Klicka här för den engelska versionen.

Vi erbjuder dig många olika sätt att betala på. Vi vill att du ska vara flexibel och välja det enklaste och mest bekväma sättet för dig.

Följande villkor gäller vid köp på www.kavelio.shop:

Gratis returer inom Tyskland

Om du inte är nöjd med varan eller om den inte motsvarar dina förväntningar kan du ångra din beställning inom ångerrätten och skicka tillbaka varan till oss. En returetikett för returen får du i vårt returportal.

Garanterade leveranstider!

Om inget annat anges i erbjudandet sker leverans av varan inom landet (Tyskland) inom 1–4 arbetsdagar efter avtalets ingående (vid förskottsbetalning efter din betalningsinstruktion). Observera att leverans inte sker på söndagar och helgdagar. Leveranstiden till utlandet (EU eller globalt) är 5–7 arbetsdagar, om inte annan leveranstid anges.

Om du har beställt artiklar med olika leveranstider skickar vi varorna i en gemensam försändelse, om vi inte kommit överens om något annat med dig. Leveranstiden bestäms då av den artikel med längst leveranstid som du beställt.

Vid kampanjdagar som t.ex. Black Friday eller under julperioden förväntar vi oss en särskilt hög paketvolym. Vi gör allt för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt, men det kan ändå förekomma små förseningar.

Överlämning av din leverans till en uppsamlingsplats eller granne

Efter att din leverans lämnats på en önskad uppsamlingsplats eller till din valda granne kan varken paketleverantören eller vi ta ansvar för paketet. Se därför till att ditt paket är säkert och väderskyddat på uppsamlingsplatsen och/eller att din valda granne är hemma, så att våra produkter når dig säkert och i gott skick.

Vi levererar momsfria till Schweiz. Priserna justeras i kassan. Om vi levererar din beställning till Schweiz kan ytterligare tullar, skatter eller avgifter tillkomma, som du måste betala direkt till de ansvariga tull- eller skattemyndigheterna, inte till oss. Du kan eventuellt kontakta tull- eller skattemyndigheterna innan du beställer.

Alternativt kan hantering ske via vår partner, MeinEinkauf GmbH.

Med MeinEinkauf.ch kan du enkelt handla i vår butik till förmånliga fraktkostnader och framför allt UTAN tullavgifter.

FÖR WOOF&WAG:

https://meineinkauf.ch/bestellen/woofwag-schweiz/

FÖR KAVALIO:

https://meineinkauf.ch/bestellen/kavalio-schweiz/

Gör så här:

1. Registrera dig enkelt på www.meineinkauf.ch. Här får du en personlig e-postadress i formatet förnamn.efternamn@meineinkauf.ch.

2. Med din personliga förnamn.efternamn@meineinkauf.ch e-postadress kan du nu skapa ett kundkonto i vår webbutik.

3. Lägg din beställning i vår butik och ange din personliga förnamn.efternamn@meineinkauf.ch e-postadress.

4. Använd endast följande adress som både leverans- OCH faktureringsadress:

MeinEinkauf GmbH, Maybachstraße 19, D-78467 Konstanz

Förutom att adressera till MeinEinkauf GmbH, var noga med betalningssättet.

5. All beställnings- och leveransinformation vidarebefordras automatiskt från förnamn.efternamn@meineinkauf.ch till din privata e-postadress.

MeinEinkauf.ch-teamet hålls samtidigt uppdaterat om din beställningsstatus för att snabbt kunna skicka den till din adress i Schweiz.

Du kan sedan se beställningsstatus cirka 48 timmar efter mottagandet på www.meineinkauf.ch under "Meine Bestellungen".

6. Du betalar varan direkt i vår butik. Med din leverans får du sedan en separat faktura för serviceavgiften från MeinEinkauf.ch.

VIKTIGT: Returkostnader från Schweiz täcks inte av kavelio.shop & woof-wag.de. Kunden ansvarar för returen från Schweiz och måste även stå för kostnaderna. kavelio.shop & woof-wag.de vill underlätta smidig frakt till Schweiz.

Observera dock att vid problem eller frågor om MeinEinkauf GmbHs tjänster måste du kontakta MeinEinkauf GmbHs kundsupport. kavelio.shop & woof-wag.de har ingen koppling till detta företag utan visar endast möjligheten att hantera frakten via detta företag.

Inga avgifter för den betalningsmetod du väljer!

Vi vidarebefordrar inte avgifterna från betalningstjänsterna till dig. Du betalar endast för produkten hos oss. Alla kostnader utöver produktpriset vid beställningen står vi för.

Hos oss kan du lugnt och tryggt betala med de vanligaste onlinebetalningsmetoderna. Oavsett om det är kreditkort, PayPal eller direktöverföring – vi vill att det ska vara så bekvämt och säkert som möjligt för dig.

