Generelle forretningsbetingelser og kundeinformasjon

I. Generelle forretningsbetingelser

§ 1 Grunnleggende bestemmelser

(1) De følgende forretningsbetingelsene gjelder for avtaler du inngår med oss som leverandør (REFRESH Internet GmbH) via nettsiden https://www.kavelio.shop . Med mindre annet er avtalt, motsier vi eventuelt innlemmelse av dine egne betingelser.

(2) Forbruker i henhold til de følgende reglene er enhver fysisk person som inngår en rettshandel til formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesmessige virksomhet. En næringsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller et rettssubjekt som handler i utøvelse av sin selvstendige yrkes- eller næringsvirksomhet ved inngåelse av en rettshandel.

§ 2 Tilgjengelighet

(1) I henhold til § 14 avsnitt 1 nr. 2 i forbindelse med vedlegg 3 nr. 1 BFSG informerer vi om hvordan vår internettjeneste og våre tjenester i elektronisk handel oppfyller tilgjengelighetskravene i den relevante forskriften (BFSGV). Denne informasjonen er tilgjengelig via en separat, tydelig merket knapp (f.eks. «Tilgjengelighetserklæring» eller lignende) på vår internettjeneste og omfatter spesielt:

• en beskrivelse av gjeldende krav til tilgjengelighet,
• en generell beskrivelse av tjenesten i et tilgjengelig format,
• beskrivelser og forklaringer som er nødvendige for å forstå gjennomføringen av tjenesten,
• en beskrivelse av hvordan tjenesten oppfyller de relevante kravene til tilgjengelighet.

(2) Kontaktinformasjonen til den ansvarlige markedsovervåkingsmyndigheten er som følger:

MLBF (under etablering)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postboks 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567-4530
E-post: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

(3) Vi bruker eventuelt kunstig intelligens (KI) og spesialverktøy for å oppfylle kravene til tilgjengelighet på vår internettjeneste. Dette skal ta hensyn til en rekke mulige funksjonsnedsettelser, inkludert visuelle, auditive, fysiske, språklige, kognitive og nevrologiske begrensninger. Nærmere detaljer finner du under den separate knappen nevnt i avsnitt 1 på vår internettjeneste.

(4) Vår internettjeneste og våre tjenester i elektronisk handel er tilgjengelige for personer med funksjonsnedsettelser på en vanlig måte, uten spesielle vanskeligheter og i utgangspunktet uten hjelp fra andre.

(5) Tiltakene for å oppfylle kravene til tilgjengelighet inkluderer for eksempel tydelig lesbar skriftstørrelse og tilstrekkelig fargekontrast, navigering med mus og tastatur, alternative tekster for bilder, undertekster og audiobeskrivelser i videoer (dersom videoer er integrert på nettsiden), lettlest og forståelig språk, kompatibilitet med vanlige skjermlesere samt tilpassbare visningsalternativer for ulike enheter.

§ 3 Kontraktsinngåelse

(1) Kontraktens gjenstand er salg av varer.

(2) Allerede ved å legge ut det aktuelle produktet på vår nettside gir vi deg et bindende tilbud om å inngå en kontrakt via det elektroniske handlekurvsystemet på de vilkår som er angitt i produktbeskrivelsen.

(3) Kontrakten inngås via det elektroniske handlekurvsystemet som følger:
Varene du ønsker å kjøpe legges i «handlekurven». Via den aktuelle knappen i navigasjonsfeltet kan du åpne «handlekurven» og når som helst gjøre endringer. Etter å ha klikket på knappen «Kasse» eller «Fortsett til bestilling» (eller lignende betegnelse) og lagt inn personopplysninger samt betalings- og leveringsbetingelser, vises bestillingsdataene til slutt som en bestillingsoversikt.

Hvis du velger en umiddelbar betalingsmetode (f.eks. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), blir du enten ført til bestillingsoversikten i vår nettbutikk eller videresendt til leverandørens nettside for den umiddelbare betalingsmetoden. Ved videresending til den aktuelle betalingsleverandøren, foretar du der det nødvendige valget eller legger inn dine opplysninger. Til slutt vises bestillingsdataene som en bestillingsoversikt på leverandørens nettside eller etter at du er blitt ført tilbake til vår nettbutikk.

