Allmänna villkor och kundinformation

I. Allmänna villkor

§ 1 Grundläggande bestämmelser

(1) Nedanstående villkor gäller för avtal som du ingår med oss som leverantör (REFRESH Internet GmbH) via webbplatsen https://www.kavelio.shop . Om inget annat avtalas, motsätter vi oss eventuellt införlivande av egna villkor som du använder.

(2) Konsument enligt nedanstående regler är varje fysisk person som ingår ett rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Företagare är varje fysisk eller juridisk person eller en rättsförmögen bolagsform som vid ingående av rättshandling agerar inom ramen för sin självständiga yrkes- eller näringsverksamhet.

§ 2 Tillgänglighet

(1) Enligt § 14 punkt 1 nr 2 i samband med bilaga 3 nr 1 BFSG informerar vi om hur vår internetnärvaro och våra tjänster inom elektronisk handel uppfyller tillgänglighetskraven enligt den relevanta förordningen (BFSGV). Denna information är tillgänglig via en separat, tydligt märkt knapp (t.ex. "Barrierefreiheitserklärung" eller liknande benämning) på vår internetnärvaro och omfattar särskilt:

• en beskrivning av gällande tillgänglighetskrav,
• en allmän beskrivning av tjänsten i ett tillgängligt format,
• beskrivningar och förklaringar som krävs för att förstå hur tjänsten utförs,
• en beskrivning av hur tjänsten uppfyller de relevanta tillgänglighetskraven.

(2) Kontaktuppgifterna till den ansvariga marknadskontrollmyndigheten är följande:

MLBF (under uppbyggnad)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postbox 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567-4530
E-post: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

(3) Vi använder vid behov artificiell intelligens (AI) och specialverktyg för att uppfylla kraven på tillgänglighet på vår internetnärvaro. Detta ska ta hänsyn till en mängd olika funktionsnedsättningar, inklusive visuella, auditiva, fysiska, språkliga, kognitiva och neurologiska begränsningar. Mer information finns under den separata knappen som nämns i punkt 1 på vår internetnärvaro.

(4) Vår internetnärvaro och våra tjänster inom elektronisk handel är tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar på det allmänt vedertagna sättet, utan särskilda svårigheter och i princip utan hjälp från andra.

(5) Åtgärder för att uppfylla tillgänglighetskraven omfattar t.ex. tydligt igenkännbara teckenstorlekar och tillräckliga färgkontraster, navigering med mus och tangentbord, alternativtexter för bilder, undertexter och audiodeskriptioner i videor (om videor är inbäddade på webbplatsen), lättläst och begripligt språk, kompatibilitet med vanliga skärmläsare samt anpassningsbara visningsalternativ för olika enheter.

§ 3 Avtalets ingående

(1) Avtalets föremål är försäljning av varor.

(2) Redan när vi lägger upp respektive produkt på vår webbplats lämnar vi dig ett bindande erbjudande om att ingå avtal via online-varukorgssystemet enligt de villkor som anges i produktbeskrivningen.

(3) Avtalet ingås via online-varukorgssystemet på följande sätt:
De varor du avser att köpa läggs i "varukorgen". Via motsvarande knapp i navigeringsfältet kan du öppna "varukorgen" och när som helst göra ändringar. Efter att ha klickat på knappen "Kassa" eller "Fortsätt till beställning" (eller liknande benämning) och angett personuppgifter samt betalnings- och leveransvillkor visas slutligen beställningsuppgifterna som en beställningsöversikt.

Om du väljer en direktbetalningsmetod (t.ex. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) kommer du antingen till beställningsöversikten i vår webbutik eller vidarebefordras till leverantörens webbplats för direktbetalningssystemet. Vid vidarebefordran gör du ditt val eller anger dina uppgifter där. Slutligen visas beställningsuppgifterna som en beställningsöversikt på leverantörens webbplats eller när du återvänder till vår webbutik.

