercutés sur nos clients.

Dès que nous aurons expédié ton colis, nous t'enverrons une notification par e-mail. Voici ton lien personnel pour le suivi de l'envoi. Tu pourras ainsi consulter à tout moment le statut de ta livraison.

Oui, nous proposons cela pour une livraison par DHL Standard en Allemagne. Pour cela, tu peux simplement entrer ton nom à l'adresse de livraison, le numéro DHL dans le champ « Complément d'adresse » et la Packstation avec son numéro dans le champ « Rue et n° », ainsi que le code postal et la ville de la station DHL.

Nous ne faisons que des promesses que nous pouvons tenir. Comme le service client est notre priorité, tu peux compter sur nos engagements. Ton article souhaité te sera livré directement à domicile dans le délai indiqué. En cas de retard – par exemple en raison d’un volume élevé de colis chez le transporteur ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté – merci de nous contacter via notre formulaire de contact. Tu le trouveras ici : kavalio Kontakt. Si tu as besoin de ta commande rapidement, tu peux aussi choisir la livraison express.

Oui, nous proposons également la livraison express pour toi. Tu peux choisir le mode de livraison express parmi plusieurs options lors de ta commande. Toutes les informations sur nos options de livraison se trouvent sur notre site web sous Paiement et Livraison. Merci de noter que nous ne pouvons offrir la livraison express que si tous tes articles sont également « disponibles immédiatement ».

En principe, nous te livrons ta commande en un seul colis avec un seul numéro de suivi. Si ta commande ne peut pas tenir dans un seul colis (par exemple parce que les produits sont très volumineux), nous te livrons plusieurs colis. Pour préserver l’environnement et réduire le nombre de colis, nous n’expédions normalement pas de livraisons partielles.

Pour tous les articles proposés dans la boutique, nous te garantissons une durée maximale de livraison de 5 jours ouvrables via DHL, afin que tu puisses rapidement tenir ton colis dans tes bras. D’après notre expérience, les colis arrivent souvent chez nos clients en seulement 3 jours maximum. Si tu commandes en dehors de l’Allemagne, le délai de livraison peut malheureusement varier. Si tu souhaites recevoir ta commande très rapidement, tu peux opter pour une livraison express. Merci de noter que le délai de livraison de ta commande dépend du délai de livraison de tes articles. Si tu as commandé des articles avec un délai de livraison prolongé, cela allongera également le délai de livraison de ta commande entière. Si tu souhaites une livraison partielle à l’avance ou des informations plus précises sur ton délai de livraison, tu peux simplement contacter ton équipe kavalio par e-mail à service@kavelio.shop. Pour préserver l’environnement et réduire le nombre de colis, nous n’expédions normalement pas de livraisons partielles.

À partir d'une commande de 89,00 euros, ta commande est gratuite en Allemagne. Pour les commandes inférieures à 89,00 euros, nous facturons des frais de livraison forfaitaires de 5,99 euros. Tu trouveras plus de détails sur la livraison ici : https://kavelio.shop/zahlung-und-versand/

Oui, nous expédions nos produits pour toi dans le monde entier ! Tu peux te renseigner sur tous les détails sur notre page Paiement et Livraison.

Oui, nous livrons également en franchise de taxes directement chez toi en Suisse. Les prix seront ajustés lors du passage en caisse. Si nous livrons ta commande en Suisse, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer, que tu devras payer non pas à nous, mais aux autorités douanières ou fiscales compétentes. N’hésite pas à te renseigner auprès de ces autorités avant ta commande.

Sinon, une gestion est possible via notre partenaire, MeinEinkauf GmbH. Tu trouveras plus d’informations à ce sujet sous : Paiement et Livraison

Oui, absolument. Nous sommes aussi humains et des erreurs peuvent toujours arriver. Merci de vérifier impérativement ta marchandise dans les 48 heures suivant sa réception pour en contrôler la complétude et les défauts, et conserve ton carton jusqu’à ce que nous ayons pu résoudre ton problème. Nous ne pouvons traiter les réclamations que dans ce délai de 48 heures.

