De kavalio Garantie begint op de dag van facturering van het gekochte product (d.w.z. vanaf de datum van het aankoopbewijs) en eindigt na een periode van drie jaar (36 maanden). De garantie is niet overdraagbaar. De wettelijke garantieclaims blijven hiervan onverminderd van kracht. De garantie geldt alleen voor nieuwe goederen en niet voor demonstratie- of tweedehandsartikelen. In geval van garantie bieden wij je gratis reparatie, omruiling of gelijkwaardige vervanging aan. Slijtage is echter uitgesloten (vooral bij onderdelen die regelmatig slijten, zoals kleding, lampen, accu’s, enz., zie punt 1).

Elke klant kan de kavalio Garantie onafhankelijk van zijn woon- of vestigingsplaats bij aankoop in de online shop verkrijgen. Als een product gebreken vertoont, kun je altijd binnen de wettelijke garantieperiode contact met ons opnemen, ongeacht of je de garantie gebruikt of niet.

Garantieverstrekker: REFRESH Internet GmbH

1. Nieuwe producten en hun onderdelen die binnen 3 jaar na aankoopdatum defect raken door fabricage- of materiaalfouten, ruilen wij naar keuze om voor een functionerend vervangend product of repareren wij gratis. Voor slijtageonderdelen (bijv. accu’s, batterijen, lampen, enz.) geldt de garantie voor een periode van 6 maanden vanaf de aankoopdatum.

In geval van garantie neem je contact op met ons Customer Happiness Team met een gedetailleerde foutbeschrijving en het aankoopbewijs:

Voor klanten in Duitsland en andere genoemde landen:
REFRESH Internet GmbH

https://kavelio.shop/kontakt

Ongeacht de garantie blijven je wettelijke garantieclaims behouden.

1. Deze garantie vervalt als het defect is ontstaan door onjuist gebruik, verkeerde installatie of het niet naleven van de gebruiksaanwijzing/handleiding.
2. Als reparatie of omruiling om economische of andere redenen niet mogelijk is, betalen wij de aankoopprijs terug. De beslissing over de onmogelijkheid van reparatie of omruiling om deze redenen ligt uitsluitend bij REFRESH Internet GmbH. Met de terugbetaling van de aankoopprijs hebben wij onze contractuele verplichtingen voldaan.
3. Bij omruiling of reparatie begint de garantietermijn niet opnieuw.
4. Het aankoopbewijs met aankoopdatum dient als bewijs voor de garantie. De garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper en kan niet worden overgedragen.
5. Indien REFRESH Internet GmbH binnen de garantie een product vervangt of de aankoopprijs terugbetaalt, wordt hierbij vastgesteld dat het eigendom van de geretourneerde of gecrediteerde goederen bij ontvangst door ons respectievelijk levering van het vervangende product of terugbetaling van de aankoopprijs overgaat op REFRESH Internet GmbH.

Stand 19.11.2024