Balsamo per pelle

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Se la merce non ti piace o non corrisponde alle tue aspettative, puoi annullare il tuo ordine entro il periodo di recesso e restituire la merce a noi. Un'etichetta per il reso la riceverai nel nostro portale resi.

Tempi di consegna garantiti

Salvo diversa indicazione nell'offerta, la consegna della merce in Germania avviene entro 1–4 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto (in caso di pagamento anticipato, dal momento dell'ordine di pagamento). Ti preghiamo di notare che la consegna non avviene nei giorni festivi e domeniche. I tempi di consegna per l'estero (UE o mondiale) sono di 5–7 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.

Se hai ordinato articoli con tempi di consegna diversi, spediremo la merce in un'unica spedizione, a meno che non abbiamo concordato diversamente con te. In questo caso, il tempo di consegna sarà determinato dall'articolo con il tempo di consegna più lungo che hai ordinato.

Durante giornate promozionali come il Black Friday o il periodo natalizio, prevediamo un volume particolarmente elevato di pacchi. Facciamo tutto il possibile affinché tu riceva il tuo ordine il prima possibile, ma potrebbero verificarsi lievi ritardi.

Consegna al luogo di deposito o al vicino

Dopo la consegna della tua spedizione al luogo di deposito desiderato o al vicino da te scelto, il corriere e noi non possiamo più assumerci la responsabilità. Perciò, ti preghiamo di assicurarti che il pacco sia riposto in modo sicuro e protetto dalle intemperie nel luogo di deposito e/o che il vicino scelto sia presente a casa, così da ricevere i nostri prodotti in modo sicuro e in buone condizioni.

Ulteriori informazioni le trovi nella pagina Pagamento e spedizione.