Dès que tu choisis un lieu de dépôt pour ton colis, ni le transporteur ni nous ne pourrons plus être tenus responsables de ton paquet. Choisis donc ton lieu de dépôt avec soin et sélectionne uniquement un endroit sûr. En cas de perte ou de dommage du colis déposé, nous ne pourrons malheureusement pas en assumer la responsabilité.

Nous t'envoyons les informations sur les délais de livraison de manière transparente avec ta confirmation de commande. Nos produits ont généralement un délai de livraison individuel. Merci de noter que l'expédition de ta commande dépend toujours du produit avec le délai de livraison le plus long. Si tu souhaites une livraison partielle, n'hésite pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Tu le trouveras ici : kavalio Kontakt.

Tu peux bien sûr aussi venir récupérer ta commande directement chez nous. Commande comme d’habitude dans notre boutique en ligne et choisis le mode de livraison « Click & Collect » lors du processus de commande. Dès que ta commande est prête à être retirée, tu recevras automatiquement un e-mail de notre part. Le retrait est possible pendant nos heures d’ouverture, du **lundi au vendredi, de 7h30 à 15h00**. Si tu ne viens pas chercher ta commande dans un délai de **5 jours ouvrables**, elle sera automatiquement enregistrée comme retour et nous te rembourserons le prix d’achat.

Si tu retournes tes produits commandés et que tu descends en dessous du montant minimum d'achat nécessaire pour recevoir le Goodie (par exemple 50 euros), tu dois également nous renvoyer le Goodie. Nous te remercions de ta compréhension. Si nous ne récupérions pas le Goodie, nous ne pourrions plus offrir de Goodies à long terme. Si le Goodie ne se trouve pas dans le colis retourné, il te sera automatiquement facturé.

Non, tu n'en as pas besoin. En enregistrant ton retour sur notre portail de retours, toutes les informations concernant ton envoi nous ont déjà été fournies.

Ce n’est pas du tout un problème. Après avoir enregistré ton retour avec succès, tu as également la possibilité de télécharger l’étiquette de retour sous forme de code QR. Tu peux volontiers la présenter dans ton bureau de poste pour la faire scanner, ton étiquette sera alors imprimée sur place.

Les périodes de garantie des différents produits varient. Lorsque tu commandes chez nous, ce sont toujours les périodes de garantie indiquées par les fabricants des articles qui s'appliquent. Nous te les transmettons simplement. Si tu as des questions concernant la garantie de différents articles, tu peux à tout moment contacter ton équipe kavalio.

Tu peux facilement soumettre ta réclamation via notre portail de retours : 👉 Réclamation. Ainsi, nous recevons directement toutes les informations pertinentes et les photos du défaut, et pouvons transmettre ta demande au fabricant dans les plus brefs délais. Bien sûr, nous te tiendrons informé de l’avancement de ta réclamation. Merci de noter que le traitement prend généralement 1 à 2 semaines et que nous dépendons de la bonne volonté du fabricant.

Si tu as commandé depuis l'Allemagne, tu recevras une étiquette de retour DHL gratuite. Tu peux facilement enregistrer ton retour sur notre portail de retours. Si tu as commandé depuis un autre pays, n'hésite pas à nous renvoyer le colis avec le service de livraison de ton choix à tes frais. Si tu as des questions, contacte volontiers notre équipe. Ici, tu trouveras un aperçu des régions. Veuillez noter qu'en cas de dommage pendant le transport ou de perte, tu es responsable du colis.

