Almindelige forretningsbetingelser og kundeinformationer

I. Almindelige forretningsbetingelser

§ 1 Grundlæggende bestemmelser

(1) De nedenstående forretningsbetingelser gælder for aftaler, som du indgår med os som udbyder (REFRESH Internet GmbH) via hjemmesiden https://www.kavelio.shop . Medmindre andet er aftalt, modsiges inddragelsen af eventuelt af dig anvendte egne betingelser.

(2) Forbruger i henhold til nedenstående regler er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende ikke kan tilskrives dennes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet. En erhvervsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller et retssubjektivt partnerskab, der handler ved indgåelse af en retshandel i udøvelsen af sin selvstændige professionelle eller erhvervsmæssige aktivitet.

§ 2 Tilgængelighed

(1) I henhold til § 14 stk. 1 nr. 2 i forbindelse med bilag 3 nr. 1 BFSG informerer vi om, hvordan vores internettilstedeværelse og vores tjeneste inden for elektronisk handel opfylder tilgængelighedskravene i den relevante forordning (BFSGV). Disse oplysninger kan tilgås via en separat, tydeligt mærket knap (f.eks. "Barrierefreiheitserklärung" eller lignende betegnelse) på vores internettilstedeværelse og omfatter især:

• en beskrivelse af de gældende krav til tilgængelighed,
• en generel beskrivelse af tjenesten i et tilgængeligt format,
• beskrivelser og forklaringer, der er nødvendige for at forstå udførelsen af tjenesten,
• en beskrivelse af, hvordan tjenesten opfylder de relevante tilgængelighedskrav.

(2) Kontaktoplysningerne på den ansvarlige markedsovervågningsmyndighed er som følger:

MLBF (under oprettelse)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postboks 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567-4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

(3) Vi anvender eventuelt kunstig intelligens (KI) og særlige værktøjer for at opfylde kravene til tilgængelighed på vores internettilstedeværelse. Dette skal tage højde for en række mulige handicap, herunder visuelle, auditive, fysiske, sproglige, kognitive og neurologiske begrænsninger. Yderligere detaljer findes under den i pkt. 1 nævnte separate knap på vores internettilstedeværelse.

(4) Vores internettilstedeværelse og vores tjeneste inden for elektronisk handel er tilgængelig, hvis den for personer med handicap på almindelig vis kan findes, tilgås og anvendes uden særlige vanskeligheder og grundlæggende uden fremmed hjælp.

(5) Foranstaltningerne til opfyldelse af tilgængelighedskrav omfatter f.eks. klart genkendelige skriftstørrelser og tilstrækkelige farvekontraster, navigation med mus og tastatur, alternative tekster til billeder, undertekster og audiobeskrivelser i videoer (såfremt videoer er integreret på hjemmesiden), letlæseligt og forståeligt sprog, kompatibilitet med almindelige skærmlæsere samt tilpasningsmuligheder til forskellige enheder.

§ 3 Aftalens indgåelse

(1) Aftalens genstand er salg af varer.

(2) Allerede ved at lægge det pågældende produkt op på vores hjemmeside fremsætter vi et bindende tilbud om at indgå en aftale via online-indkøbskurvsystemet på de i produktbeskrivelsen angivne betingelser.

(3) Aftalen indgås via online-indkøbskurvsystemet som følger:
De varer, du ønsker at købe, lægges i "indkøbskurven". Via den relevante knap i navigationslinjen kan du til enhver tid åbne "indkøbskurven" og foretage ændringer. Efter at have klikket på knappen "Kassen" eller "Fortsæt til bestilling" (eller lignende betegnelse) og indtastet personlige oplysninger samt betalings- og leveringsbetingelser, vises ordredetaljerne til sidst som et ordresammendrag.

Hvis du vælger en øjeblikkelig betalingsmetode (f.eks. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), bliver du enten ført til ordresammendragssiden i vores onlinebutik eller videresendt til udbyderens hjemmeside for den øjeblikkelige betalingsmetode. Ved videresendelse til den pågældende betalingsudbyder foretager du den nødvendige valg eller indtastning af dine oplysninger der. Til sidst vises ordredetaljerne som et ordresammendrag enten på udbyderens hjemmeside eller efter, at du er blevet ført tilbage til vores onlinebutik.

