Tuotearvostelut

Jokainen tuotearvostelu tarkistetaan aitouden varmistamiseksi ennen julkaisua, jotta voimme taata, että arvostelut tulevat vain käyttäjiltä, jotka ovat todella ostaneet tai käyttäneet arvosteltuja tuotteita.

Seuraavien mekanismien avulla tarkistamme meille saapuvat arvostelut:

Käsin tehtävät tarkistukset:
Pelkästään manuaalinen tarkistus: Jokainen saapuva arvostelu käydään meillä läpi ja tarkistetaan käsin. Tässä tarkistamme arvostelun sisällön mm. loogisten ristiriitojen ja muiden poikkeavuuksien varalta. Esimerkiksi vertaamalla arvostelua varastonhallintajärjestelmämme tilaushistoriaan, jotta tuotteen aiempi ostaminen olisi julkaisun edellytys.

Loogisuuden tarkistuksessa otamme huomioon asiakkaan koko arvostelukäyttäytymisen ja tarkastelemme myös arvostelun sisältöä ja metatietoja. Tarkistamme, ovatko tuotteen osto ja arvostelu ajallisesti ja paikallisesti yhteydessä toisiinsa ja onko sisällöllisiä ristiriitoja. Näin selvitämme, onko asiakas todella käyttänyt tuotetta.

Esimerkki:
Asiakas antaa arvostelun jo päivää ennen kuin tuote on toimitettu tai väittää käyttäneensä tuotetta kuukauden ajan, vaikka osto on tehty vasta viikko sitten.
Esimerkki: Peittoa arvostellaan lauseella: ”Kengän väri ja viimeistely eivät miellytä minua.”

Arvostelun sisällöstä käy ilmi, että arvostelu ei voi koskea arvosteltua tuotetta.
Tämän jälkeen yritämme ottaa yhteyttä tällaisten poikkeavien arvostelujen tekijöihin, jotta voimme tarvittaessa varmistaa heidän arvostelunsa väitteet. Jos olosuhteet selviävät, arvostelua muokataan sen mukaisesti. Jos olosuhteet jäävät liian epämääräisiksi ja epäselviksi, kyseinen arvostelu suodatetaan pois. Sitä ei näytetä eikä julkaista lainkaan.

Kaikki tällä tavoin suodatetut arvostelut eivät vaikuta esitettyyn kokonaisarvioon.
Tilastotietoa: Tällä tavalla suodatamme vuosittain noin 4 % kaikista arvosteluista.

Negatiivisten arvostelujen tiukempaa suodatusta tai positiivisten arvostelujen suosimista ei tapahdu. Kunhan arvostelu täyttää yllä mainitut kriteerit, se julkaistaan tasavertaisesti riippumatta siitä, onko se myönteinen, kriittinen vai jopa alentava.

Arvostelukäytännöt:
Olemme erittäin iloisia, jos haluat arvostella tuotteitamme. Jotta arvostelusi voidaan julkaista, pyydämme sinua noudattamaan seuraavia ohjeita arvostelua antaessasi:

• Arvostelun tulee luonnollisesti sisältää mielipiteesi ja mahdollisen kritiikin. Emme kuitenkaan salli minkäänlaista syrjintää tai loukkauksia.

• Arvosteluissa ei saa mainostaa muita tuotteita.

• Emme salli ns. tuotetestereiden arvosteluja. Et saa saada arvostelusta taloudellista korvausta kolmansilta osapuolilta.

• Arvostelujen tulee perustua omiin kokemuksiisi tuotteesta ja olla totta. Emme hyväksy valheellisia väitteitä tai manipulointiyrityksiä.

• Jos rikot arvostelukäytäntöämme, pidätämme oikeuden sulkea käyttäjätilit ja niiden arvostelut väliaikaisesti tai pysyvästi.

 

Kaupan arvostelut

Käytämme REVIEWS.io-palvelua riippumattomana toimijana kaupan arvostelujen keräämiseen. REVIEWS.io on ottanut käyttöön toimenpiteitä varmistaakseen, että arvostelut ovat aitoja.
Lisätietoja