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Ti offriamo diverse opzioni di pagamento. Vogliamo che tu sia flessibile e scelga il modo più semplice e comodo per te.

Le seguenti condizioni si applicano agli acquisti su www.kavelio.shop e www.woof-wag.de :

Resi gratuiti in Germania

Se non sei soddisfatto della merce o non corrisponde alle tue aspettative, puoi annullare il tuo ordine entro il periodo di recesso e restituirci la merce. L'etichetta per i resi si trova nella conferma d'ordine. Se non riesci più a trovare questa email, non esitare a contattare il nostro team. Siamo felici di aiutarti.

Tempi di consegna garantiti!

Salvo diversa indicazione nell'offerta specifica, la consegna della merce in Germania (nazionale) avviene entro 1 - 4 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, dal momento dell'istruzione di pagamento). Ti preghiamo di notare che non effettuiamo consegne di domenica e nei giorni festivi. I tempi di consegna per l'estero (UE o mondiale) sono di 5 - 7 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.

Se hai ordinato articoli con tempi di consegna diversi, spediremo la merce in un'unica spedizione, a meno che non abbiamo concordato diversamente con te. In questo caso, il tempo di consegna è determinato dall'articolo con il tempo di consegna più lungo che hai ordinato.

Nei giorni promozionali come il Black Friday o durante il periodo natalizio, prevediamo un volume particolarmente elevato di pacchi. Facciamo tutto il possibile per assicurarti di ricevere il tuo ordine il prima possibile, ma potrebbero verificarsi lievi ritardi.

Consegna presso un punto di ritiro o a un vicino

Dopo che la consegna è stata affidata a un punto di ritiro desiderato o al vicino selezionato, purtroppo il servizio di spedizione o noi non possiamo più assumerci la responsabilità. Ti preghiamo quindi di assicurarti che il pacco sia conservato in modo sicuro e impermeabile nel punto di ritiro e/o che il vicino selezionato sia presente, così che i nostri prodotti possano arrivare a te in modo sicuro e in buone condizioni.

Effettuiamo consegne esenti da tasse in Svizzera. I prezzi verranno adeguati durante il processo di checkout. Se consegniamo il tuo ordine in Svizzera, potrebbero essere applicati dazi, tasse o oneri aggiuntivi, che non pagherai a noi, ma alle autorità doganali o fiscali competenti. Puoi contattare le autorità doganali o fiscali per ulteriori informazioni prima di effettuare l’ordine.

In alternativa, è possibile effettuare la spedizione tramite il nostro partner MeinEinkauf GmbH.

Con MeinEinkauf.ch puoi fare acquisti nel nostro negozio con costi di spedizione ridotti e soprattutto SENZA dazi doganali.

PER WOOF&WAG:

https://meineinkauf.ch/bestellen/woofwag-schweiz/

PER KAVALIO:

https://meineinkauf.ch/bestellen/kavalio-schweiz/

Procedi come segue:

1. Registrati semplicemente su www.meineinkauf.ch. Riceverai un indirizzo email personale firstname.lastname@meineinkauf.ch.

2. Con l’indirizzo email personale firstname.lastname@meineinkauf.ch puoi ora creare un account cliente nel nostro shop online.

3. Effettua il tuo ordine nel nostro shop utilizzando il tuo indirizzo email personale firstname.lastname@meineinkauf.ch.

4. Usa il seguente indirizzo sia come indirizzo di spedizione che di fatturazione:

MeinEinkauf GmbH, Maybachstraße 19, D-78467 Konstanz

Oltre a indirizzare l’ordine a MeinEinkauf GmbH, fai attenzione anche al metodo di pagamento.

5. Tutte le informazioni sull’ordine e sulla spedizione saranno automaticamente inoltrate dall’indirizzo email firstname.lastname@meineinkauf.ch al tuo indirizzo email privato.

Il team di MeinEinkauf.ch rimarrà inoltre aggiornato sullo stato del tuo ordine per spedirlo al tuo indirizzo in Svizzera il più rapidamente possibile.

Potrai quindi controllare lo stato del tuo ordine circa 48 ore dopo la ricezione su www.meineinkauf.ch nella sezione "I miei ordini".

6. Pagherai la merce ordinata direttamente nel nostro shop. Con la merce riceverai poi una fattura separata per la commissione di servizio da parte di MeinEinkauf.ch.

IMPORTANTE: I costi di reso dalla Svizzera non saranno coperti da kavelio.shop & woof-wag.de. Il cliente è responsabile del reso dalla Svizzera e deve sostenere anche i relativi costi. kavelio.shop & woof-wag.de si impegna a rendere la spedizione in Svizzera il più semplice possibile.

Tuttavia, tieni presente che per problemi e domande riguardanti il servizio offerto da MeinEinkauf GmbH, è necessario contattare l’assistenza clienti di MeinEinkauf GmbH. kavelio.shop & woof-wag.de non è affiliato a questa società, ma presenta solo l’opzione di gestire la spedizione tramite questa azienda.

Nessun costo per il metodo di pagamento scelto!

Non ti addebitiamo le commissioni dei fornitori di servizi di pagamento. Paghi solo il prodotto con noi. Copriamo noi tutti i costi aggiuntivi oltre al prezzo di acquisto del prodotto per te.

Con noi puoi rilassarti e pagare utilizzando i metodi di pagamento online più comuni. Che sia carta di credito, PayPal o bonifico istantaneo – vogliamo che sia il più comodo e sicuro possibile per te.

