FAQ – Jouw helpsectie

Heb je vragen over je bestelling bij kavalio?
In onze FAQ vind je de juiste antwoorden.

Bestelling

Als je je bestelling al hebt geplaatst, moet je snel zijn, want wij zijn dat ook. Als we je pakket nog niet hebben verzonden, kunnen we je bestelling natuurlijk annuleren of eventueel het aantal nog aanpassen. Neem hiervoor gewoon contact op met je kavalio-team. Let op, we kunnen alleen extra producten aan je bestelling toevoegen als je de betaalmethode PayPal hebt gekozen.

Ja, de cadeaubonnen voor kavalio kun je bij ons in de shop kopen. Om deze te vinden kun je eenvoudig "Gutschein" in de zoekbalk invoeren. Als alternatief kun je ook via de link naar het overzicht van de cadeaubonnen gaan. Gutscheine

Dat is heel eenvoudig. Je kunt hiervoor het zoekveld op de startpagina gebruiken. Hier kun je zoeken op merken, trefwoorden, producten of artikelgroepen. Als je een overzicht van een merk wilt, vind je onder de optie "Merken" alle artikelen van dat merk.

Winkelen bij kavelio.shop is veilig. We gebruiken naast een SSL-versleuteling, die de aankoop en het invoeren van gevoelige gegevens beveiligt, ook voortdurend de nieuwste soft- en hardware om het bestellen bij ons zo veilig mogelijk te maken.

De voorwaarden voor de cadeaubon vind je hier 👉 Gutscheinbedingungen. Als je nog vragen hebt over onze cadeaubonnen, kun je eenvoudig contact opnemen met het kavalio-team. We helpen je graag verder!

Helaas kan het soms gebeuren dat een van onze e-mails in je spamfolder terechtkomt. Kijk daar gerust even na. Als dat niet het geval is, stuur ons dan gewoon een e-mail. Wij zorgen er dan meteen voor dat je alle benodigde informatie ontvangt.

Betaling

Je kunt bij ons kiezen uit veel verschillende betaalmethoden. Naast achteraf betalen via Klarna, bieden we ook Klarna gespreid betalen, Amazon Pay, PayPal (creditcard, automatische incasso of PayPal standaard) en nog veel meer aan. Alles over onze betaalmogelijkheden vind je op onze website onder Betaling en Verzending

Dat is geen probleem. Met onze dienstverlener Klarna bieden we je een betrouwbare partner voor betaling op rekening. Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je binnen 24 uur een factuur en betalingsverzoek van onze dienstverlener Klarna. Voor de betaling van deze factuur geeft Klarna je 30 dagen de tijd. Je maakt het factuurbedrag eenvoudig over op de door Klarna opgegeven rekening. Stuur het factuurbedrag niet naar onze rekening, maar naar de rekening van Klarna. Het is ook belangrijk dat je de betalingsreferentie correct invult, omdat Klarna je betaling anders niet kan toewijzen en het bedrag terugboekt. Wil je meer over Klarna weten? Hier vind je meer informatie: https://www.klarna.com/de/smoooth/

Klarna behoudt zich het recht voor om niet aan elke klant de betaalmethode bij het afronden van de bestelling te tonen. Wij als verkoper hebben geen invloed op de beschikbaarheid van deze betaalmethode. Als je hier vragen over hebt, neem dan het beste direct contact op met de Klarna klantenservice (tel.: 0221-66950110).

Als Klarna je per ongeluk een betalingsherinnering heeft gestuurd (je hebt het verschuldigde bedrag al betaald), kun je altijd contact opnemen met de Klarna klantenservice (tel.: 0221 - 66950110). Zij controleren dan je betalingsstatus en zorgen voor de verdere afhandeling.

Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je binnen 24 uur een factuur en betalingsverzoek van onze dienstverlener Klarna. Voor de betaling van deze factuur geeft Klarna je 30 dagen de tijd. Je maakt het factuurbedrag eenvoudig over naar de door Klarna opgegeven rekening. Stuur het factuurbedrag niet naar onze rekening, maar naar die van Klarna. Het is ook belangrijk dat je de betalingsreferentie correct invult, omdat Klarna je betaling anders niet kan toewijzen en het bedrag terugboekt.

Betalen met PayPal is heel eenvoudig. Het enige wat je nodig hebt, is een PayPal-account en je inloggegevens. Dan kan het beginnen.