Le retour est très simple. Tu enregistres ton retour via notre portail de retours. Pour les retours depuis l'Allemagne, tu recevras une étiquette de retour gratuite à télécharger. Ensuite, tu peux suivre les étapes suivantes : 1. Emballe les articles enregistrés dans leur emballage d'origine ou dans un autre emballage adapté. Merci de ne pas coller l’étiquette de retour directement sur l’emballage d’origine, mais d’utiliser un carton d’expédition approprié. Veuillez noter que les articles doivent être en parfait état. Nous ne pouvons pas accepter les articles endommagés, sales ou incomplets qui ne sont pas signalés au service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous nous réservons le droit de te renvoyer ces articles. 2. Imprime l’étiquette de retour et colle-la sur le carton ou présente simplement le QR code au point de dépôt. 3. Dépose le colis au point de dépôt le plus proche. C’est tout.

Lors de l'enregistrement de ton retour, tu peux choisir entre deux options. Soit nous te remboursons le prix d'achat via ton mode de paiement initial, soit nous t'envoyons un bon d'achat arrondi à la dizaine supérieure. Voici un petit exemple. Ton retour contient des articles d'une valeur de 42,00 euros. Avec le mode de paiement initial, tu récupères exactement ces 42,00 euros. Si tu choisis un bon d'achat, nous l'arrondissons à 50,00 euros. La différence de 8,00 euros est un cadeau de notre part.

Pour chaque commande, un délai de rétractation de 14 jours s'applique chez nous. Si tu dépasses ce délai d'un ou deux jours, contacte simplement ton équipe kavalio – nous trouverons ensemble une solution. Si tu as choisi **kavalio Care** lors de ta commande, tu disposes même de **45 jours** pour enregistrer ton retour chez nous. Veuillez toutefois noter le **délai de paiement de 30 jours de Klarna**. Dans ce cas, tu peux également enregistrer ton retour auprès de Klarna, ce qui suspendra ta facture jusqu'à ce que ton retour soit traité.

Le retour est très simple. Tu enregistres ton retour via notre portail de retours. Pour les retours depuis l'Allemagne, tu y trouveras ton étiquette de retour gratuite à télécharger. Ensuite, tu peux suivre ces étapes : 1. Emballe les articles enregistrés dans leur emballage d'origine ou dans un autre emballage approprié. 2. Imprime l’étiquette de retour et colle-la sur le carton ou présente simplement le QR code au point de dépôt. 3. Dépose le colis au point de dépôt le plus proche. C’est tout. Une fois que nous aurons reçu ton retour, il sera traité et le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 10 jours ouvrables via le mode de paiement que tu as choisi.

Nous ne pouvons malheureusement pas proposer d’échange classique. Mais pas de souci : tu peux simplement renvoyer l’article avec notre étiquette de retour gratuite (DE) et commander un nouveau produit en toute simplicité. Si tu as acheté l’article avec une réduction, écris-nous simplement un petit mot dans le commentaire de commande lors du paiement – nous veillerons à ce que tu bénéficies aussi de la réduction lors de la nouvelle commande. 😊

Dès que tu nous auras renvoyé la marchandise, nous traiterons ton retour. Après vérification de la complétude et de l'état, nous procéderons immédiatement au remboursement du prix d'achat. Merci de noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables. Si tu as des questions concernant le remboursement, n'hésite pas à contacter ton équipe kavalio.

L'inscription pour un compte client sur kavelio.shop est bien sûr gratuite. Si tu souhaites acheter chez nous en tant que client, tu peux être sûr d'une transparence totale. Aucun frais ne te sera jamais facturé.

Les données personnelles, ainsi que ta méthode de paiement préférée, sont en sécurité chez nous. Nous utilisons constamment les dernières technologies logicielles et matérielles pour rendre ta commande aussi sûre que possible. La gestion correcte des données personnelles et la confidentialité des clients sont pour nous très importantes. Tu en sauras plus dans nos conditions de confidentialité.

Si tu ne souhaites plus recevoir la newsletter, tu peux simplement utiliser le lien dans la newsletter. Tu y trouveras un champ « se désinscrire de la newsletter ». Tu peux aussi contacter notre équipe, qui se chargera de ta désinscription avec plaisir.

