Klikk her for den engelske versjonen.

Vi tilbyr deg mange muligheter for å betale. Vi ønsker at du skal være fleksibel og velge den enkleste og mest komfortable måten for deg.

Følgende betingelser gjelder ved kjøp på www.kavelio.shop:

Gratis retur innenfor Tyskland

Hvis du ikke liker varen eller den ikke lever opp til forventningene dine, kan du angre bestillingen innen angreretten og sende varen tilbake til oss. En returetikett får du i vårt returportal.

Garanterte leveringstider!

Med mindre annet er oppgitt i det enkelte tilbud, leveres varen innenlands (Tyskland) innen 1 - 4 virkedager etter kontraktsinngåelse (ved avtalt forskuddsbetaling etter tidspunktet for din betalingsanvisning). Vennligst merk at det ikke leveres på søn- og helligdager. Leveringstiden til utlandet (EU eller globalt) er 5 - 7 virkedager, med mindre annen leveringstid er oppgitt.

Har du bestilt varer med ulik leveringstid, sender vi varene samlet, med mindre vi har avtalt noe annet med deg. Leveringstiden bestemmes da av varen med lengst leveringstid du har bestilt.

På kampanjedager som Black Friday eller i juletiden forventer vi et spesielt høyt pakkepress. Vi gjør alt vi kan for at du skal få bestillingen din så raskt som mulig, men det kan likevel oppstå små forsinkelser.

Levering til et oppbevaringssted eller nabo

Etter at leveringen er lagt igjen på et ønsket oppbevaringssted eller hos din valgte nabo, kan verken pakkeselskapet eller vi holdes ansvarlige. Vennligst sørg for at pakken er trygt og værbestandig plassert på oppbevaringsstedet, og/eller at din valgte nabo er hjemme, slik at produktene våre når deg trygt og i god stand.

Vi leverer tollfritt til Sveits. Prisene justeres i kjøpsprosessen. Når vi leverer bestillingen din til Sveits, kan det påløpe ekstra toll, skatter eller avgifter som du må betale direkte til de relevante toll- eller skattemyndighetene, ikke til oss. Du kan eventuelt kontakte toll- eller skattemyndighetene før du bestiller.

Alternativt kan du bruke vår partner, MeinEinkauf GmbH, for håndtering av bestillingen.

Gjennom MeinEinkauf.ch kan du enkelt handle i vår butikk med lave fraktkostnader og spesielt UTEN tollavgifter.

FOR WOOF&WAG:

https://meineinkauf.ch/bestellen/woofwag-schweiz/

FOR KAVALIO:

https://meineinkauf.ch/bestellen/kavalio-schweiz/

Slik gjør du:

1. Registrer deg enkelt på www.meineinkauf.ch. Her får du en personlig e-postadresse i formatet fornavn.etternavn@meineinkauf.ch.

2. Med denne personlige e-postadressen kan du opprette en kundekonto i vår nettbutikk.

3. Legg inn bestillingen i vår butikk med din personlige fornavn.etternavn@meineinkauf.ch e-postadresse.

4. Bruk kun følgende adresse som både leverings- OG fakturaadresse:

MeinEinkauf GmbH, Maybachstraße 19, D-78467 Konstanz

I tillegg til å adressere til MeinEinkauf GmbH, vær oppmerksom på valg av betalingsmåte.

5. All bestillings- og fraktinformasjon vil automatisk bli videresendt fra fornavn.etternavn@meineinkauf.ch til din private e-postadresse.

MeinEinkauf.ch-teamet holdes samtidig oppdatert om status på bestillingen for å kunne sende den så raskt som mulig til din adresse i Sveits.

Status på bestillingen kan du sjekke ca. 48 timer etter mottak på www.meineinkauf.ch under "Meine Bestellungen".

6. Du betaler varene direkte i vår butikk. Du vil deretter motta en separat faktura for servicegebyret fra MeinEinkauf.ch sammen med varene.

VIKTIG: Returkostnader fra Sveits dekkes ikke av kavelio.shop eller woof-wag.de. Kunden er ansvarlig for returen og kostnadene ved denne. kavelio.shop og woof-wag.de ønsker å gjøre frakt til Sveits så enkelt som mulig.

Vær imidlertid oppmerksom på at ved problemer eller spørsmål om tjenestene til MeinEinkauf GmbH må du kontakte MeinEinkauf GmbHs kundeservice. kavelio.shop og woof-wag.de har ingen tilknytning til dette selskapet, men viser kun muligheten for frakthåndtering gjennom dem.

Ingen gebyrer på betalingsmåten du velger!

Vi viderefører ikke gebyrene fra betalingsleverandørene til deg. Du betaler kun for produktet hos oss. Alle kostnader som påløper i tillegg til kjøpesummen ved bestilling, dekker vi for deg.

Hos oss kan du enkelt betale med de vanlige nettbetalingsmetodene. Enten det er kredittkort, PayPal eller Sofortüberweisung – vi ønsker at det skal være så enkelt og trygt som mulig for deg.