Betalen met creditcard gaat bij kavelio.shop heel eenvoudig. Kies in de checkout gewoon „Kreditkarte“ als betaalmethode en voer daarna je kaartgegevens in. Bij ons kun je zowel met VISA als met Mastercard betalen.

De betaling via automatische incasso verloopt bij kavelio.shop via de betaaldienstverlener PayPal. Je hebt voor de aankoop via automatische incasso geen eigen PayPal-account nodig. Alleen de gegevens van je rekening die belast moet worden, zijn vereist.

Deze procedure wordt "payed with PayPal Invoice" genoemd. In het geval van een onenigheid tijdens het afronden van de bestelling, onderbreekt PayPal de transactie en laat ons weten dat de betaling door de klant nog niet is voltooid. Tegelijkertijd wordt er een e-mail naar jou gestuurd waarin je wordt gevraagd het factuurbedrag rechtstreeks aan PayPal over te maken. Pas wanneer dit is gebeurd, wordt het bedrag op onze PayPal-rekening bijgeschreven. De reden hiervoor kan bijvoorbeeld het gebruik van een openbaar wifi-netwerk zijn. De onderbreking van de transactie dient uitsluitend ter bescherming van de koper en wil misbruik van jouw PayPal-account voorkomen. Wij en hopelijk jij nemen deze moeite voor een veilige online winkelervaring graag voor lief. De kans op deze procedure is minder dan 1 procent van alle PayPal-aankopen op kavelio.shop.

Als je al een Amazon-klant bent, hoef je geen extra account aan te maken. Log gewoon in met je Amazon-inloggegevens, klik op de Amazon Pay-knop en kies vervolgens je favoriete betaal- en leveringsmethode.

Verzending & Levering

We hebben in het verleden goede ervaringen gehad met DHL en UPS. Deze vervoerders bieden ons de mogelijkheid om jouw pakket wereldwijd binnen zeer korte tijd te bezorgen. Voor ons zijn niet de kosten van de dienstverlener, maar de betrouwbaarheid van groot belang. Alleen zo kunnen we ervoor zorgen dat jij tevreden bent.

Het pakket kan alleen worden afgeleverd als het adres inclusief alle gegevens correct is ingevoerd. Problemen kunnen ontstaan als de verkeerde postcode, de verkeerde naam of geen huisnummer is opgegeven. Het is ook belangrijk dat de brievenbus of de deurbel duidelijk herkenbaar is, zodat de vervoerder het pakket eenvoudig kan bezorgen. Als het toch voorkomt dat de vervoerder het pakket om bovengenoemde redenen niet kan afleveren, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Dit betekent extra kosten voor ons, die wij niet kunnen dragen. In dergelijke gevallen worden de gemaakte verzendkosten doorberekend aan onze klanten.

Zodra we je pakket hebben verzonden, sturen we je een e-mailmelding. Hier vind je je persoonlijke link voor het volgen van je zending. Zo kun je op elk moment de status van je zending bekijken.

Ja, dat bieden we aan bij een levering per DHL Standard binnen Duitsland. Je kunt eenvoudig bij je afleveradres je naam invullen, het DHL-postnummer in het veld „Adres toevoeging“ en het Packstation met nummer in het veld „Straat en nr.:“, evenals de postcode en plaats van het DHL pakketstation opgeven.

Wij doen alleen beloftes die we ook kunnen waarmaken. Omdat klantenservice voor ons op de eerste plaats staat, kun je op onze toezeggingen vertrouwen. Je gewenste artikel ontvang je binnen de aangegeven levertijd direct bij jou thuis. Mocht het toch eens tot vertragingen komen – bijvoorbeeld door een verhoogd pakketvolume bij de bezorgdienst of andere omstandigheden waar wij geen invloed op hebben – neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Je vindt het hier: kavalio Kontakt. Als je je bestelling extra snel nodig hebt, kun je ook kiezen voor de expresverzending.

Ja, we bieden ook expressverzending voor jou aan. Je kunt tijdens het bestelproces de expressverzendmethode uit verschillende opties kiezen. Alles over onze verzendopties vind je op onze website onder Betaling en Verzending. Houd er rekening mee dat we alleen expressverzending kunnen aanbieden als al jouw artikelen ook "direct leverbaar" zijn.

In principe leveren we je bestelling in slechts één pakket en met slechts één track-en-trace nummer. Als je bestelling niet in één pakket past (bijvoorbeeld omdat de producten erg groot zijn), sturen we meerdere pakketten. Om het milieu te sparen en het aantal pakketten te verminderen, verzenden we onder normale omstandigheden geen deelzendingen.

