Klik hier voor de Engelse versie.

We bieden je verschillende mogelijkheden om je betaling te doen. We willen dat je flexibel bent en de voor jou eenvoudigste en meest comfortabele manier kiest.

Bij aankoop op www.kavelio.shop gelden de volgende voorwaarden:

Gratis retouren binnen Duitsland

Als je niet tevreden bent met de goederen of als ze niet aan je verwachtingen voldoen, kun je je bestelling binnen de herroepingsperiode annuleren en de goederen naar ons terugsturen. Een retourlabel voor het geval van retourzending vind je in ons retourportaal.

Gegarandeerde levertijden!

Tenzij in het betreffende aanbod een andere termijn is aangegeven, vindt de levering van de goederen binnen Duitsland plaats binnen 1 - 4 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst (bij overeengekomen vooruitbetaling na het moment van je betalingsinstructie). Houd er rekening mee dat er op zon- en feestdagen geen bezorging plaatsvindt. De levertijd naar het buitenland (EU of wereldwijd) bedraagt 5 - 7 werkdagen, tenzij een andere levertijd is aangegeven.

Als je artikelen met verschillende levertijden hebt besteld, verzenden we de goederen in één gezamenlijke zending, tenzij we andere afspraken met je hebben gemaakt. De levertijd wordt in dat geval bepaald door het artikel met de langste levertijd dat je hebt besteld.

Op actiedagen zoals Black Friday of tijdens de kerstperiode verwachten we een bijzonder hoog aantal pakketten. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar er kunnen toch minimale vertragingen optreden.

Overhandiging van je levering aan een afleplaats of aan de buur

Na het afleveren van je levering op een gewenste afleplaats of bij je gekozen buur, kunnen de pakketdienst en wij helaas niet langer aansprakelijk zijn. Zorg er daarom voor dat je pakket op de afleplaats veilig en weerbestendig wordt opgeborgen en/of dat je gekozen buur thuis is, zodat onze producten veilig en in goede staat bij je aankomen.

We leveren belastingvrij naar Zwitserland. De prijzen worden tijdens het afrekenen aangepast. Wanneer wij je bestelling naar Zwitserland verzenden, kunnen er extra douanerechten, belastingen of kosten van toepassing zijn die je niet aan ons, maar aan de bevoegde douane- of belastingautoriteiten moet betalen. Mogelijk kun je voor je bestelling contact opnemen met de douane- of belastingautoriteiten.

Als alternatief is afhandeling mogelijk via onze partner, MeinEinkauf GmbH.

Via MeinEinkauf.ch kun je eenvoudig, tegen lage verzendkosten en vooral ZONDER douanekosten in onze shop winkelen.

VOOR WOOF&WAG:

https://meineinkauf.ch/bestellen/woofwag-schweiz/

VOOR KAVALIO:

https://meineinkauf.ch/bestellen/kavalio-schweiz/

Ga als volgt te werk:

1. Registreer je eenvoudig op www.meineinkauf.ch. Hier krijg je een persoonlijke voornaam.achternaam@meineinkauf.ch e-mailadres.

2. Met het persoonlijke voornaam.achternaam@meineinkauf.ch e-mailadres kun je nu een klantenaccount aanmaken in onze online shop.

3. Plaats je bestelling in onze shop en geef daarbij je persoonlijke voornaam.achternaam@meineinkauf.ch e-mailadres op.

4. Gebruik als verzend- EN factuuradres uitsluitend:

MeinEinkauf GmbH, Maybachstraße 19, D-78467 Konstanz

Let naast de adressering aan MeinEinkauf GmbH ook op de betaalmethode.

5. Alle bestel- en verzendinformatie wordt automatisch van het voornaam.achternaam@meineinkauf.ch e-mailadres doorgestuurd naar je privé e-mailadres.

Het MeinEinkauf.ch-team blijft tegelijkertijd op de hoogte van de status van je bestelling om deze zo snel mogelijk naar je adres in Zwitserland te sturen.

De status van de bestelling kun je ongeveer 48 uur na ontvangst bekijken op www.meineinkauf.ch onder "Meine Bestellungen".

6. Je betaalt de bestelde goederen direct in onze shop. Bij je bestelling ontvang je vervolgens een aparte factuur voor de servicekosten van MeinEinkauf.ch.

BELANGRIJK: De retourkosten vanuit Zwitserland worden niet vergoed door kavelio.shop & woof-wag.de. Voor de retourzending vanuit Zwitserland is de klant verantwoordelijk en moet ook de kosten dragen. kavelio.shop & woof-wag.de wil het verzenden naar Zwitserland graag eenvoudig mogelijk maken.

Houd er echter rekening mee dat bij problemen en vragen over de dienstverlening van MeinEinkauf GmbH de klantenservice van MeinEinkauf GmbH moet worden gecontacteerd. kavelio.shop & woof-wag.de heeft geen enkele relatie met dit bedrijf, maar wijst alleen op de mogelijkheid van verzending via dit bedrijf.

Geen kosten bij de betaalmethode van jouw keuze!

Wij rekenen de kosten van de betalingsdienstverleners niet aan jou door. Je betaalt bij ons alleen voor het product. Alle kosten die naast de aankoopprijs van het product bij de bestelling ontstaan, nemen wij voor onze rekening.

Bij ons kun je rustig betalen via de gangbare online betaalmethoden. Of het nu gaat om creditcard, PayPal, Sofortüberweisung – we willen dat het voor jou zo gemakkelijk en veilig mogelijk is.