Men – og dette er viktig å vite – har vi ingen innflytelse på hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for deg i hvert enkelt tilfelle. Det bestemmer betalingsleverandørene helt selv etter sine egne regler. Noen ganger kan det derfor hende at en bestemt betalingsmetode ikke tilbys fordi betalingsleverandøren har bestemt det slik. Ikke kult, vi vet det. Men det ligger dessverre ikke i våre hender.

Likevel gjør vi selvfølgelig vårt beste for alltid å tilby deg et godt utvalg av betalingsmuligheter. Så ikke bekymre deg – i de fleste tilfeller går betalingen hos oss knirkefritt og slik du ønsker.

Betaling med direkte belastning (en tjeneste fra PayPal Plus)
Du blir videresendt til betalingsdialogen til tjenesteleverandøren PayPal etter at du har fullført bestillingen din. Denne videresendingen er kryptert og gir deg derfor høyest mulig datasikkerhet. Der kan du legge inn bankopplysningene dine. Fakturabeløpet blir trukket av PayPal og overført til oss. Det påløper selvfølgelig ingen ekstra kostnader ved denne betalingsmåten. Det er ikke nødvendig å registrere seg hos PayPal, da denne betalingsmåten er utviklet av PayPal for kunder uten PayPal-konto.

Her kan du se vilkårene for kjøp med denne betalingsmetoden.

Betaling med kredittkort (en tjeneste fra PayPal Plus)
Ved betalingsmetoden betaling med kredittkort (en tjeneste fra PayPal) blir du automatisk og kryptert videresendt til betalingsdialogen til tjenesteleverandøren PayPal. Denne videresendingen er kryptert og gir deg derfor høyest mulig datasikkerhet. Det påløper selvfølgelig ingen ekstra kostnader ved denne betalingsmåten. Det er ikke nødvendig å registrere seg hos PayPal, da denne betalingsmåten er utviklet av PayPal for kunder uten PayPal-konto.

Betaling med PayPal (en tjeneste fra PayPal Plus)
Ved betaling med PayPal blir du videresendt til betalingsdialogen til PayPal. Her kan du legge inn dine PayPal-brukerdata og betale som vanlig med din PayPal-konto og de betalingsmidlene som er lagret der. Ved denne betalingsmåten trenger du derfor en PayPal-konto. Det påløper selvfølgelig ingen ekstra kostnader ved denne betalingsmåten.

En PayPal-konto kan du opprette her.

Klarna Faktura (0 € gebyr per bestilling)
I samarbeid med vår partner Klarna kan vi tilby deg Tysklands mest populære betalingsmetode: kjøp på faktura! Du mottar varene først og kan betale fakturabeløpet direkte til Klarna innen 14 dager. Det er også mulig for deg å forlenge betalingsfristen. Denne betalingsmetoden medfører selvfølgelig ingen ekstra kostnader for deg. Denne betalingsmetoden er kun tilgjengelig for kunder fra Tyskland, Østerrike, Nederland, Sverige, Danmark, Finland og Norge.

Klarna Delbetaling
Med Klarna delbetaling kan du selv bestemme over hvilken periode du ønsker å betale varene dine. Du mottar varene og betaler deretter fakturabeløpene i månedlige avdrag. Alle kjøp du gjør via Klarna samles i en månedsfaktura. Du bestemmer hver måned hvor mye du ønsker å betale. Denne betalingsmetoden er kun tilgjengelig for kunder fra Tyskland, Østerrike, Nederland, Sverige, Danmark, Finland og Norge.

Klarna Sofort
For Sofort-betaling trenger du ikke registrere deg hos Klarna: Du betaler raskt og enkelt med dine kjente nettbankopplysninger. Takket være sanntidsbekreftelse av overføringsoppdraget kan vi sende varene dine umiddelbart. Denne betalingsmetoden er kun tilgjengelig for kunder fra Tyskland, Østerrike, Nederland, Sverige, Danmark, Finland og Norge.

Amazon Pay
Hvis du allerede er Amazon-kunde, trenger du ikke å opprette en ny konto. Du kan enkelt logge inn med din Amazon-konto. Klikk deretter på Amazon Pay-knappen og velg din foretrukne betalings- og leveringsmåte.

Apple Pay
Legg til et debet-, kreditt- eller forhåndsbetalt kort i Wallet-appen på din Apple-enhet, så er du klar til å bruke det. Fungerer med de viktigste kreditt- og debetkortene fra de mest brukte bankene over hele verden.

Hos kavelio.shop & WOOF&WAG mener vi at alle kan bidra til miljøvern. Derfor unngår vi bevisst å sende varer i plastemballasje. Mange nettbutikker sender på grunn av lavere frakt- og materialkostnader i plastposer. Vi mener at de ekstra kostnadene er godt brukt og dermed bidrar til miljøvern. Har du spørsmål eller forslag til vårt team om miljøvern, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.

Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt!

Har du spørsmål om betalingsmulighetene våre, eller opplever du problemer med betalingen? Ta gjerne kontakt med kundeteamet vårt på service@kavelio.shop eller info@woof-wag.de.

Du kan også kontakte oss via mange andre kanaler. I tillegg til e-post, Facebook, Instagram og telefon, er vi også tilgjengelige på WhatsApp i åpningstiden.