Fortrydelsesret for forbrugere

(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende ikke kan henføres til dennes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)

Oplysning om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,

• du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som led i en samlet ordre, og disse leveres samlet;
• du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer som led i en samlet ordre, og disse leveres separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (REFRESH Internet GmbH, Garnisonsring 25, 57072 Siegen, telefonnummer: +49 271 3388230, e-mailadresse: service@kavelio.shop) ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også udfylde og indsende standardfortrydelsesformularen eller en anden klar erklæring elektronisk på vores hjemmeside (www.kavelio.shop). Hvis du benytter denne mulighed, vil vi straks (f.eks. via e-mail) sende dig en bekræftelse på modtagelsen af fortrydelsen.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Konsekvenser ved fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal sende eller aflevere varerne tilbage til os uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor du underretter os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden for 14-dages fristen.

Vi bærer omkostningerne ved returnering af varerne.

Du skal kun betale for et eventuelt værdifald på varerne, hvis dette værdifald skyldes en håndtering, der ikke var nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.

Undtagelser og bortfald

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler

• om levering af varer, der ikke er forudfabrikerede, og som fremstilles ud fra en individuel udvælgelse eller bestemmelse foretaget af forbrugeren eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov;
• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller have en kort holdbarhed;
• om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt ved kontraktindgåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktindgåelsen, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedsudsving, som virksomheden ikke kan kontrollere;
• om levering af aviser, tidsskrifter eller ugeblade med undtagelse af abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder forud for tid ved aftaler

• om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til returnering, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering;
• om levering af varer, der efter levering på grund af deres beskaffenhed er blevet uadskilleligt blandet med andre varer;
• om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

- Til REFRESH Internet GmbH, Garnisonsring 25, 57072 Siegen, e-mailadresse: service@kavelio.shop :

- Jeg/vi (*) fortryder hermed den indgåede aftale om køb af følgende varer (*)/
levering af følgende tjenesteydelse (*)

- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)

- Navn på forbruger(-ne)
- Adresse på forbruger(-ne)
- Underskrift på forbruger(-ne) (kun ved meddelelse på papir)
- Dato

(*) Slet det, der ikke passer.