Men – och det är viktigt att veta – har vi ingen kontroll över vilka betalningsmetoder som erbjuds dig i varje enskilt fall. Det bestämmer betalningstjänsterna helt själva enligt sina egna regler. Ibland kan det alltså hända att en viss betalningsmetod inte erbjuds eftersom betalningstjänsten har beslutat så. Inte kul, det vet vi. Men det ligger tyvärr inte i vår makt.

Trots det gör vi såklart vårt bästa för att alltid erbjuda dig ett bra urval av betalningsmöjligheter. Så oroa dig inte – i de flesta fall fungerar betalningen hos oss smidigt och precis som du önskar.

Betalning via autogiro (en tjänst från PayPal Plus)
Efter att du slutfört din beställning kommer du att vidarebefordras till betalningsdialogen hos tjänsteleverantören PayPal. Denna vidarebefordran är krypterad och ger dig därför högsta möjliga datasäkerhet. Där kan du ange dina bankuppgifter. Fakturabeloppet dras av PayPal och överförs vidare till oss. Denna betalningsmetod medför naturligtvis inga extra kostnader för dig. Det är inte nödvändigt att registrera sig hos PayPal eftersom denna betalningsmetod är utvecklad av PayPal för kunder utan PayPal-konto.

Här kan du läsa villkoren för köp med denna betalningsmetod.

Betalning med kreditkort (en tjänst från PayPal Plus)
Vid betalningsmetoden Betala med kreditkort (en tjänst från PayPal) vidarebefordras du automatiskt och krypterat till betalningsdialogen hos tjänsteleverantören PayPal. Denna vidarebefordran är krypterad och ger dig därför högsta möjliga datasäkerhet. Denna betalningsmetod medför naturligtvis inga extra kostnader för dig. Det är inte nödvändigt att registrera sig hos PayPal eftersom denna betalningsmetod är utvecklad av PayPal för kunder utan PayPal-konto.

 

Betalning via PayPal (en tjänst från PayPal Plus)
Vid betalning via PayPal vidarebefordras du till PayPals betalningsdialog. Här kan du ange dina PayPal-användaruppgifter och betala som vanligt med ditt PayPal-konto och de betalningsmetoder som är kopplade till det. För denna betalningsmetod behöver du alltså ett PayPal-konto. Denna betalningsmetod medför naturligtvis inga extra kostnader för dig.

Ett PayPal-konto kan du skapa här.

Klarna Faktura (avgift 0 € per beställning)
I samarbete med vår partner Klarna kan vi erbjuda dig Tysklands mest populära betalningsmetod: köp på faktura! Du får först varan och kan sedan betala fakturabeloppet direkt till Klarna inom 14 dagar. Det är även möjligt för dig att förlänga betalningstiden. Denna betalningsmetod medför självklart inga extra kostnader för dig. Denna betalningsmetod är endast tillgänglig för kunder från Tyskland, Österrike, Nederländerna, Sverige, Danmark, Finland och Norge.

 

Klarna Delbetalning
Med Klarna delbetalning kan du själv bestämma över vilken tidsperiod du vill betala din vara. Du får varan och betalar sedan fakturabeloppen i månadsvisa steg. Alla köp du gör via Klarna samlas i en månadsfaktura. Du bestämmer varje månad hur mycket du vill betala. Denna betalningsmetod är endast tillgänglig för kunder från Tyskland, Österrike, Nederländerna, Sverige, Danmark, Finland och Norge.

 

Klarna Direktbetalning
För direktbetalning behöver du inte registrera dig hos Klarna: du betalar snabbt och enkelt med dina vanliga internetbankuppgifter. Tack vare realtidsbekräftelse av överföringen kan vi skicka varan omedelbart. Denna betalningsmetod är endast tillgänglig för kunder från Tyskland, Österrike, Nederländerna, Sverige, Danmark, Finland och Norge.

Amazon Pay
Om du redan är Amazon-kund behöver du inte skapa något nytt konto. Du kan enkelt logga in med dina Amazon-uppgifter. Klicka sedan bara på Amazon Pay-knappen och välj din föredragna betal- och leveransmetod.

Apple Pay
Lägg till ett debit-, kredit- eller förbetalt kort i Wallet-appen på din Apple-enhet så är du redo att köra. Fungerar med de viktigaste kredit- och debitkorten från de mest använda bankerna över hela världen.

Vi på kavelio.shop & WOOF&WAG tycker att alla kan bidra till miljöskyddet. Därför avstår vi medvetet från att skicka med plastförpackningar. Många postorderföretag skickar på grund av lägre fraktkostnader och billigare material i plastpåsar. Vi anser att de extra kostnaderna är väl använda och därmed bidrar till miljöskyddet. Har du frågor eller förslag till vårt team om miljöskydd? Tveka inte att kontakta oss.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

Har du frågor om våra betalningsmöjligheter eller problem med din betalning? Vänligen kontakta vårt kundteam på service@kavelio.shop eller info@woof-wag.de.

Du kan också nå oss via våra många andra kontaktvägar. Förutom e-post, Facebook, Instagram och telefon finns vi även tillgängliga via Whatsapp under våra öppettider.