Før du sender ordren, har du mulighed for at gennemgå og ændre oplysningerne i ordresammendraget (også via browserens "tilbage"-funktion) eller annullere ordren. Ved at sende ordren via den relevante knap ("betalingspligtig bestilling", "køb"/"køb nu", "betalingspligtig bestilling", "betal"/"betal nu" eller lignende betegnelse) accepterer du juridisk bindende tilbuddet, og dermed indgås aftalen.

(4) Behandlingen af ordren og overførslen af alle oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med aftalens indgåelse, sker delvist automatisk via e-mail. Du skal derfor sikre, at den e-mailadresse, du har oplyst til os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og at de især ikke bliver blokeret af spamfiltre.

§ 4 Individuelt designede varer

(1) Du stiller os de nødvendige oplysninger, tekster eller filer til rådighed for den individuelle udformning af varerne via online-bestillingssystemet eller e-mail senest straks efter kontraktindgåelsen. Eventuelle krav til filformater skal overholdes.

(2) Du forpligter dig til ikke at overføre data, hvis indhold krænker tredjeparts rettigheder (især ophavsrettigheder, navnerettigheder, varemærkerettigheder) eller overtræder gældende lovgivning. Du fritager os udtrykkeligt for alle krav fra tredjepart i denne forbindelse. Dette omfatter også omkostningerne til nødvendig juridisk repræsentation i denne sammenhæng.

(3) Vi foretager ingen kontrol af de overførte data med hensyn til indholdets korrekthed og påtager os derfor intet ansvar for fejl.

§ 5 Særlige aftaler om tilbudte betalingsmetoder

(1) Betaling via „PayPal“ / „PayPal Checkout“
Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via „PayPal“ / „PayPal Checkout“, sker betalingsbehandlingen gennem betalingsudbyderen PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; „PayPal“). De enkelte betalingsmetoder via „PayPal“ vises for dig under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside samt i online-bestillingsprocessen. Til betalingsbehandlingen kan „PayPal“ benytte yderligere betalingstjenester; hvis der gælder særlige betalingsbetingelser for disse, vil du blive særskilt informeret herom. Yderligere oplysninger om „PayPal“ finder du på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via „Mollie“
Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via „Mollie“, sker betalingsbehandlingen gennem betalingsudbyderen Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederlandene; „Mollie“). De enkelte betalingsmetoder via „Mollie“ vises for dig under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside samt i online-bestillingsprocessen. Til betalingsbehandlingen kan „Mollie“ benytte yderligere betalingstjenester; hvis der gælder særlige betalingsbetingelser for disse, vil du blive særskilt informeret herom. Yderligere oplysninger om „Mollie“ finder du på https://www.mollie.com/de.

§ 6 Tilbageholdelsesret, ejendomsforbehold

(1) Du kan kun gøre tilbageholdelsesret gældende, såfremt det drejer sig om krav fra samme kontraktforhold.

(2) Varen forbliver vores ejendom indtil fuld betaling af købsprisen.

§ 7 Reklamation

(1) De lovbestemte mangelsansvarsrettigheder gælder.

(2) Som forbruger bedes du straks ved levering kontrollere varen for fuldstændighed, åbenlyse mangler og transportskader og hurtigst muligt meddele os og speditøren eventuelle reklamationer. Hvis du ikke gør dette, påvirker det ikke dine lovbestemte reklamationsrettigheder.

(3) I det omfang en egenskab ved varen afviger fra de objektive krav, anses afvigelsen kun for aftalt, hvis du blev informeret om den før afgivelse af kontraktserklæringen, og afvigelsen udtrykkeligt og særskilt blev aftalt mellem kontraktparterne.

§ 8 Valg af lov, opfyldelsessted, værneting

(1) Tysk ret gælder. For forbrugere gælder dette valg af lov kun, i det omfang det ikke fratager den beskyttelse, som tvingende bestemmelser i lovgivningen i forbrugerens sædvanlige opholdsstat giver (fordelsprincippet).