Innan du skickar beställningen har du möjlighet att granska och ändra uppgifterna i beställningsöversikten (även via webbläsarens "tillbaka"-funktion) eller avbryta beställningen. Genom att skicka beställningen via motsvarande knapp ("beställ med betalningsskyldighet", "köp"/"köp nu", "beställ mot betalning", "betala"/"betala nu" eller liknande benämning) godkänner du bindande erbjudandet, vilket innebär att avtalet ingås.

(4) Hanteringen av beställningen och överföringen av all information som krävs i samband med avtalsslutet sker delvis automatiserat via e-post. Du måste därför säkerställa att den e-postadress du har registrerat hos oss är korrekt, att mottagandet av e-post är tekniskt säkrat och särskilt att det inte blockeras av SPAM-filter.

§ 4 Individuellt utformade varor

(1) Du tillhandahåller oss de lämpliga uppgifter, texter eller filer som krävs för individuell utformning av varorna via online-beställningssystemet eller via e-post senast omedelbart efter avtalets ingående. Eventuella krav från vår sida på filformat ska beaktas.

(2) Du förbinder dig att inte överföra data vars innehåll kränker tredje parts rättigheter (särskilt upphovsrätt, namnrättigheter, varumärkesrättigheter) eller strider mot gällande lagar. Du håller oss uttryckligen skadeslösa från alla krav som tredje part kan göra i detta sammanhang. Detta gäller även kostnader för nödvändig juridisk representation i detta sammanhang.

(3) Vi gör ingen kontroll av de överförda uppgifternas innehållsmässiga riktighet och tar därför inget ansvar för fel.

§ 5 Särskilda avtal om erbjudna betalningsmetoder

(1) Betalning via „PayPal“ / „PayPal Checkout“
Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via „PayPal“ / „PayPal Checkout“ sker betalningshanteringen genom betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; „PayPal“). De enskilda betalningsmetoderna via „PayPal“ visas för dig under en motsvarande benämnd knapp på vår webbplats samt i online-beställningsprocessen. För betalningshanteringen kan „PayPal“ använda sig av ytterligare betalningstjänster; om särskilda betalningsvillkor gäller för dessa, informeras du separat om detta. Mer information om „PayPal“ hittar du på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betalning via „Mollie“
Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via „Mollie“ sker betalningshanteringen genom betalningstjänstleverantören Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederländerna; „Mollie“). De enskilda betalningsmetoderna via „Mollie“ visas för dig under en motsvarande benämnd knapp på vår webbplats samt i online-beställningsprocessen. För betalningshanteringen kan „Mollie“ använda sig av ytterligare betalningstjänster; om särskilda betalningsvillkor gäller för dessa, informeras du separat om detta. Mer information om „Mollie“ hittar du på https://www.mollie.com/de.

§ 6 Återhållanderätt, äganderättsförbehåll

(1) Du kan endast utöva en återhållanderätt om det gäller fordringar från samma avtalsförhållande.

(2) Varorna förblir vår egendom tills hela köpeskillingen är fullständigt betald.

§ 7 Garanti

(1) De lagstadgade garantirättigheterna gäller.

(2) Som konsument uppmanas du att omedelbart vid leverans kontrollera varan för fullständighet, uppenbara fel och transportskador och meddela oss samt transportören eventuella klagomål så snart som möjligt. Om du inte gör detta påverkar det inte dina lagstadgade garantirättigheter.

(3) Om en egenskap hos varan avviker från de objektiva kraven, anses avvikelsen endast vara överenskommen om du informerades om den innan avtalserkläran lämnades och avvikelsen uttryckligen och separat avtalades mellan parterna.

§ 8 Lagval, fullgörandeplats, domstolsort

(1) Tysk lag gäller. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte berövar den skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i konsumentens vanliga vistelseland (förmånlighetsprincipen).