Før du sender bestillingen, har du mulighet til å kontrollere opplysningene i bestillingsoversikten på nytt, endre dem (også via nettleserens «tilbake»-funksjon) eller avbryte bestillingen. Ved å sende bestillingen via den aktuelle knappen («betalingspliktig bestilling», «kjøp»/«kjøp nå», «betalingspliktig bestill», «betal»/«betal nå» eller lignende betegnelse) godtar du tilbudet juridisk bindende, og kontrakten inngås.

(4) Behandlingen av bestillingen og overføringen av all informasjon som er nødvendig i forbindelse med kontraktsinngåelsen, skjer delvis automatisk via e-post. Du må derfor sørge for at e-postadressen du har oppgitt til oss er korrekt, at mottak av e-post er teknisk sikret, og at e-postene ikke blir blokkert av SPAM-filter.

§ 4 Individuelt utformede varer

(1) Du gir oss de nødvendige egnede opplysningene, tekstene eller filene for individuell utforming av varene via nettbestillingssystemet eller e-post senest umiddelbart etter kontraktsinngåelsen. Eventuelle krav til filformater må overholdes.

(2) Du forplikter deg til ikke å overføre data som krenker tredjeparts rettigheter (spesielt opphavsrett, navnerett, varemerkerett) eller bryter gjeldende lover. Du holder oss uttrykkelig skadesløse for alle krav som tredjepart måtte fremsette i denne sammenheng. Dette inkluderer også kostnader til nødvendig juridisk representasjon i denne sammenheng.

(3) Vi foretar ingen kontroll av de overførte dataenes innholdsmessige riktighet og påtar oss derfor ikke ansvar for feil.

§ 5 Spesielle avtaler om tilbudte betalingsmåter

(1) Betaling via «PayPal» / «PayPal Checkout»
Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via «PayPal» / «PayPal Checkout», skjer betalingsbehandlingen gjennom betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; «PayPal»). De enkelte betalingsmåtene via «PayPal» vises for deg under en tilsvarende merket knapp på vår nettside samt i nettbestillingsprosessen. For betalingsbehandlingen kan «PayPal» benytte seg av andre betalingstjenester; dersom det gjelder spesielle betalingsbetingelser for disse, vil du bli særskilt informert om dette. Mer informasjon om «PayPal» finner du på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via «Mollie»
Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via «Mollie», skjer betalingsbehandlingen gjennom betalingstjenesteleverandøren Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland; «Mollie»). De enkelte betalingsmåtene via «Mollie» vises for deg under en tilsvarende merket knapp på vår nettside samt i nettbestillingsprosessen. For betalingsbehandlingen kan «Mollie» benytte seg av andre betalingstjenester; dersom det gjelder spesielle betalingsbetingelser for disse, vil du bli særskilt informert om dette. Mer informasjon om «Mollie» finner du på https://www.mollie.com/de.

§ 6 Tilbakeholdsrett, eiendomsforbehold

(1) Du kan bare gjøre gjeldende en tilbakeholdsrett dersom det gjelder krav fra samme kontraktsforhold.

(2) Varene forblir vår eiendom inntil kjøpesummen er fullt betalt.

§ 7 Garantiansvar

(1) De lovbestemte mangelsansvarene gjelder.

(2) Som forbruker bes du om å kontrollere varen umiddelbart ved levering for fullstendighet, åpenbare mangler og transportskader, og å melde eventuelle klager til oss og transportøren så raskt som mulig. Unnlatelse av dette påvirker ikke dine lovbestemte garantirettigheter.

(3) Dersom et kjennetegn ved varen avviker fra de objektive kravene, anses avviket bare som avtalt hvis du ble informert om dette før kontraktsinngåelsen og avviket ble uttrykkelig og separat avtalt mellom partene.

§ 8 Rettsvalg, oppfyllelsessted, verneting

(1) Tysk rett gjelder. For forbrukere gjelder dette rettsvalget bare så langt det ikke fratar den beskyttelsen som følger av tvingende bestemmelser i lovgivningen i forbrukerens vanlige oppholdsstat (gunstighetsprinsippet).

(2) Oppfyllelsessted for alle ytelser fra forretningsforholdet med oss samt verneting er vårt sete, med mindre du ikke er forbruker, men næringsdrivende, juridisk offentlig person eller offentligrettslig særformue. Det samme gjelder hvis du ikke har et generelt verneting i Tyskland eller EU, eller bosted eller vanlig oppholdssted på tidspunktet for rettslig pågang ikke er kjent. Retten til å påberope seg et annet lovbestemt verneting forblir upåvirket.