Voor alle artikelen die in de shop worden aangeboden, garanderen wij bij levering via DHL een maximale levertijd van 5 werkdagen, zodat je je pakket snel in je armen kunt sluiten. Uit ervaring weten we dat de pakketten vaak al na maximaal 3 dagen bij onze klanten zijn. Als je niet vanuit Duitsland bestelt, kan de levertijd helaas afwijken. Wil je je bestelling extra snel ontvangen, dan kun je ook per Express bestellen. Houd er rekening mee dat de levertijd van je bestelling afhangt van de levertijd van je artikelen. Als je artikelen met een langere levertijd hebt besteld, wordt de levertijd van je hele bestelling ook verlengd. Wil je vooraf een deelbestelling ontvangen of meer informatie over je levertijd, neem dan gerust contact op met je kavalio team via e-mail service@kavelio.shop. Om het milieu te sparen en het aantal pakketten te verminderen, verzenden wij onder normale omstandigheden geen deelbestellingen.

Vanaf een bestelbedrag van 89,00 euro is je bestelling binnen Duitsland gratis. Voor bestellingen onder een bestelbedrag van 89,00 euro rekenen we een vaste verzendkostenvergoeding van 5,99 euro. Meer details over verzending vind je hier: https://kavelio.shop/zahlung-und-versand/

Ja, we verzenden onze producten wereldwijd voor jou! Voor alle details kun je terecht op onze Pagina Betaling en Verzending.

Ja, we leveren ook belastingvrij direct bij jou in Zwitserland. De prijzen worden bij het afrekenen aangepast. Wanneer we je bestelling naar Zwitserland leveren, kunnen er extra douane-, belasting- of andere kosten bijkomen die je niet aan ons, maar aan de betreffende douane- of belastingautoriteiten moet betalen. Je kunt voor je bestelling gerust contact opnemen met de douane- of belastingautoriteiten voor meer informatie.

Als alternatief is afhandeling mogelijk via onze partner, MeinEinkauf GmbH. Meer informatie hierover vind je onder: Betaling en Verzending

Ja, absoluut. Ook wij zijn maar mensen en fouten kunnen altijd gebeuren. Controleer je bestelling daarom binnen 48 uur na ontvangst op volledigheid en gebreken en bewaar je doos zolang totdat wij je probleem hebben opgelost. Klachten kunnen we alleen binnen deze 48 uur behandelen.

Zodra je een afleplaats voor je zending hebt gekozen, nemen zowel de verzenddienstverlener als wij geen aansprakelijkheid meer voor je pakket. Kies daarom je afleplaats zorgvuldig en alleen een plek die veilig is. Voor verlies of beschadiging van de achtergelaten zending kunnen wij helaas geen aansprakelijkheid dragen.

De levertijdinformatie sturen we je heel transparant mee met je bestelbevestiging. Onze producten hebben meestal een individuele levertijd. Houd er rekening mee dat de verzending van je bestelling altijd afhangt van het product met de langste levertijd. Wil je een deelbestelling ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier. Je vindt het hier: kavalio Kontakt.

Je kunt je bestelling natuurlijk ook bij ons ter plaatse ophalen. Bestel gewoon zoals je gewend bent in onze online shop en kies tijdens het bestelproces de verzendmethode „Click & Collect“. Zodra je bestelling klaar is om opgehaald te worden, ontvang je automatisch een e-mail van ons. Het ophalen is mogelijk tijdens onze openingstijden van **maandag tot vrijdag, 07:30 tot 15:00 uur**. Als je je bestelling niet binnen **5 werkdagen** ophaalt, boeken we deze automatisch als retour en storten we het aankoopbedrag terug.

Retour & Ruilen

Als je je bestelde producten terugstuurt en onder de minimale bestelwaarde komt die nodig was om het cadeautje te ontvangen (bijv. 50 euro), moet je het cadeautje ook aan ons terugsturen. We vragen hiervoor je begrip. Als we het cadeautje niet zouden terugvragen, zouden we op de lange termijn geen cadeautjes meer kunnen aanbieden. Als het cadeautje niet bij het geretourneerde pakket zit, wordt het automatisch in rekening gebracht.

Nee, dat hoef je niet te doen. Door je retour aan te melden in ons retourportaal, hebben wij al alle informatie over je retourzending ontvangen.

