Klicka här för den tyska versionen.

Vi erbjuder dig flera betalningsalternativ. Vi vill att du ska vara flexibel och välja det enklaste och mest bekväma sättet för dig.

Följande villkor gäller för köp på www.kavelio.shop & www.woof-wag.de :

Gratis returer inom Tyskland

Om du inte är nöjd med varorna eller om de inte motsvarar dina förväntningar kan du avboka din beställning inom ångerrätten och returnera varorna till oss. En returfraktsedel finns i din orderbekräftelse. Om du inte längre hittar detta mejl, tveka inte att kontakta vårt team. Vi hjälper dig gärna.

Garanterade leveranstider!

Om inget annat leveransdatum anges i respektive erbjudande sker leverans av varor inom Tyskland (inrikes) inom 1 - 4 arbetsdagar efter avtalets ingående (vid överenskommen förskottsbetalning efter din betalningsinstruktion). Observera att det inte sker leveranser på söndagar och helgdagar. Leveranstider utomlands (EU eller globalt) är 5 - 7 arbetsdagar om inget annat anges.

Om du har beställt varor med olika leveranstider skickar vi varorna i en enda leverans, såvida vi inte kommit överens om något annat med dig. I så fall bestäms leveranstiden av den vara med längst leveranstid som du har beställt.

Under kampanjdagar som Black Friday eller under julperioden förväntar vi oss en särskilt hög paketvolym. Vi gör allt vi kan för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt, men det kan ändå förekomma mindre förseningar.

Leverans till upphämtningsställe eller granne

När din leverans har lämnats till önskat upphämtningsställe eller vald granne kan tyvärr varken paketleverantören eller vi ta ansvar längre. Se därför till att ditt paket förvaras säkert och väderskyddat på upphämtningsstället och/eller att din valda granne är hemma, så att våra produkter kan nå dig tryggt och i gott skick.

Vi levererar tullfritt till Schweiz. Priserna justeras under kassaprocessen. Om vi levererar din beställning till Schweiz kan ytterligare tullavgifter, skatter eller avgifter tillkomma, vilka du inte betalar till oss utan till ansvariga tull- eller skattemyndigheter. Du kan kontakta tull- eller skattemyndigheterna för mer information innan du lägger din beställning.

Alternativt är det möjligt att hantera beställningen via vår partner MeinEinkauf GmbH.

Med MeinEinkauf.ch kan du handla i vår butik med låga fraktkostnader och framför allt UTAN tullavgifter.

FÖR WOOF&WAG:

https://meineinkauf.ch/bestellen/woofwag-schweiz/

FÖR KAVALIO:

https://meineinkauf.ch/bestellen/kavalio-schweiz/

Gör så här:

1. Registrera dig enkelt på www.meineinkauf.ch. Du får en personlig e-postadress firstname.lastname@meineinkauf.ch.

2. Med den personliga e-postadressen firstname.lastname@meineinkauf.ch kan du nu skapa ett kundkonto i vår webbutik.

3. Lägg din beställning i vår butik med din personliga e-postadress firstname.lastname@meineinkauf.ch.

4. Använd följande adress både som leverans- OCH faktureringsadress:

MeinEinkauf GmbH, Maybachstraße 19, D-78467 Konstanz

Utöver att adressera beställningen till MeinEinkauf GmbH, var noga med att välja rätt betalningsmetod.

5. All order- och leveransinformation vidarebefordras automatiskt från e-postadressen firstname.lastname@meineinkauf.ch till din privata e-postadress.

MeinEinkauf.ch-teamet håller sig också uppdaterade om statusen på din beställning för att skicka den till din adress i Schweiz så snabbt som möjligt.

Du kan sedan kontrollera statusen på din beställning cirka 48 timmar efter mottagandet på www.meineinkauf.ch under "Mina beställningar".

6. Du betalar för de beställda varorna direkt i vår butik. Till dina varor får du sedan en separat faktura för serviceavgiften från MeinEinkauf.ch.

VIKTIGT: Returkostnader från Schweiz täcks inte av kavelio.shop & woof-wag.de. Kunden ansvarar för returer från Schweiz och måste även stå för kostnaderna. kavelio.shop & woof-wag.de strävar efter att göra frakten till Schweiz så enkel som möjligt.

Observera dock att vid problem och frågor kring tjänsten från MeinEinkauf GmbH måste kundtjänst hos MeinEinkauf GmbH kontaktas. kavelio.shop & woof-wag.de är inte kopplade till detta företag utan presenterar endast möjligheten att hantera frakten via detta företag.

Inga avgifter för din valda betalningsmetod!

Vi vidarebefordrar inte avgifterna från betalningstjänsterna till dig. Du betalar endast för produkten hos oss. Vi täcker alla kostnader som uppstår utöver produktens pris åt dig.

Hos oss kan du slappna av och betala med vanliga onlinebetalningsmetoder. Oavsett om det är kreditkort, PayPal eller direktöverföring – vi vill att det ska vara så smidigt och säkert som möjligt för dig.

