Palautuksesi

Haluamme, että rakastat tuotteitasi. Jos päätät palauttaa tuotteen, autamme sinua reilusti ja avoimesti – aina järkeviä ratkaisuja silmällä pitäen.

Vaihe 1

Kirjaudu sisään

Ilmoitathan palautettavat tuotteet etukäteen.

Saksasta tulevista tilauksista palautus on sinulle maksuton. Jos maassasi ei ole tarjolla maksutonta palautusta, voit lähettää tuotteet meille haluamallasi kuljetuspalvelulla omalla kustannuksellasi.

Vaihe 2

Lähetä

Heti kun saat palautustarran, pakkaa ilmoitetut tuotteet alkuperäispakkaukseen tai muuhun sopivaan ulkopakkaukseen.
Vie paketti lähimpään palautuspisteeseen.

Vaihe 3

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet, käsitelleet ja tarkastaneet palautuksesi, saat rahasi takaisin tilauksessasi valitun maksutavan kautta tai lahjakorttina.

Vahvista seuraavat kohdat, jotta palautusprosessi voidaan aloittaa oikein ja sujuvasti:

Täytän kaikki tiedot täydellisesti ja totuudenmukaisesti nopean käsittelyn mahdollistamiseksi

Tuotteet ovat moitteettomassa kunnossa, eli:

— kuin uusi ja käyttämätön
— hajuton
— vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa
— sisältäen kaikki etiketit ja lisäosat

Huomio: Mikäli nämä ehdot eivät täyty, pidätämme oikeuden lähettää tavara sinulle takaisin omalla kustannuksellasi tai periä käsittelymaksu.

Suostumuksellasi autat meitä varmistamaan reilut ja läpinäkyvät prosessit kaikille asiakkaille – ja samalla säästät arvokkaita resursseja.

Jatka rekisteröitymiseen Ei enää palauteta takaisin