Zwei Mitarbeiterinnen am Schreibtisch im Büro, CUSTOMER HAPPINESS - EIN TEIL DER #KAVALIOFAMILY.

ASIAKASTYYTYVÄISYYS - OSA #KAVALIOFAMILYÄ

Olette toivoneet kuulla lisää työntekijöistämme ja kavalion kulissien takaisesta työstä. Siksi haluan tänään esitellä teille yrityksemme hyvin erityisen osaston – CUSTOMER HAPPINESS. Tämä osasto toimii linkkinä LÄHETYSTEN, HANKINNAN ja sinun asiakkaana välillä, ja on siksi erityisen tärkeä ja monipuolinen.

TÄÄLTÄ VOIT TEHDÄ HARRASTUKSESTASI AMMATIN!

"Työskentelee tuotteiden parissa, joiden kanssa on tekemisissä myös arjessa joka päivä, eikä parempaa voi olla." (Nathalie)

Meille kavaliossa sinä ihmisenä olet aina etusijalla. On meille todella tärkeää, että toimimme tiiminä ja jokainen on osa isoa kokonaisuutta. Jokainen, joka jakaa kanssamme ratsastusurheilun intohimon tai on siitä kiinnostunut, on lämpimästi tervetullut osaksi #KAVALIOFAMILYÄ! Ystävällisten ja avuliaiden työkavereidemme ansiosta perehdytys ja sopeutuminen sujuvat usein kuin siivillä.

"Yrityksen sisäisten ja ulkoisten kontaktien ansiosta ei tule koskaan tylsää!" (Sabrina)

CUSTOMER HAPPINESS tarkoittaa sitä, että TEEMME SINUT asiakkaana erittäin tyytyväiseksi palvelullamme ja tuotteillamme. Tavoitteena on löytää oikea ratkaisu jokaiseen ongelmaan.

TIIMITYÖSSÄ ON VOIMAA

Pienten huomionosoitusten, kuten makeisten ja asiakkaidemme positiivisen palautteen muodossa kiitoksena, lisäksi toimiva tiimi on yksi parhaista kokemuksista työpaikalla meidän tytöille ja pojille. Erityisesti kampanjapäivinä #KAVALIOFAMILYn yhteishenki tuntuu vahvasti. Kaikki vetävät yhtä köyttä ja tukevat toisiaan. Jokainen on aina ystävällinen ja avulias.

"Ei ole yhtä parasta hetkeä, vaan mielestäni jokaisessa päivässä täällä on jotain kaunista." (Sabrina)

"Kun tietää, että täällä on mukavaa, töihin on kiva tulla!" (Nathalie)

VAPAUS TAUKOJEN SUUNNITTELUSSA

"Meillä on täällä hyvät mahdollisuudet järjestää tauot itse." (Nathalie)

Taukotilamme sisältää pöytäjalkapallon ja keittiön, jossa on kahvinkeitin, tuoreita hedelmiä ja myslipatukoita, jotka ovat kaikkien työntekijöiden vapaassa käytössä. Aurinkoinen terassi kutsuu myös rentoutumaan. Toimistokoiramme Lilly, Mathilda & Hecki iloitsevat aina suuresti, kun tauolla leikitämme heitä siellä!

"Tauoilla eri osastot kohtaavat ja vaihtavat kuulumisia." (Sabrina)

"Täällä on todella viihtyisää, koska kaikki on kauniisti sisustettu ja ilmapiiri on hyvä." (Nathalie)

Joka päivä paikallinen aamiaispalvelu käy tuomassa meille eväät, joilla voimme vahvistaa itsemme päivän aluksi. Välillä tilataan myös mielellään paikallisista ravintoloista ja pikaruokapaikoista. Kesäisin jäätelöauto vierailee säännöllisesti, mikä tekee tauoista erityisen mukavia :-)

TÄÄLLÄ ASIAKASPALVELU ON TÄRKEÄÄ

Nathalie ja Sabrina aloittavat työpäivänsä tuoreella kahvilla ja lajittelevat saapuneet sähköpostit kiireellisyyden mukaan. Customer Happiness -alueen moniin erilaisiin tehtäviin kuuluu muun muassa UKK:n ylläpito, asiakasedun aktivointi sekä asiakaspalautteiden lukeminen ja käsittely tilauksittain. Muita tehtäviä ovat reklamaatioiden ja palautusten käsittely, niihin liittyvät hyvitykset sekä tietenkin yleinen asiakaspalvelu sähköpostitse tai puhelimitse.

Jos kiinnostuit ja haluat hakea paikkaa Customer Happiness -alueelta tai muusta yrityksen osastosta, käy tutustumassa avoimiin työpaikkoihimme.

Nykyään verkkokaupat, kuten meidän, ovat erittäin kysyttyjä, mikä takaa sinulle tulevaisuuteen suuntautuvan työpaikan. kavalio kehittyy jatkuvasti ja kasvaa hurjaa vauhtia, mutta nuori tiimimme on silti tiiviisti yhteydessä toisiinsa ja jokainen on tärkeä osa #KAVALIOFAMILYÄ.

Odotamme innolla sinua! :-)