Klikk her for den tyske versjonen.

Vi tilbyr deg flere betalingsalternativer. Vi ønsker at du skal være fleksibel og velge den enkleste og mest praktiske måten for deg.

Følgende betingelser gjelder for kjøp på www.kavelio.shop & www.woof-wag.de :

Gratis retur innen Tyskland

Hvis du ikke er fornøyd med varene eller de ikke møter dine forventninger, kan du kansellere bestillingen innen angreretten og returnere varene til oss. En returetikett finner du i ordrebekreftelsen din. Hvis du ikke lenger finner denne e-posten, er du velkommen til å kontakte teamet vårt. Vi hjelper deg gjerne.

Garanterte leveringstider!

Med mindre annet er angitt i det respektive tilbudet, skjer levering av varer innen Tyskland (innenlands) innen 1 - 4 virkedager etter kontraktsinngåelse (ved avtalt forhåndsbetaling, etter tidspunktet for din betalingsinstruksjon). Vennligst merk at det ikke leveres på søndager og offentlige helligdager. Leveringstider til utlandet (EU eller verden) er 5 - 7 virkedager med mindre annen leveringstid er angitt.

Hvis du har bestilt varer med forskjellige leveringstider, sender vi varene samlet i én forsendelse, med mindre vi har avtalt noe annet med deg. I så fall bestemmes leveringstiden av varen med lengst leveringstid som du har bestilt.

På kampanjedager som Black Friday eller i julesesongen forventer vi et spesielt høyt antall pakker. Vi gjør alt vi kan for at du skal motta bestillingen din så raskt som mulig, men det kan likevel oppstå små forsinkelser.

Levering til oppbevaringssted eller nabo

Etter at leveringen er overlevert til ønsket oppbevaringssted eller din valgte nabo, er det dessverre ikke lenger mulig for pakkeservice eller oss å ta ansvar. Vennligst sørg derfor for at pakken din oppbevares trygt og værbestandig på oppbevaringsstedet og/eller at din valgte nabo er hjemme, slik at produktene våre kan nå deg trygt og i god stand.

Vi leverer tollfritt til Sveits. Prisene vil bli justert under utsjekkingsprosessen. Hvis vi leverer bestillingen din til Sveits, kan det påløpe ekstra avgifter, skatter eller gebyrer som du ikke betaler til oss, men til de ansvarlige toll- eller skattemyndighetene. Du kan kontakte toll- eller skattemyndighetene for mer informasjon før du legger inn bestillingen.

Alternativt er det mulig å behandle bestillingen via vår partner MeinEinkauf GmbH.

Med MeinEinkauf.ch kan du handle i butikken vår med lave fraktkostnader og fremfor alt UTEN tollavgifter.

FOR WOOF&WAG:

https://meineinkauf.ch/bestellen/woofwag-schweiz/

FOR KAVALIO:

https://meineinkauf.ch/bestellen/kavalio-schweiz/

Gjør slik:

1. Registrer deg enkelt på www.meineinkauf.ch. Du vil få en personlig e-postadresse firstname.lastname@meineinkauf.ch.

2. Med den personlige e-postadressen firstname.lastname@meineinkauf.ch kan du nå opprette en kundeprofil i nettbutikken vår.

3. Legg inn bestillingen din i butikken vår med din personlige e-postadresse firstname.lastname@meineinkauf.ch.

4. Vennligst bruk følgende adresse både som leverings- OG fakturaadresse:

MeinEinkauf GmbH, Maybachstraße 19, D-78467 Konstanz

I tillegg til å adressere bestillingen til MeinEinkauf GmbH, må du også være oppmerksom på betalingsmetoden.

5. All bestillings- og fraktinformasjon vil automatisk bli videresendt fra e-postadressen firstname.lastname@meineinkauf.ch til din private e-postadresse.

MeinEinkauf.ch-teamet vil også holde seg oppdatert om statusen på bestillingen din for å sende den til adressen din i Sveits så raskt som mulig.

Du kan deretter sjekke statusen på bestillingen din omtrent 48 timer etter mottak på www.meineinkauf.ch under "Mine bestillinger".

6. Du betaler for varene direkte i butikken vår. Sammen med varene vil du motta en separat faktura for servicegebyret fra MeinEinkauf.ch.

VIKTIG: Returkostnader fra Sveits dekkes ikke av kavelio.shop & woof-wag.de. Kunden er ansvarlig for retur fra Sveits og må også bære kostnadene. kavelio.shop & woof-wag.de ønsker å gjøre frakt til Sveits så enkel som mulig.

Vennligst merk at ved problemer og spørsmål angående tjenesten levert av MeinEinkauf GmbH, må kundeservice hos MeinEinkauf GmbH kontaktes. kavelio.shop & woof-wag.de er ikke tilknyttet dette selskapet, men presenterer kun muligheten for å behandle frakt gjennom dette selskapet.

Ingen gebyrer for din valgte betalingsmetode!

Vi viderefører ikke gebyrene fra betalingsleverandørene til deg. Du betaler kun for produktet hos oss. Vi dekker alle kostnader som påløper i tillegg til kjøpesummen for produktet for deg.

Hos oss kan du slappe av og betale med vanlige nettbaserte betalingsmetoder. Enten det er kredittkort, PayPal eller umiddelbar overføring – vi ønsker at det skal være så enkelt og trygt som mulig for deg.