(2) Opfyldelsessted for alle ydelser fra de forretningsforbindelser, vi har med dig, samt værneting er vores sæde, medmindre du ikke er forbruger, men erhvervsdrivende, juridisk offentlig retlig person eller offentligretligt særligt formue. Det samme gælder, hvis du ikke har et generelt værneting i Tyskland eller EU, eller hvis bopæl eller sædvanligt opholdssted på tidspunktet for sagsanlæg ikke er kendt. Retten til også at anlægge sag ved en anden lovbestemt domstol forbliver upåvirket.

(3) Bestemmelserne i FN’s købskonvention finder udtrykkeligt ikke anvendelse.

 

II. Kundeinformation

1. Identitet af sælgeren

REFRESH Internet GmbH
Garnisonsring 25
57072 Siegen
Tyskland
Telefon: +49 271 3388230
E-mail: service@kavelio.shop

Vi er ikke villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved forbrugerklagenævn.

2. Oplysninger om kontraktindgåelse

De tekniske trin til kontraktindgåelse, selve kontraktindgåelsen og korrektioner sker i overensstemmelse med bestemmelserne om "Kontraktindgåelse" i vores generelle forretningsbetingelser (Del I).

3. Kontraktsprog, lagring af kontrakttekst

3.1. Kontraktsproget er tysk.

3.2. Den fulde kontrakttekst gemmes ikke af os. Før afsendelse af bestillingen via online-indkøbskurvsystemet kan kontraktdata udskrives eller gemmes elektronisk via browserens udskriftsfunktion. Efter modtagelse af bestillingen hos os sendes bestillingsdata, de lovpligtige oplysninger ved fjernsalgskontrakter og de generelle forretningsbetingelser igen til dig via e-mail.

4. Adfærdskodekser

Vi har underkastet os Købersiegel-kvalitetskriterierne fra Händlerbund Management AG, som kan ses på: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Væsentlige egenskaber ved varen eller tjenesten

De væsentlige egenskaber ved varen og/eller tjenesten findes i det respektive tilbud.

6. Priser og betalingsbetingelser

6.1. De priser, der er angivet i de respektive tilbud, samt forsendelsesomkostningerne udgør samlede priser. De inkluderer alle prisbestanddele inklusive alle gældende skatter.

6.2. De påløbne forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i købsprisen. De kan findes under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud, bliver særskilt vist under bestillingsprocessen og skal betales af dig, medmindre der er lovet gratis levering.

6.3. Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der påløbe yderligere omkostninger, som vi ikke er ansvarlige for, såsom told, skatter eller pengeoverførselsgebyrer (overførsels- eller vekselkursgebyrer fra kreditinstitutter), som du skal betale.

6.4. Omkostninger ved pengeoverførsel (overførsels- eller vekselkursgebyrer fra kreditinstitutter) skal du bære i de tilfælde, hvor leveringen sker til et EU-medlemsland, men betalingen foretages uden for Den Europæiske Union.

6.5. De betalingsmetoder, der står til din rådighed, er angivet under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.

6.6. Medmindre andet er angivet for de enkelte betalingsmetoder, forfalder betalingskravene fra den indgåede kontrakt til øjeblikkelig betaling.

7. Leveringsbetingelser

7.1. Leveringsbetingelser, leveringstidspunkt samt eventuelle leveringsbegrænsninger findes under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.

7.2. Hvis du er forbruger, er det lovbestemt, at risikoen for tilfældig bortkomst og tilfældig forringelse af den solgte vare under forsendelsen først overgår til dig ved overgivelsen af varen, uanset om forsendelsen er forsikret eller uforsikret. Dette gælder ikke, hvis du selv har valgt et transportfirma eller en anden person til at udføre forsendelsen, som ikke er udpeget af virksomheden.

8. Lovbestemt reklamationsret

Reklamationsretten følger reglerne om "Garanti" i vores Almindelige Forretningsbetingelser (Del I).

Disse AGB og kundeoplysninger er udarbejdet af de på IT-ret specialiserede jurister hos Händlerbund og bliver løbende kontrolleret for lovmæssig overensstemmelse. Händlerbund Management AG garanterer for teksternes juridiske sikkerhed og hæfter i tilfælde af advarsler. Yderligere oplysninger finder du under: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

sidste opdatering: 22.10.2024