(2) Fullgörandeplats för alla tjänster från våra affärsrelationer samt domstolsort är vår säte, såvida du inte är konsument utan näringsidkare, juridisk person under offentlig rätt eller offentligrättslig specialförmögenhet. Detsamma gäller om du inte har allmän domstolsort i Tyskland eller EU eller om bostad eller vanliga vistelseort vid tidpunkten för stämningsansökan inte är känd. Rätten att även väcka talan vid annan lagstadgad domstolsort förblir opåverkad.

(3) Bestämmelserna i UN-köplagen gäller uttryckligen inte.

 

II. Kundinformation

1. Säljarens identitet

REFRESH Internet GmbH
Garnisonsring 25
57072 Siegen
Tyskland
Telefon: +49 271 3388230
E-post: service@kavelio.shop

Vi är inte villiga och inte skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför konsumentmedlingsorgan.

2. Information om avtalets tillkomst

De tekniska stegen för avtalsslut, själva avtalsslutet och korrigeringsmöjligheterna sker enligt bestämmelserna "Avtalets tillkomst" i våra allmänna villkor (del I).

3. Avtalsspråk, lagring av kontraktstext

3.1. Avtalsspråket är tyska.

3.2. Den fullständiga kontraktstexten sparas inte av oss. Innan beställningen skickas via online-kundvagnssystemet kan kontraktsuppgifterna skrivas ut eller sparas elektroniskt via webbläsarens utskriftsfunktion. Efter att beställningen mottagits av oss skickas beställningsuppgifterna, de lagstadgade uppgifterna för distansavtal och allmänna villkor återigen till dig via e-post.

4. Uppförandekoder

Vi har underkastat oss köparsigill-kvalitetskriterierna från Händlerbund Management AG, som kan ses på: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Väsentliga egenskaper för varan eller tjänsten

De väsentliga egenskaperna för varan och/eller tjänsten finns i respektive erbjudande.

6. Priser och betalningsvillkor

6.1. De priser som anges i respektive erbjudande samt fraktkostnaderna är totalpriser. De inkluderar alla prisdelar inklusive alla tillkommande skatter.

6.2. De tillkommande fraktkostnaderna ingår inte i köpeskillingen. De kan ses under en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande, anges separat under beställningsprocessen och ska bäras av dig utöver köpeskillingen, såvida inte fri frakt utlovas.

6.3. Vid leverans till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader som vi inte ansvarar för tillkomma, såsom tullar, skatter eller avgifter för penningöverföring (överförings- eller valutaväxlingsavgifter från kreditinstitut), vilka du ska stå för.

6.4. Uppkomna kostnader för penningöverföring (överförings- eller valutaväxlingsavgifter från kreditinstitut) ska bäras av dig i de fall leveransen sker till en EU-medlemsstat men betalningen görs utanför Europeiska unionen.

6.5. De betalningssätt som står till ditt förfogande finns angivna under en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande.

6.6. Om inget annat anges för respektive betalningssätt, förfaller betalningskraven från det ingångna avtalet till omedelbar betalning.

7. Leveransvillkor

7.1. Leveransvillkor, leveranstidpunkt samt eventuella leveransbegränsningar finns under en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande.

7.2. Om du är konsument gäller enligt lag att risken för slumpmässig förlust eller försämring av den sålda varan under transporten först övergår till dig vid leverans av varan, oavsett om transporten är försäkrad eller oförsäkrad. Detta gäller inte om du själv har anlitat ett transportföretag eller annan person för leveransen som inte utsetts av näringsidkaren.

8. Lagstadgad felansvarsrätt

Garantin för fel följer reglerna om "Garanti" i våra allmänna affärsvillkor (del I).

Dessa allmänna villkor och kundinformation har upprättats av de på IT-rätt specialiserade juristerna hos Händlerbund och granskas kontinuerligt för rättslig efterlevnad. Händlerbund Management AG garanterar rättssäkerheten i texterna och ansvarar vid eventuella varningsbrev. Mer information finns på: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

senaste uppdatering: 22.10.2024