Resi e reclami
Le restituzioni sono ovviamente possibili su kavalio, ma comportano anche un impegno aggiuntivo per l'ambiente, la logistica e le risorse.
Se diamo insieme un'occhiata veloce, si possono evitare alcune restituzioni. Cosa significa concretamente, lo vedi qui:
Più modi, più impegno
I trasporti aggiuntivi significano più emissioni e consumo di energia.
Più lavoro a mano
Ogni reso deve essere controllato, smistato e rielaborato.
Non tutto rimane nel ciclo
Alcuni articoli non possono essere rivenduti.
Richiedi
reso
Prima di decidere, vale la pena fare un rapido controllo:
- L'articolo non va come pensavi? A volte aiuta dare un secondo sguardo o considerare un altro utilizzo in scuderia, durante l’allenamento o nella vita quotidiana.
- L'articolo non ti convince (ancora)? Forse si adatta meglio in un altro contesto o può essere utile a qualcuno che conosci.
- Sei incerto sulla Taglia, sull’uso o sull’abbinamento? Il nostro team conosce bene i prodotti per l’equitazione e sarà felice di aiutarti.
Reclamo
segnala
Si tratta di un vero difetto o c’è un’altra soluzione? Molti reclami si possono risolvere rapidamente senza dover restituire l’articolo. Contattaci pure – insieme vedremo cosa ha più senso fare.
Nota: Se ti è stato inviato un articolo difettoso, segnalalo entro 48 ore dal ricevimento tramite il nostro portale resi.
A volte una breve comunicazione aiuta più di un reso
Il nostro team Customer Happiness è felice di aiutarti con la vestibilità, l’uso o le alternative – in modo pratico e onesto. Così si evitano viaggi inutili e si trovano soluzioni ottimali per te e il tuo cavallo.
