kavalio-garantien starter fra dagen for faktureringen af det købte produkt (dvs. fra købsdatoen) og varer i tre år (36 måneder). Garantien kan ikke overdrages. De lovbestemte reklamationsrettigheder forbliver upåvirkede. Garantien gælder kun for nye varer og ikke for udstillings- eller brugte varer. I garantitilfælde tilbyder vi dig gratis reparation, ombytning eller tilsvarende erstatning. Sliddele er dog undtaget (især dele, der slides regelmæssigt, som f.eks. tøj, lyskilder, batterier osv., se punkt 1).

Enhver kunde kan købe kavalio-garantien uanset bopæl eller virksomhedsadresse ved køb i onlineshoppen. Hvis et produkt har fejl, kan du altid kontakte os inden for rammerne af den lovbestemte reklamationsret, uanset om du benytter garantien eller ej.

Garantigiver: REFRESH Internet GmbH

1. Vi ombytter eller reparerer gratis nye produkter og deres dele, der inden for 3 år efter købsdatoen bliver defekte på grund af fabrikations- eller materialefejl. For sliddele (f.eks. batterier, lyskilder osv.) gælder garantien i 6 måneder fra købsdatoen.

Ved garantisager bedes du kontakte vores Customer Happiness Team med en detaljeret fejlbeskrivelse og købsbevis:

For kunder i Tyskland og andre angivne lande:
REFRESH Internet GmbH

https://kavelio.shop/kontakt

Dine lovbestemte reklamationsrettigheder forbliver gældende uanset garantien.

1. Denne garanti bortfalder, hvis fejlen skyldes forkert håndtering, forkert installation eller manglende overholdelse af brugsanvisningen/manualen.
2. Hvis reparation eller ombytning af økonomiske eller andre årsager ikke er mulig, refunderer vi købsprisen. Beslutningen om, at reparation eller ombytning ikke er mulig af disse grunde, træffes alene af REFRESH Internet GmbH. Med tilbagebetalingen af købsprisen har vi opfyldt vores kontraktlige forpligtelser.
3. Garantiperioden starter ikke forfra ved ombytning eller reparation.
4. Købsbeviset med købsdatoen fungerer som garantiens bevis. Garantien gælder kun for den oprindelige køber og kan ikke overdrages.
5. Hvis REFRESH Internet GmbH udskifter et produkt eller refunderer købsprisen under garantien, overgår ejerskabet af den returnerede eller krediterede vare ved modtagelse hos os eller levering af erstatningsproduktet eller købsprisrefusionen til REFRESH Internet GmbH.

Opdateret 19.11.2024