Helmtas

Verzendvoorwaarden

Gratis retourzendingen binnen Duitsland

Als je niet tevreden bent met de goederen of als ze niet aan je verwachtingen voldoen, kun je je bestelling binnen de herroepingsperiode annuleren en de goederen naar ons terugsturen. Een retourlabel voor het geval van retourzending vind je in ons Retourportaal.

Gegarandeerde levertijden

Tenzij in het betreffende aanbod een andere termijn is aangegeven, vindt de levering van de goederen binnen Duitsland plaats binnen 1–4 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst (bij overeengekomen vooruitbetaling na het moment van je betalingsinstructie). Houd er rekening mee dat er op zon- en feestdagen geen bezorging plaatsvindt. De levertijd naar het buitenland (EU of wereldwijd) bedraagt 5–7 werkdagen, tenzij een andere levertijd is aangegeven.

Als je artikelen met verschillende levertijden hebt besteld, verzenden wij de goederen in één gezamenlijke zending, tenzij we andere afspraken met je hebben gemaakt. De levertijd wordt in dat geval bepaald door het artikel met de langste levertijd dat je hebt besteld.

Op actiedagen zoals Black Friday of tijdens de kerstperiode verwachten we een bijzonder hoog pakketvolume. We doen er alles aan zodat je je bestelling zo snel mogelijk in handen hebt, maar er kunnen minimale vertragingen optreden.

Overhandiging van je levering aan een afleplaats of aan de buur

Na het afleveren van je levering op een gewenste afleplaats of bij je gekozen buur is het voor de pakketdienst en ons helaas niet meer mogelijk om hiervoor aansprakelijk te zijn. Let er daarom op dat je pakket op de afleplaats veilig en weerbestendig wordt opgeborgen en/of dat je gekozen buur thuis is, zodat onze producten veilig en in goede staat bij je aankomen.

Meer informatie vind je op de Pagina Betaling en Verzend.