Tuttavia, ed è importante saperlo – non abbiamo alcuna influenza su quale metodo di pagamento ti venga offerto in un caso specifico. Questo viene deciso esclusivamente dai fornitori di servizi di pagamento secondo le loro regole. A volte può capitare che un metodo di pagamento specifico non ti venga proposto perché il fornitore di servizi di pagamento ha deciso così. Non è il massimo, lo sappiamo. Ma purtroppo non dipende da noi.

Tuttavia, facciamo del nostro meglio per offrirti sempre una buona selezione di opzioni di pagamento. Quindi, non preoccuparti – nella maggior parte dei casi, il pagamento con noi avviene senza problemi e come desideri.

Pagamento tramite addebito diretto (un servizio di PayPal Plus)
Dopo aver completato il tuo ordine, verrai reindirizzato al dialogo di pagamento del fornitore di servizi PayPal. Questo reindirizzamento è criptato e ti offre quindi la massima sicurezza possibile dei dati. Qui puoi inserire i tuoi dati bancari. L'importo della fattura verrà addebitato da PayPal e trasferito a noi. Naturalmente, non ci sono costi aggiuntivi per te con questo metodo di pagamento. Non è necessaria la registrazione a PayPal, poiché questo metodo di pagamento è stato sviluppato da PayPal per clienti senza un account PayPal.

Qui puoi consultare i termini per l'acquisto con questo metodo di pagamento.


Pagamento con carta di credito (un servizio di PayPal Plus)
Con il metodo di pagamento Paga con carta di credito (un servizio di PayPal), verrai automaticamente e in modo sicuro reindirizzato al dialogo di pagamento del fornitore di servizi PayPal. Questo reindirizzamento è criptato e ti offre la massima sicurezza possibile dei dati. Naturalmente, non ci sono costi aggiuntivi per te con questo metodo di pagamento. Non è necessaria la registrazione a PayPal, poiché questo metodo di pagamento è stato sviluppato da PayPal per clienti senza un account PayPal.



Pagamento tramite PayPal (un servizio di PayPal Plus)
Con il pagamento tramite PayPal, verrai reindirizzato al dialogo di pagamento PayPal. Qui puoi inserire i tuoi dati utente PayPal e pagare come di consueto con il tuo account PayPal e i metodi di pagamento memorizzati. Per questo metodo di pagamento è quindi necessario un account utente PayPal. Naturalmente, non ci sono costi aggiuntivi per te con questo metodo di pagamento.

Un account utente PayPal può essere creato qui.

Fattura Klarna (commissione di 0 € per ordine)
In collaborazione con il nostro partner Klarna, ti offriamo il metodo di pagamento più popolare in Germania. Acquista a credito! Ricevi prima la merce e puoi pagare l'importo della fattura direttamente a Klarna entro 14 giorni. È anche possibile estendere il termine di pagamento. Naturalmente, con questo metodo di pagamento non ci sono costi aggiuntivi per te. Questo metodo di pagamento è disponibile solo per clienti provenienti da Germania, Austria, Paesi Bassi, Svezia, Danimarca, Finlandia e Norvegia.



Rate Klarna
Con l'acquisto a rate di Klarna, puoi decidere il periodo in cui desideri pagare i tuoi prodotti. Riceverai la merce e poi salderai gli importi delle fatture in rate mensili. Tutti gli acquisti effettuati tramite Klarna vengono raccolti in un'unica fattura mensile. Ogni mese decidi tu quanto pagare. Questo metodo di pagamento è disponibile solo per clienti provenienti da Germania, Austria, Paesi Bassi, Svezia, Danimarca, Finlandia e Norvegia.



Klarna Sofort
Per il bonifico istantaneo non è necessario registrarsi su Klarna: paghi rapidamente e facilmente con i tuoi dati di online banking abituali. Grazie alla conferma in tempo reale dell'ordine di bonifico, possiamo spedire la merce immediatamente. Questo metodo di pagamento è disponibile solo per clienti provenienti da Germania, Austria, Paesi Bassi, Svezia, Danimarca, Finlandia e Norvegia.

Amazon Pay
Se sei già un cliente Amazon, non è necessario creare un altro account. Accedi semplicemente con le tue credenziali Amazon. Poi clicca sul pulsante Amazon Pay e seleziona il tuo metodo di pagamento e spedizione preferito.

Apple Pay
Aggiungi una carta di debito, credito o prepagata all'app Wallet sul tuo dispositivo Apple e sei pronto per partire. Funziona con le principali carte di credito e debito delle banche più utilizzate in tutto il mondo.

Noi di kavelio.shop e WOOF&WAG crediamo che ognuno possa contribuire alla protezione dell'ambiente. Per questo motivo evitiamo consapevolmente l'uso di imballaggi esterni in plastica per le spedizioni. Molte aziende di spedizione utilizzano sacchetti di plastica per ridurre i costi di spedizione e dei materiali. Noi riteniamo che il costo aggiuntivo sia ben speso e contribuiamo così alla tutela dell'ambiente. Hai domande o suggerimenti per il nostro team riguardo alla protezione ambientale? Non esitare a contattarci.

Hai domande? Contattaci pure!

Hai domande sulle nostre opzioni di pagamento o problemi con l'elaborazione del pagamento? Contatta il nostro team clienti all'indirizzo service@kavelio.shop o info@woof-wag.de.

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