La garanzia kavalio inizia dal giorno di emissione della fattura del prodotto acquistato (cioè dalla data dello scontrino) e termina dopo un periodo di tre anni (36 mesi). La garanzia non è trasferibile. I diritti di garanzia legale rimangono invariati. La garanzia si applica solo a prodotti nuovi e non a prodotti dimostrativi o usati. In caso di garanzia, offriamo riparazione gratuita, sostituzione o un prodotto equivalente. Tuttavia, sono esclusi i segni di usura (in particolare per parti soggette a usura regolare, come ad esempio abbigliamento, lampadine, batterie ecc., vedi punto 1).

Ogni cliente può acquistare la garanzia kavalio indipendentemente dal proprio luogo di residenza o sede aziendale al momento dell’acquisto nel negozio online. Se un prodotto presenta difetti, puoi sempre rivolgerti a noi nell’ambito della garanzia legale, indipendentemente dal fatto che tu usufruisca o meno della garanzia.

Garantitore: REFRESH Internet GmbH

1. I prodotti nuovi e le loro componenti che si guastano entro 3 anni dalla data di acquisto a causa di difetti di fabbricazione o materiali verranno sostituiti a scelta con un prodotto funzionante o riparati gratuitamente. Per i pezzi di ricambio soggetti a usura (ad esempio batterie, accumulatori, lampadine ecc.) la garanzia è valida per un periodo di 6 mesi dalla data di acquisto.

In caso di garanzia, contatta il nostro Customer Happiness Team con una descrizione dettagliata del difetto e la prova d’acquisto:

Per clienti in Germania e altri paesi indicati:
REFRESH Internet GmbH

https://kavelio.shop/kontakt

I tuoi diritti di garanzia legale rimangono validi indipendentemente dalla garanzia.

1. Questa garanzia decade se il difetto è causato da uso improprio, installazione errata o mancato rispetto del manuale d’uso/istruzioni.
2. Se una riparazione o sostituzione non è possibile per motivi economici o altri, rimborseremo il prezzo d’acquisto. La decisione sull’impossibilità di riparazione o sostituzione per questi motivi spetta esclusivamente a REFRESH Internet GmbH. Con il rimborso del prezzo d’acquisto, abbiamo adempiuto ai nostri obblighi contrattuali.
3. In caso di sostituzione o riparazione, il periodo di garanzia non ricomincia.
4. La prova d’acquisto con la data di acquisto serve come documento per la garanzia. La garanzia è valida solo per l’acquirente originale e non è trasferibile.
5. Se REFRESH Internet GmbH sostituisce un prodotto o rimborsa il prezzo nell’ambito della garanzia, si stabilisce fin da ora che la proprietà del prodotto restituito o accreditato passa a REFRESH Internet GmbH al momento del ricevimento da parte nostra o della consegna del prodotto sostitutivo o del rimborso.

Aggiornato al 19.11.2024