Tu peux facilement consulter ton historique de commandes dans ton compte client. Tu y trouveras toutes les informations sur tes dernières commandes. Utilise pour cela la connexion en haut à droite de notre page d'accueil.

Tu peux facilement modifier l'adresse de livraison dans ton compte utilisateur. Pour cela, connecte-toi et sélectionne "Adresses" dans ton espace client. Ici, tu peux changer ton adresse de livraison/facturation par défaut. Merci de noter qu'il n'est pas possible de modifier l'adresse après avoir passé une commande. Pour cela, n'hésite pas à contacter ton équipe kavalio.

Tu peux facilement modifier tes données personnelles dans ton compte client. Pour cela, tu peux utiliser la connexion sur notre page d'accueil.

Dans la section « Mon compte », saisis l’adresse e-mail que tu as enregistrée chez nous et clique sur le bouton « Mot de passe oublié ». Tu recevras alors un e-mail avec un nouveau mot de passe généré. Pour ta sécurité, merci de le changer lors de ta première connexion en choisissant un mot de passe composé de lettres et de chiffres.

Dans les produits, tu trouveras une section appelée "Tableau des tailles". Tu y trouveras la coupe, ainsi que les Dimensions et la correspondance entre les tailles allemandes et étrangères. Pour les chaussures et bottes, le tableau des tailles avec les Dimensions exactes est toujours inclus dans les images du produit. Si aucun tableau des tailles n’est disponible, n’hésite pas à contacter notre équipe. Nous sommes là pour t’aider. Nous connaissons de nombreuses coupes et correspondances de tailles grâce à notre propre utilisation.

Ce n’est pas un problème. Pour des raisons techniques, il n’est toutefois pas possible d’utiliser plusieurs codes promo lors du processus de commande. Tu peux cependant indiquer les autres codes dans le commentaire de commande, nous les prendrons en compte manuellement. Merci de noter que nous ne pouvons pas combiner les codes promotionnels entre eux, cela est uniquement possible avec des bons d’achat.

Il se peut que la période de validité du bon n'ait pas encore commencé ou soit déjà terminée. Tu trouveras toujours les conditions du bon sur le bon promotionnel. Nous écrivons tous nos codes promo en majuscules. Il est important de respecter cette écriture ici. Si tu ne comprends pas l'erreur, contacte-nous simplement. Notre équipe se fera un plaisir de t'aider à utiliser ton code promo.

Comme nous considérons le service client comme une valeur très importante, nous t'offrons de nombreuses façons de nous contacter. En plus de notre formulaire de contact, tu peux également nous joindre via Instagram, Facebook, Whatsapp ou notre chat en direct. Nous essayons de répondre à chacune de tes demandes dans un délai de 24 heures. Nous nous efforçons de répondre de manière individuelle à chaque client. En cas de retard dans les réponses, nous comptons sur ta compréhension. Un aperçu de nos moyens de contact se trouve sur notre site web sous Contact.

Nous sommes là pour toi de plusieurs façons – choisis simplement celle qui te convient le mieux ! Service téléphonique : de 10h00 à 14h00 Chat en direct : de 10h00 à 14h00 Tous les autres moyens de contact (formulaire de contact, e-mail, WhatsApp, Facebook) : de 7h30 à 15h00 N’hésite pas à nous contacter en dehors de ces horaires. Nous te répondrons dès que possible.

Nous sommes très heureux de recevoir ton avis. Si tu souhaites nous évaluer, tu peux le faire facilement de plusieurs façons. Voici les liens vers nos profils. Trustpilot Facebook Trusted Shops Google : il te suffit de rechercher notre profil sur Google. En tapant le terme "kavalio", notre profil Google s’affichera. Cela n’est pas possible sur les appareils mobiles.

kavelio.shop est ta start-up dans le domaine du sport équestre ! Nous t'offrons, en tant que nouvelle boutique en ligne, un mélange de tendances, de savoir-faire et du meilleur service. En plus d'un assortiment en constante expansion, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de rendre heureux ton cœur de cavalier.