Dat is helemaal geen probleem. Na het succesvol aanmelden van je retour heb je ook de optie om het retourlabel als QR-code te downloaden. Je kunt deze graag bij je postkantoor laten scannen, dan wordt je label ter plaatse geprint.

De garantietermijnen van de verschillende producten variëren. Wanneer je bij ons bestelt, gelden altijd de garantietermijnen die de fabrikanten van de producten aangeven. Deze geven wij gewoon aan jou door. Als je vragen hebt over de garantie van verschillende artikelen, kun je altijd contact opnemen met je kavalio team.

Je kunt je klacht heel eenvoudig indienen via ons retourportaal: 👉 Klacht Zo ontvangen wij direct alle relevante informatie en foto’s van het defect en kunnen we je verzoek zo snel mogelijk doorsturen naar de fabrikant. Uiteraard houden we je op de hoogte van de actuele status van de klacht. Houd er rekening mee dat de verwerking meestal 1–2 weken duurt en dat we hierbij afhankelijk zijn van de coulance van de fabrikant.

Als je uit Duitsland hebt besteld, ontvang je een gratis DHL-retourlabel voor het terugsturen. Dit kun je eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Als je uit een ander land hebt besteld, stuur de retour dan gerust op eigen kosten terug met een bezorgdienst naar keuze. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met ons team. Hier vind je een overzicht van de regio's. Houd er rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor het pakket in geval van transportschade of verlies.

Het retourneren is heel eenvoudig. Je meldt je retour aan via ons retourportaal. Voor retourzendingen vanuit Duitsland ontvang je een gratis retourlabel als download. Daarna kun je de volgende stappen volgen: 1. Verpak de aangemelde artikelen in de originele verpakking of in een andere geschikte buitenverpakking. Breng het retourlabel niet direct op de originele verpakking aan, maar gebruik een passende verzenddoos. Let erop dat de artikelen in nieuwstaat moeten zijn. Beschadigde, vervuilde of onvolledige goederen die niet binnen 48 uur na ontvangst bij de klantenservice zijn gemeld, kunnen wij niet terugnemen. We behouden ons het recht voor om dergelijke artikelen naar jou terug te sturen. 2. Print het retourlabel uit en plak het op de doos of toon gewoon de QR-code bij het inleverpunt. 3. Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde inleverpunt. Klaar.

Bij het aanmelden van je retour kun je kiezen uit twee opties. Of we storten het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode, of we sturen je een tegoedbon, afgerond op het dichtstbijzijnde volle tiental. Hier een kort voorbeeld. Je retour bevat artikelen ter waarde van 42,00 euro. Via de oorspronkelijke betaalmethode krijg je precies deze 42,00 euro terug. Kies je voor een tegoedbon, dan ronden we dit bedrag af naar 50,00 euro. Het verschil van 8,00 euro schenken we je.

Voor elke bestelling geldt bij ons een herroepingsperiode van 14 dagen. Mocht je deze termijn eens met een dag of twee overschrijden, neem dan gewoon contact op met je kavalio-team – samen vinden we een oplossing. Als je bij je bestelling hebt gekozen voor **kavalio Care**, heb je zelfs **45 dagen de tijd** om je retour bij ons aan te melden. Houd echter rekening met de **30-dagen betaaltermijn van Klarna**. In dat geval kun je je retour ook bij Klarna aanmelden, dan wordt je factuur gepauzeerd totdat je retour is verwerkt.

Het retourneren is heel eenvoudig. Je meldt je retour aan via ons retourportaal. Voor retourzendingen vanuit Duitsland kun je daar je gratis retourlabel downloaden. Daarna kun je de volgende stappen volgen: 1. Verpak de aangemelde artikelen in de originele verpakking of een andere geschikte buitenverpakking. 2. Print het retourlabel uit en plak het op de doos of toon gewoon de QR-code bij het inleverpunt. 3. Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde inleverpunt. Klaar. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, wordt deze verwerkt en vindt de terugbetaling binnen maximaal 10 werkdagen plaats via de door jou gekozen betaalmethode.

Een klassieke ruiling kunnen we helaas niet aanbieden. Maar geen probleem: je kunt het artikel gewoon terugsturen met ons gratis retourlabel (DE) en gemakkelijk opnieuw bestellen. Als je het artikel met een korting hebt gekocht, schrijf dan gewoon een korte opmerking in de bestelcommentaar bij het afrekenen – dan zorgen wij ervoor dat je de korting ook bij de nieuwe bestelling krijgt. 😊

Zodra je de goederen naar ons hebt teruggestuurd, verwerken we je retour. Na controle van de volledigheid en de staat zorgen we direct voor de terugbetaling van de aankoopprijs. Houd er rekening mee dat de terugbetaling tot 14 werkdagen kan duren. Als je vragen hebt over de terugbetaling, kun je altijd contact opnemen met je kavalio team.