Men, og dette er viktig å vite – vi har ingen innflytelse på hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for deg i hvert enkelt tilfelle. Dette avgjøres utelukkende av betalingsleverandørene etter deres egne regler. Noen ganger kan det hende at en bestemt betalingsmetode ikke tilbys fordi betalingsleverandøren har bestemt det. Ikke kult, vi vet. Men dessverre er det utenfor vår kontroll.

Likevel gjør vi vårt beste for alltid å tilby deg et godt utvalg av betalingsalternativer. Så ikke bekymre deg – i de fleste tilfeller går betalingen hos oss glatt og som du ønsker.

Betaling med direkte belastning (en tjeneste fra PayPal Plus)
Etter at du har fullført bestillingen, blir du videresendt til betalingsdialogen til tjenesteleverandøren PayPal. Denne videresendingen er kryptert og gir deg derfor høyest mulig datasikkerhet. Der kan du legge inn bankopplysningene dine. Fakturabeløpet blir belastet av PayPal og overført til oss. Det påløper selvfølgelig ingen ekstra kostnader for deg med denne betalingsmetoden. Registrering hos PayPal er ikke nødvendig, da denne betalingsmetoden er utviklet av PayPal for kunder uten PayPal-konto.

Her kan du se vilkårene for kjøp med denne betalingsmetoden.


Betaling med kredittkort (en tjeneste fra PayPal Plus)
Med betalingsmetoden Betal med kredittkort (en tjeneste fra PayPal) blir du automatisk og sikkert videresendt til betalingsdialogen til tjenesteleverandøren PayPal. Denne videresendingen er kryptert og gir deg høyest mulig datasikkerhet. Det påløper selvfølgelig ingen ekstra kostnader for deg med denne betalingsmetoden. Registrering hos PayPal er ikke nødvendig, da denne betalingsmetoden er utviklet av PayPal for kunder uten PayPal-konto.



Betaling med PayPal (en tjeneste fra PayPal Plus)
Ved betaling via PayPal blir du videresendt til PayPal sin betalingsdialog. Her kan du legge inn dine PayPal-brukerdata og betale som vanlig med din PayPal-brukerkonto og de betalingsmetodene som er lagret der. Du må derfor ha en PayPal-brukerkonto for denne betalingsmetoden. Det påløper selvfølgelig ingen ekstra kostnader for deg med denne betalingsmetoden.

En PayPal-brukerkonto kan opprettes her.

Klarna Faktura (gebyr på 0 € per ordre)
I samarbeid med vår partner Klarna kan vi tilby deg Tysklands mest populære betalingsmetode. Kjøp på faktura! Her mottar du først varene og kan betale fakturabeløpet direkte til Klarna innen 14 dager. Det er også mulig å forlenge betalingsfristen. Selvfølgelig påløper det ingen ekstra kostnader for deg med denne betalingsmetoden. Denne betalingsmetoden er kun tilgjengelig for kunder fra Tyskland, Østerrike, Nederland, Sverige, Danmark, Finland og Norge.



Klarna Delbetaling
Med Klarnas delbetaling kan du bestemme tidsperioden du ønsker å betale varene dine i. Du mottar varene og betaler deretter de utestående fakturabeløpene i månedlige avdrag. Alle kjøp du gjør gjennom Klarna samles i én månedlig faktura. Du bestemmer hver måned hvor mye du vil betale. Denne betalingsmetoden er kun tilgjengelig for kunder fra Tyskland, Østerrike, Nederland, Sverige, Danmark, Finland og Norge.



Klarna Sofort
For umiddelbar overføring trenger du ikke registrere deg hos Klarna: Du betaler raskt og enkelt med dine kjente nettbankopplysninger. Takket være sanntidsbekreftelse av overføringsordren kan vi sende varene til deg umiddelbart. Denne betalingsmetoden er kun tilgjengelig for kunder fra Tyskland, Østerrike, Nederland, Sverige, Danmark, Finland og Norge.

Amazon Pay
Hvis du allerede er Amazon-kunde, trenger du ikke å opprette en ny konto. Logg deg bare inn med dine Amazon-opplysninger. Klikk deretter på Amazon Pay-knappen og velg ønsket betalings- og leveringsmetode.

Apple Pay
Legg til et debet-, kreditt- eller forhåndsbetalt kort i Wallet-appen på din Apple-enhet, så er du klar til å betale. Fungerer med de mest brukte kreditt- og debetkortene fra de største bankene over hele verden.

Vi hos kavelio.shop & WOOF&WAG mener at alle kan bidra til miljøvern. Derfor unngår vi bevisst å sende med plast ytteremballasje. Mange fraktselskaper bruker plastposer på grunn av lavere frakt- og materialkostnader. Vi mener at den ekstra kostnaden er godt brukt og bidrar dermed til miljøvern. Har du spørsmål eller forslag til vårt team om miljøvern? Ta gjerne kontakt med oss.

Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss!

Har du spørsmål om våre betalingsalternativer eller problemer med å gjennomføre betalingen? Vennligst kontakt vårt kundeteam på service@kavelio.shop eller info@woof-wag.de.

Du kan også kontakte oss via mange andre kanaler. I tillegg til e-post, Facebook, Instagram og telefon, er vi også tilgjengelige via WhatsApp i åpningstiden.