Produktanmeldelser

Hver produktanmeldelse blir kontrollert for ekthet før publisering, slik at vi kan sikre at anmeldelser kun kommer fra brukere som faktisk har kjøpt eller brukt produktene de vurderer.

Følgende mekanismer bruker vi for å kontrollere innkommende anmeldelser:

Manuelle kontrollmekanismer:
Utelukkende manuell gjennomgang: Hver innkommende anmeldelse blir manuelt gjennomgått og kontrollert hos oss. Vi sjekker innholdet i anmeldelsen for blant annet logiske motsetninger og andre uregelmessigheter. For eksempel ved å sammenligne anmeldelsen med bestillingshistorikken i vårt lagerstyringssystem for å gjøre et tidligere produktkjøp til en nødvendig betingelse for publisering.

For plausibilitetskontrollen tar vi hensyn til kundens samlede vurderingsatferd og ser også på innholdet og metadataene i anmeldelsen. Vi sjekker om kjøp og vurdering av produktet står i et tidsmessig og geografisk forhold til hverandre, og om det finnes innholdsmessige motsetninger. På denne måten undersøker vi om kunden faktisk har brukt produktet.

Eksempel:
En kunde gir en vurdering av produktet allerede en dag før varen ble levert, eller hevder å ha brukt det i en måned, selv om kjøpet bare skjedde for en uke siden.
Eksempel: Et teppe blir vurdert med setningen: «Farge og bearbeidelse av skoen liker jeg ikke».

Innholdet i anmeldelsene viser at vurderingen ikke kan stemme overens med det vurderte produktet.
Deretter prøver vi å kontakte forfatterne av slike mistenkelige anmeldelser for eventuelt å kunne verifisere uttalelsene i deres vurdering. Hvis omstendighetene blir oppklart, blir anmeldelsen justert deretter. Hvis omstendighetene for vurderingen forblir for vage og uklare, blir den aktuelle anmeldelsen filtrert ut. Den vises ikke videre eller publiseres ikke i det hele tatt.

Alle anmeldelser som filtreres ut på denne måten, inngår ikke i den viste totalvurderingen.
Statistikk: På denne måten filtreres omtrent 4 % av alle anmeldelser ut årlig hos oss.

Det foretas ingen strengere filtrering av negative anmeldelser eller favorisering av positive anmeldelser. Så lenge en anmeldelse oppfyller de ovennevnte kriteriene, publiseres den likt, uavhengig av om den er positiv, kritisk eller nedsettende formulert.

Retningslinjer for anmeldelser:
Vi setter stor pris på om du vil vurdere produktene våre. For at vurderingen din skal kunne publiseres, ber vi deg følge disse retningslinjene når du legger inn anmeldelsen:

• Anmeldelsen kan selvfølgelig inneholde din mening og eventuelt kritikk. Vi tolererer derimot ikke noen form for diskriminering eller fornærmelser.

• Det er ikke tillatt å legge inn reklame for andre produkter i anmeldelser.

• Vi tillater ikke anmeldelser fra såkalte produkttestere. Du må ikke ha mottatt økonomisk godtgjørelse fra tredjeparter for anmeldelsen.

• Anmeldelser må baseres på dine erfaringer med produktet og være sannferdige. Vi tolererer ikke noen form for usanne påstander eller forsøk på manipulering.

• Ved brudd på våre retningslinjer for anmeldelser forbeholder vi oss retten til å midlertidig eller permanent sperre brukerkontoer og anmeldelser fra disse.

 

Butikkanmeldelser

Vi bruker REVIEWS.io som en uavhengig tjenesteleverandør for innhenting av butikkanmeldelser. REVIEWS.io har iverksatt tiltak for å sikre at det dreier seg om ekte anmeldelser.
Mer informasjon