Mijn klantenaccount

De registratie voor een klantenaccount bij kavelio.shop is natuurlijk gratis. Als je bij ons als klant wilt winkelen, kun je rekenen op volledige transparantie. Er komen voor jou nooit kosten bij kijken.

Je persoonlijke gegevens, evenals je favoriete betaalmethode, zijn bij ons veilig. We gebruiken voortdurend de nieuwste soft- en hardware om het bestellen bij ons zo veilig mogelijk te maken. Het juiste omgaan met persoonlijke gegevens en ook de privacy van klanten wordt bij ons als zeer belangrijk beschouwd. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.

Als je de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, kun je eenvoudig de link in de nieuwsbrief gebruiken. Hier vind je een veld "afmelden voor de nieuwsbrief". Je kunt ook contact opnemen met ons team, dan regelen zij de afmelding voor je.

Je kunt je bestelgeschiedenis heel eenvoudig bekijken in je klantenaccount. Hier vind je alle informatie over je laatste bestellingen. Gebruik hiervoor de login rechtsboven op onze startpagina.

Je kunt het afleveradres heel eenvoudig wijzigen in je gebruikersaccount. Log hiervoor in en kies in je klantenaccount voor "Adressen". Hier kun je je standaard aflever- en factuuradres aanpassen. Houd er rekening mee dat het achteraf wijzigen van het adres voor een reeds geplaatste bestelling niet mogelijk is. Neem hiervoor gerust contact op met je kavalio team.

Je persoonlijke gegevens kun je heel eenvoudig aanpassen in je klantenaccount. Hiervoor kun je de login op onze startpagina gebruiken.

In het gedeelte "Mijn account" voer je het bij ons geregistreerde e-mailadres in en klik je op de knop „Wachtwoord vergeten". Je ontvangt dan een e-mail met een nieuw gegenereerd wachtwoord. Wijzig dit voor je eigen veiligheid bij de eerste login in een door jou gekozen wachtwoord met een combinatie van letters en cijfers.

Maattabellen

Bij de producten vind je een sectie genaamd "Maattabel". Hier vind je de pasvorm, evenals de Afmetingen en de verhouding tussen de Duitse en buitenlandse maten. Bij schoenen en laarzen is de maattabel met de exacte Afmetingen altijd terug te vinden in de productafbeeldingen. Als er geen maattabel beschikbaar is, kun je gerust contact opnemen met ons team. We helpen je graag verder. Veel pasvormen en maatverhoudingen kennen we uit eigen ervaring.

Cadeaubonnen & Acties

Dat is geen probleem. Om technische redenen is het echter niet mogelijk om tijdens het bestelproces meerdere kortingscodes in te voeren. Je kunt de overige codes wel in de bestelopmerking zetten, dan verrekenen wij die handmatig. Houd er wel rekening mee dat we geen actiecodes kunnen combineren, dat kan alleen bij waardebonnen.

De actieperiode van de kortingsbon is mogelijk nog niet begonnen of al voorbij. De voorwaarden van de kortingsbon vind je altijd op de actiebon zelf. Wij schrijven al onze kortingscodes in hoofdletters. Het is belangrijk om deze schrijfwijze hier aan te houden. Als je de fout niet kunt verklaren, neem dan gewoon contact met ons op. Ons team helpt je graag bij het inwisselen van de kortingscode.

Klantenservice

Aangezien we klantenservice als een zeer belangrijk goed beschouwen, bieden we je verschillende manieren om contact met ons op te nemen. Naast ons contactformulier kun je ons ook bereiken via Instagram, Facebook, WhatsApp of onze livechat. We proberen elke vraag binnen 24 uur te beantwoorden. Daarbij streven we ernaar om elke klant zo persoonlijk mogelijk te helpen. Mocht het toch tot een vertraging in de antwoorden komen, hopen we op je begrip. Een overzicht van onze contactmogelijkheden vind je op onze website onder Contact.