En 2017, l'entreprise Reitsport Pfeifer a été fondée et kavalio a été lancé comme marque pour la boutique en ligne de sports équestres. Depuis, Reitsport Pfeifer est devenu REFRESH Internet GmbH et continue de croître rapidement avec ses marques. Tu trouveras l'adresse exacte ainsi que d'autres coordonnées dans notre mentions légales.

L'équipe de kavelio.shop est jeune, innovante et toujours soucieuse de t'offrir le meilleur service. Alexandra, la fondatrice de kavelio.shop, ainsi que les autres membres de l'équipe kavalio, qui ne cesse de grandir, sont là pour t'accompagner et te conseiller à chaque demande. Nos chiens de bureau ne doivent pas être oubliés dans l'équipe, ils nous tiennent tous en mouvement chaque jour.

kavalio Helping Hearts a été fondé en 2018 et représente notre réalisation de l'idée que chacun peut contribuer à faire quelque chose de bien. Comme nous aimons les animaux et vivons pour eux, il nous tenait à cœur de soutenir les personnes qui s'engagent à grande échelle pour les animaux. Chaque année, nous faisons un don à quatre chiffres à des organisations de protection des animaux ou là où l'aide est nécessaire. Tu trouveras tout sur kavalio Helping Hearts sur notre site web sous "kavalio Helping Hearts”.

La candidature pour kavalio Helping Hearts est très simple. Utilise le formulaire sur le Côté Helping Hearts et écris-nous pourquoi ton association, organisation ou écurie devrait être soutenue par nous. Qu'est-ce qui vous rend unique ou comment aidez-vous les chevaux en détresse ? Merci de noter que nous recevons bien sûr de nombreuses demandes et que le traitement prend donc un peu de temps.

Pour des raisons organisationnelles, nous ne pouvons traiter les demandes de sponsoring que si elles nous parviennent par e-mail. Les demandes via Whatsapp, Instagram ou Facebook ne pourront pas être prises en compte.

Notre sponsoring se divise en deux catégories. D’un côté, nous collaborons avec des blogueurs qui te présentent le style et les tendances actuels. De l’autre, notre équipe composée d’amateurs et de sportifs professionnels ne cesse de grandir. Pour quelle catégorie souhaites-tu postuler ?
Comme il est important pour nous d’en savoir beaucoup sur toi, ce serait super que tu nous communiques directement les informations suivantes :

Pourquoi souhaites-tu postuler chez nous ?
Quel est ton avantage par rapport aux autres candidats ?
Qu’est-ce qui te distingue ?
Quels bénéfices pouvons-nous tirer de cette collaboration ?
Postules-tu en tant que blogueur/lifestyle ou en tant que cavalier d’équipe ?
Quels succès peux-tu justifier ?

Tu trouveras toutes les autres informations sur notre site web dans la catégorie « Sponsoring ».

Nous sommes là pour toi dans le domaine de l’équipement d’équitation pour toute question. Si tu ne trouves pas quelque chose dans notre assortiment, contacte-nous simplement via le formulaire de contact. Si la demande est là, nous ferons bien sûr tout notre possible pour intégrer rapidement la marque ou les produits souhaités dans notre assortiment.

Nous adorons le service client et le sentiment de rendre nos clients heureux. Si tu as des remarques sur notre service ou des suggestions pour que nous puissions nous améliorer, n’hésite pas à nous les partager. Nous attendons ton message avec impatience.

kavalio Care est notre nouveau service premium que nous t'offrons en exclusivité. Toutes les informations importantes à ce sujet se trouvent ici : kavalio Care.

Non, kavalio Care ne remplace pas la livraison express. Cependant, nous expédions ta commande aussi rapidement que possible. Merci de bien vérifier le délai de livraison indiqué dans ta confirmation de commande.