(3) Bestemmelsene i FN-konvensjonen om internasjonale kjøp gjelder uttrykkelig ikke.

 

II. Kundeinformasjon

1. Selgerens identitet

REFRESH Internet GmbH
Garnisonsring 25
57072 Siegen
Tyskland
Telefon: +49 271 3388230
E-post: service@kavelio.shop

Vi er verken villige eller forpliktet til å delta i tvisteløsningsprosesser ved forbrukerklagenemnder.

2. Informasjon om kontraktsinngåelse

De tekniske trinnene for kontraktsinngåelse, selve kontraktsinngåelsen og mulighetene for korrigering skjer i henhold til bestemmelsene om «inngåelse av kontrakt» i våre generelle vilkår (Del I).

3. Kontraktspråk, lagring av kontraktstekst

3.1. Kontraktspråket er tysk.

3.2. Den fullstendige kontraktsteksten lagres ikke av oss. Før du sender bestillingen via nettbutikkens handlekurvsystem, kan kontraktsdataene skrives ut eller lagres elektronisk via nettleserens utskriftsfunksjon. Etter at bestillingen er mottatt hos oss, sendes bestillingsdataene, de lovpålagte opplysningene ved fjernsalgskontrakter og de generelle vilkårene på nytt til deg via e-post.

4. Atferdskoder

Vi har underlagt oss kjøpersiegel-kvalitetskriteriene til Händlerbund Management AG, tilgjengelig på: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Vesentlige egenskaper ved varen eller tjenesten

De vesentlige egenskapene til varen og/eller tjenesten finnes i det respektive tilbudet.

6. Priser og betalingsbetingelser

6.1. Prisene oppgitt i de respektive tilbudene samt fraktkostnadene er totalpriser. De inkluderer alle prisbestanddeler, inkludert alle påløpne skatter.

6.2. Fraktkostnadene er ikke inkludert i kjøpesummen. De kan finnes via en tilsvarende merket knapp på vår nettside eller i det aktuelle tilbudet, blir vist separat under bestillingsprosessen og må betales av deg i tillegg, med mindre gratis frakt er lovet.

6.3. Ved levering til land utenfor EU kan det påløpe ytterligere kostnader som vi ikke er ansvarlige for, som for eksempel toll, avgifter eller pengeoverføringsgebyrer (overførings- eller valutakursgebyrer fra bankene), som du må dekke.

6.4. Kostnader ved pengeoverføring (overførings- eller valutakursgebyrer fra bankene) må du dekke i tilfeller der leveringen skjer til et EU-medlemsland, men betalingen skjer utenfor EU.

6.5. De betalingsmåtene som er tilgjengelige for deg, er oppgitt under en tilsvarende merket knapp på vår nettside eller i det aktuelle tilbudet.

6.6. Med mindre annet er angitt for de enkelte betalingsmåtene, forfaller betalingskravene fra den inngåtte avtalen til umiddelbar betaling.

7. Leveringsbetingelser

7.1. Leveringsbetingelser, leveringstidspunkt samt eventuelle leveringsbegrensninger finnes under en tilsvarende merket knapp på vår nettside eller i det aktuelle tilbudet.

7.2. Dersom du er forbruker, er det lovfestet at risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen under forsendelsen først går over til deg ved overlevering av varen, uavhengig av om forsendelsen er forsikret eller uforsikret. Dette gjelder ikke dersom du selv har engasjert et transportfirma som ikke er utpekt av næringsdrivende, eller en annen person som skal utføre forsendelsen.

8. Lovfestet reklamasjonsrett

Reklamasjonsretten reguleres av bestemmelsen «Garanti» i våre generelle forretningsbetingelser (del I).

Disse vilkårene og kundeinformasjonen er utarbeidet av jurister spesialisert på IT-rett hos Händlerbund og blir kontinuerlig kontrollert for juridisk samsvar. Händlerbund Management AG garanterer for rettssikkerheten til tekstene og er ansvarlig ved eventuelle advarsler. Mer informasjon finner du på: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

sist oppdatert: 22.10.2024