We zijn op verschillende manieren voor je bereikbaar – kies gewoon wat jou het beste uitkomt! Telefonische service: 10.00 tot 14.00 uur Live-chat: 10.00 tot 14.00 uur Alle andere contactkanalen (contactformulier, e-mail, WhatsApp, Facebook): 07.30 tot 15.00 uur Je kunt ons ook buiten deze tijden bereiken. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

We zijn erg blij met je feedback. Als je ons wilt beoordelen, kun je dat heel eenvoudig op verschillende manieren doen. Hier vind je de links naar onze profielen. Trustpilot Facebook Trusted Shops Google: Zoek gewoon naar ons profiel op Google. Onder de zoekterm "kavalio" wordt ons Google-profiel weergegeven. Dit is niet mogelijk op mobiele apparaten.

Over kavalio

kavelio.shop is jouw start-up bedrijf in de paardensport! Wij bieden jou als nieuwe webshop de perfecte mix van trends, vakkennis en de beste service. Naast een steeds groeiend assortiment zijn we altijd op zoek naar nieuwe manieren om jou en je ruiterhart blij te maken.

In 2017 werd het bedrijf Reitsport Pfeifer opgericht en kavalio als merk voor de paardensport-webshop gelanceerd. Inmiddels is Reitsport Pfeifer uitgegroeid tot REFRESH Internet GmbH en groeit het snel en gestaag met zijn merken. Het exacte adres en andere contactgegevens vind je in onze impressum.

Het team van kavelio.shop is jong, innovatief en altijd bezig om jou de beste service te bieden. Alexandra, de oprichtster van kavelio.shop, evenals de anderen van het kavalio team, dat voortdurend groeit, staan je bij met raad en daad voor elke vraag. Onze kantoorhonden mogen in het team niet worden vergeten en houden ons elke dag actief.

kavalio Helping Hearts is opgericht in 2018 en is onze uitwerking van het idee dat iedereen kan bijdragen aan iets goeds. Omdat we van dieren houden en voor hen leven, vinden we het belangrijk om mensen te ondersteunen die zich op grote schaal voor dieren inzetten. Elk jaar doneren we een viercijferig bedrag aan dierenbeschermingsorganisaties of waar hulp nodig is. Alles over kavalio Helping Hearts vind je op onze website onder "kavalio Helping Hearts”.

De sollicitatie voor kavalio Helping Hearts is heel eenvoudig. Gebruik daarvoor het formulier op de Pagina Helping Hearts en schrijf ons waarom juist jouw vereniging, organisatie of stal door ons ondersteund zou moeten worden. Wat maakt jullie bijzonder of hoe helpen jullie paarden in nood? Houd er rekening mee dat we natuurlijk heel veel aanvragen ontvangen en daarom wat tijd nodig hebben voor de verwerking.

Over het algemeen kunnen we om organisatorische redenen alleen sponsorverzoeken verwerken die ons per e-mail bereiken. Verzoeken via Whatsapp en Instagram of Facebook kunnen we niet verder behandelen.

Onze sponsoring is op te delen in twee categorieën. Enerzijds werken we samen met bloggers die je de actuele stijl en trends laten zien. Anderzijds groeit ons team van amateur- en profsporters gestaag. Waarvoor wil je je aanmelden?
Omdat het voor ons belangrijk is om veel over jullie te weten te komen, zou het geweldig zijn als je ons direct de volgende dingen laat weten:

Waarom wil je je bij ons aanmelden?
Wat is jouw voordeel ten opzichte van andere kandidaten?
Wat maakt jou bijzonder?
Wat levert onze samenwerking op?
Meld je je aan als blogger/lifestyle of als teamruiter?
Welke successen kun je aantonen?

Alles wat je verder wilt weten, vind je op onze website onder de categorie "Sponsoring”.

We staan voor je klaar op het gebied van ruitersportuitrusting bij elk verzoek. Als je iets mist in ons assortiment, neem dan eenvoudig contact met ons op via het contactformulier. Als er vraag naar is, zullen we natuurlijk ons best doen om het gewenste merk of de gewenste producten zo snel mogelijk aan het assortiment toe te voegen.

Wij houden van klantenservice en het gevoel om onze klanten blij te maken. Als je iets aan onze service wilt verbeteren of suggesties hebt over hoe we nog beter kunnen worden, laat het ons dan gewoon weten. We kijken uit naar je bericht.

kavalio Care

kavalio Care is onze nieuwe premiumservice die we je exclusief aanbieden. Alle belangrijke informatie vind je hier: kavalio Care.

Nee, kavalio Care vervangt de expresverzending niet. We versturen je bestelling echter zo snel mogelijk. Let alsjeblieft op de levertijd die in je bestelbevestiging wordt weergegeven.