Maar – en dat is belangrijk om te weten – hebben wij geen invloed op welke betaalmethode jou in een specifiek geval wordt aangeboden. Dat bepalen de betalingsdienstverleners helemaal zelf volgens hun eigen regels. Soms kan het dus voorkomen dat een bepaalde betaalmethode niet wordt aangeboden omdat de betalingsdienstverlener dat zo heeft besloten. Niet cool, dat weten we. Maar het ligt helaas niet in onze handen.

Toch doen we natuurlijk ons best om je altijd een goede keuze aan betaalmogelijkheden te bieden. Dus maak je geen zorgen – in de meeste gevallen verloopt het betalen bij ons soepel en zoals jij het wilt.

Betaling per automatische incasso (een dienst van PayPal Plus)
Na het afronden van je bestelling word je doorgestuurd naar het betalingsscherm van de dienstverlener PayPal. Deze doorgifte is versleuteld en biedt je daardoor de hoogst mogelijke dataveiligheid. Daar kun je je bankgegevens invoeren. Het factuurbedrag wordt door PayPal geïncasseerd en aan ons doorbetaald. Bij deze betaalmethode worden natuurlijk geen extra kosten in rekening gebracht. Een PayPal-account is niet nodig, omdat deze betaalmethode door PayPal is ontwikkeld voor klanten zonder PayPal-account.

Hier kun je de voorwaarden voor aankopen met deze betaalmethode bekijken.

Betaling per creditcard (een dienst van PayPal Plus)
Bij de betaalmethode Betalen per creditcard (een dienst van PayPal) word je automatisch en versleuteld doorgestuurd naar het betalingsscherm van de dienstverlener PayPal. Deze doorgifte is versleuteld en biedt je daardoor de hoogst mogelijke dataveiligheid. Bij deze betaalmethode worden natuurlijk geen extra kosten in rekening gebracht. Een PayPal-account is niet nodig, omdat deze betaalmethode door PayPal is ontwikkeld voor klanten zonder PayPal-account.

Betaling per PayPal (een dienst van PayPal Plus)
Bij betaling via PayPal word je doorgestuurd naar het betalingsscherm van PayPal. Hier kun je je PayPal-gebruikersgegevens invoeren en zoals gebruikelijk betalen met je PayPal-account en de daar opgeslagen betaalmiddelen. Voor deze betaalmethode heb je dus een PayPal-account nodig. Er worden natuurlijk geen extra kosten in rekening gebracht.

Een PayPal-account kun je hier aanmaken.

Klarna Factuur (0 € kosten per bestelling)
In samenwerking met onze partner Klarna kunnen we je de populairste betaalmethode van Duitsland aanbieden: kopen op factuur! Je ontvangt eerst de goederen en kunt het factuurbedrag binnen 14 dagen rechtstreeks aan Klarna betalen. Het is ook mogelijk om de betaaltermijn te verlengen. Bij deze betaalmethode komen natuurlijk geen extra kosten voor jou kijken. Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor klanten uit Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Zweden, Denemarken, Finland en Noorwegen.

Klarna Aankoop op Afbetaling
Met de afbetaling van Klarna bepaal je zelf in welke periode je je goederen wilt betalen. Je ontvangt de goederen en betaalt vervolgens in maandelijkse termijnen de openstaande factuurbedragen. Alle aankopen die je via Klarna doet, worden verzameld in één maandfactuur. Je beslist elke maand opnieuw welk bedrag je wilt betalen. Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor klanten uit Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Zweden, Denemarken, Finland en Noorwegen.

Klarna Direct
Voor de directe overboeking hoef je je niet bij Klarna te registreren: je betaalt snel en eenvoudig met je bekende online bankgegevens. Dankzij realtime bevestiging van de overboekingsopdracht kunnen wij de goederen direct verzenden. Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor klanten uit Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Zweden, Denemarken, Finland en Noorwegen.

Amazon Pay
Als je al een Amazon-klant bent, hoef je geen nieuw account aan te maken. Je kunt eenvoudig inloggen met je Amazon-account. Klik daarna gewoon op de Amazon Pay-knop en kies je favoriete betaal- en leveringsmethode.

Apple Pay
Voeg een debit-, credit- of prepaidkaart toe in de Wallet-app op je Apple-apparaat en je kunt direct aan de slag. Werkt met de belangrijkste credit- en debitkaarten van de meest gebruikte banken wereldwijd.

Wij bij kavelio.shop & WOOF&WAG zijn van mening dat iedereen een bijdrage kan leveren aan milieubescherming. Daarom kiezen we er bewust voor om geen plastic buitenverpakkingen te gebruiken voor verzending. Veel verzendhuizen versturen vanwege de lagere verzendkosten en goedkopere materiaalkosten in plastic zakken. Wij vinden dat de extra kosten goed besteed zijn en zo een bijdrage leveren aan milieubescherming. Heb je vragen of suggesties voor ons team over milieubescherming? Neem dan gerust contact met ons op.

Heb je vragen? Neem gerust contact op!

Heb je vragen over onze betaalmogelijkheden of ondervind je problemen bij het afhandelen van je betaling? Neem dan gewoon contact op met ons klantenteam via service@kavelio.shop of info@woof-wag.de.

Je kunt ook via onze vele andere contactmogelijkheden contact met ons opnemen. Naast e-mail, Facebook, Instagram en telefoon zijn we ook via WhatsApp tijdens kantooruren bereikbaar voor je.