Derecho de desistimiento para consumidores

(Consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico para fines que no se atribuyen principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.)

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar tu decisión.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,

• en que tú o un tercero por ti designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que hayas pedido uno o varios bienes en un pedido único y estos se entreguen de forma conjunta;
• en que tú o un tercero por ti designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, si has realizado un pedido con varios bienes entregados por separado.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (REFRESH Internet GmbH, Garnisonsring 25, 57072 Siegen, Teléfono: +49 271 3388230, correo electrónico: service@kavelio.shop) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.

Puedes completar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento modelo u otra declaración clara en nuestra página web (www.kavelio.shop). Si utilizas esta opción, te enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción del desistimiento.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si revocas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales que resulten de que hayas elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de 14 días desde el día en que recibamos la notificación de tu revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción original, salvo que hayas acordado expresamente otra cosa con nosotros; en ningún caso te cobraremos gastos por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta las mercancías o hasta que hayas demostrado que has enviado las mercancías, lo que ocurra primero.

Debes devolver o entregar las mercancías sin demora y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días desde el día en que nos comuniques la revocación de este contrato. El plazo se considera cumplido si envías las mercancías antes de que finalice el plazo de 14 días.

Nosotros asumimos los costes de la devolución de las mercancías.

Solo serás responsable de la depreciación del valor de las mercancías si esta depreciación se debe a un manejo de las mismas que no haya sido necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusiones y causas de extinción

El derecho de revocación no existe para contratos

• para la entrega de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
• para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuyo plazo de caducidad se supere rápidamente;
• para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que solo puedan entregarse al menos 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones en el mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
• para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, salvo en contratos de suscripción.

El derecho de revocación caduca anticipadamente en contratos

• para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si su sello fue retirado tras la entrega;
• para la entrega de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
• para la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o software informático en un embalaje sellado si el sello fue retirado tras la entrega.

Modelo de formulario de revocación

(Si deseas revocar el contrato, por favor rellena este formulario y envíalo de vuelta.)

- A REFRESH Internet GmbH, Garnisonsring 25, 57072 Siegen, dirección de correo electrónico: service@kavelio.shop :

- Por la presente revoco(n) yo/nosotros (*) el contrato que celebré/celebramos (*) sobre la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido realizado el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
- Fecha

(*) Tacha lo que no corresponda.