Dock, och detta är viktigt att veta – vi har ingen påverkan på vilken betalningsmetod som är tillgänglig för dig i ett visst fall. Det bestäms enbart av betalningstjänsterna enligt deras egna regler. Ibland kan det hända att en specifik betalningsmetod inte erbjuds till dig eftersom betalningstjänsten har beslutat så. Inte kul, vi vet. Men tyvärr ligger det utanför vår kontroll.

Trots det gör vi vårt bästa för att alltid erbjuda dig ett bra urval av betalningsalternativ. Så oroa dig inte – i de flesta fall går betalningen hos oss smidigt och som du önskar.

Betalning med direktdebitering (en tjänst från PayPal Plus)
Efter att du har slutfört din beställning kommer du att omdirigeras till betalningsdialogen hos tjänsteleverantören PayPal. Denna omdirigering är krypterad och erbjuder dig därför högsta möjliga datasäkerhet. Där kan du ange dina bankuppgifter. Fakturabeloppet debiteras av PayPal och överförs till oss. Självklart tillkommer inga extra kostnader för dig med denna betalningsmetod. Registrering hos PayPal är inte nödvändig, eftersom denna betalningsmetod utvecklats av PayPal för kunder utan PayPal-konto.

Här kan du se villkoren för köp med denna betalningsmetod.


Betalning med kreditkort (en tjänst från PayPal Plus)
Med betalningsmetoden Betala med kreditkort (en tjänst från PayPal) blir du automatiskt och säkert omdirigerad till betalningsdialogen hos tjänsteleverantören PayPal. Denna omdirigering är krypterad och erbjuder dig högsta möjliga datasäkerhet. Självklart tillkommer inga extra kostnader för dig med denna betalningsmetod. Registrering hos PayPal är inte nödvändig, eftersom denna betalningsmetod utvecklats av PayPal för kunder utan PayPal-konto.



Betalning med PayPal (en tjänst från PayPal Plus)
Vid betalning via PayPal omdirigeras du till PayPals betalningsdialog. Här kan du ange dina PayPal-användaruppgifter och betala som vanligt med ditt PayPal-konto och de betalningsmetoder som är kopplade till det. Du behöver därför ett PayPal-konto för denna betalningsmetod. Självklart tillkommer inga extra kostnader för dig med denna betalningsmetod.

Ett PayPal-konto kan skapas här.

Klarna Faktura (avgift på 0 € per beställning)
I samarbete med vår partner Klarna kan vi erbjuda dig Tysklands mest populära betalningsmetod. Köp på faktura! Här får du först varorna och kan sedan betala fakturabeloppet direkt till Klarna inom 14 dagar. Det är också möjligt att förlänga betalningstiden. Självklart tillkommer inga extra kostnader för dig med denna betalningsmetod. Denna betalningsmetod är endast tillgänglig för kunder från Tyskland, Österrike, Nederländerna, Sverige, Danmark, Finland & Norge.



Klarna Delbetalning
Med Klarnas delbetalning kan du själv bestämma över vilken tidsperiod du vill betala dina varor. Du får varorna och betalar sedan de utestående fakturabeloppen i månadsvisa steg. Alla köp du gör via Klarna samlas i en månadsfaktura. Du bestämmer varje månad hur mycket du vill betala. Denna betalningsmetod är endast tillgänglig för kunder från Tyskland, Österrike, Nederländerna, Sverige, Danmark, Finland & Norge.



Klarna Direkt
För direktöverföring behöver du inte registrera dig hos Klarna: Du betalar snabbt och enkelt med dina välkända internetbankuppgifter. Tack vare realtidsbekräftelse av överföringsordern kan vi skicka varorna till dig omedelbart. Denna betalningsmetod är endast tillgänglig för kunder från Tyskland, Österrike, Nederländerna, Sverige, Danmark, Finland & Norge.

Amazon Pay
Om du redan är Amazon-kund behöver du inte skapa ett nytt konto. Logga bara in med dina Amazon-uppgifter. Klicka sedan på knappen Amazon Pay och välj din föredragna betalnings- och leveransmetod.

Apple Pay
Lägg till ett betalkort, kreditkort eller förbetalt kort i Wallet-appen på din Apple-enhet så är du redo att köra. Fungerar med stora kredit- och betalkort från de mest använda bankerna runt om i världen.

Vi på kavelio.shop & WOOF&WAG tror att alla kan bidra till miljöskydd. Därför undviker vi medvetet att skicka med plastförpackningar. Många fraktföretag använder plastpåsar på grund av lägre frakt- och materialkostnader. Vi anser att den extra kostnaden är väl investerad och bidrar därmed till miljöskydd. Har du frågor eller förslag till vårt team om miljöskydd? Tveka inte att kontakta oss.

Har du frågor? Tveka inte att kontakta oss!

Har du frågor om våra betalningsalternativ eller problem med att genomföra din betalning? Vänligen kontakta vårt kundteam på service@kavelio.shop eller info@woof-wag.de.

Du kan också nå oss via många andra kanaler. Förutom e-post, Facebook, Instagram och telefon finns vi även tillgängliga via WhatsApp under kontorstid.