Kliknij tutaj po wersję angielską.

Oferujemy Ci wiele możliwości dokonania płatności. Chcemy, abyś był elastyczny i wybrał dla siebie najprostszy i najbardziej komfortowy sposób.

Podczas zakupu na www.kavelio.shop obowiązują następujące warunki:

Darmowa zwrotna przesyłka na terenie Niemiec

Jeśli nie będziesz zadowolony z towaru lub nie spełni on Twoich oczekiwań, możesz odstąpić od zamówienia w ustawowym terminie i odesłać towar do nas. Etykietę zwrotną znajdziesz w naszym portalu zwrotów.

Gwarantowane terminy dostaw!

O ile w danej ofercie nie podano inaczej, dostawa towaru na terenie Niemiec następuje w ciągu 1 - 4 dni roboczych od zawarcia umowy (w przypadku przedpłaty po zaksięgowaniu płatności). Prosimy pamiętać, że w niedziele i święta nie realizujemy dostaw. Czas dostawy za granicę (UE lub na cały świat) wynosi 5 - 7 dni roboczych, jeśli nie podano innego terminu.

Jeśli zamówiłeś artykuły o różnych terminach dostawy, wyślemy je w jednej przesyłce, o ile nie ustaliliśmy z Tobą inaczej. Termin dostawy będzie wtedy zależał od artykułu z najdłuższym czasem realizacji.

W dniach akcji promocyjnych, takich jak Black Friday czy okres świąteczny, spodziewamy się szczególnie dużej liczby przesyłek. Dokładamy wszelkich starań, abyś jak najszybciej otrzymał swoje zamówienie, jednak mogą wystąpić niewielkie opóźnienia.

Przekazanie przesyłki do miejsca odbioru lub sąsiadowi

Po pozostawieniu przesyłki w wyznaczonym miejscu lub u wybranego sąsiada, firma kurierska i my nie ponosimy dalszej odpowiedzialności za przesyłkę. Dlatego prosimy, abyś zadbał o to, by paczka była bezpiecznie i odporna na warunki atmosferyczne umieszczona w miejscu odbioru oraz aby wybrany sąsiad był obecny w domu, tak aby nasze produkty dotarły do Ciebie w dobrym stanie.

Dostarczamy bez podatku do Szwajcarii. Ceny zostaną dostosowane podczas realizacji zakupu. Jeśli dostarczymy Twoje zamówienie do Szwajcarii, mogą zostać naliczone dodatkowe cła, podatki lub opłaty, które musisz uiścić nie nam, lecz odpowiednim organom celnym lub podatkowym. Możesz skontaktować się z tymi organami przed złożeniem zamówienia.

Alternatywnie możesz skorzystać z obsługi naszego partnera, MeinEinkauf GmbH.

Dzięki MeinEinkauf.ch możesz łatwo kupować w naszym sklepie z niskimi kosztami wysyłki i przede wszystkim BEZ opłat celnych.

DLA WOOF&WAG:

https://meineinkauf.ch/bestellen/woofwag-schweiz/

DLA KAVALIO:

https://meineinkauf.ch/bestellen/kavalio-schweiz/

Postępuj według poniższych kroków:

1. Zarejestruj się na www.meineinkauf.ch. Otrzymasz osobisty adres e-mail w formacie imie.nazwisko@meineinkauf.ch.

2. Za pomocą tego adresu e-mail możesz utworzyć konto klienta w naszym sklepie internetowym.

3. Złóż zamówienie w naszym sklepie, podając swój osobisty adres e-mail imie.nazwisko@meineinkauf.ch.

4. Jako adres wysyłki i rozliczeniowy podaj wyłącznie:

MeinEinkauf GmbH, Maybachstraße 19, D-78467 Konstanz

Pamiętaj, aby oprócz adresu podać również odpowiednią metodę płatności.

5. Wszystkie informacje o zamówieniu i wysyłce zostaną automatycznie przesłane z adresu imie.nazwisko@meineinkauf.ch na Twój prywatny adres e-mail.

Zespół MeinEinkauf.ch będzie na bieżąco informowany o statusie Twojego zamówienia, aby jak najszybciej wysłać je na Twój adres w Szwajcarii.

Status zamówienia możesz sprawdzić około 48 godzin po złożeniu na www.meineinkauf.ch w sekcji „Moje zamówienia”.

6. Za zamówione towary płacisz bezpośrednio w naszym sklepie. Otrzymasz osobną fakturę za opłatę serwisową od MeinEinkauf.ch.

WAŻNE: Koszty zwrotu z Szwajcarii nie są pokrywane przez kavelio.shop ani woof-wag.de. Za zwrot z Szwajcarii odpowiada klient i musi pokryć związane z tym koszty. kavelio.shop i woof-wag.de chcą ułatwić wysyłkę do Szwajcarii.

Należy jednak pamiętać, że w przypadku problemów i pytań dotyczących usług MeinEinkauf GmbH należy kontaktować się bezpośrednio z ich obsługą klienta. kavelio.shop i woof-wag.de nie są powiązane z tą firmą, a jedynie wskazują możliwość realizacji wysyłki przez to przedsiębiorstwo.

Brak opłat za wybraną przez Ciebie metodę płatności!

Nie przekazujemy Ci opłat pobieranych przez dostawców usług płatniczych. Płacisz u nas tylko za produkt. Wszystkie koszty dodatkowe związane z zamówieniem ponosimy za Ciebie.

U nas możesz wygodnie płacić popularnymi metodami online. Niezależnie od tego, czy to karta kredytowa, PayPal, Sofortüberweisung – chcemy, aby było to dla Ciebie jak najwygodniejsze i najbezpieczniejsze.

Ważne jednak, abyś wiedział, że nie mamy wpływu na to, które metody płatności są dostępne dla Ciebie w danym przypadku. Decydują o tym dostawcy usług płatniczych według własnych zasad. Czasem może się zdarzyć, że dana metoda płatności nie będzie Ci zaproponowana, ponieważ tak zdecydował dostawca. Wiemy, że to nie jest fajne, ale niestety nie mamy na to wpływu.

Mimo to zawsze staramy się zapewnić Ci jak najlepszy wybór metod płatności. Więc nie martw się – w większości przypadków płatności u nas przebiegają sprawnie i tak, jak tego oczekujesz.

Płatność przelewem bankowym (usługa PayPal Plus)
Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany do okna płatności dostawcy PayPal. To przekierowanie jest szyfrowane, co zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa danych. Tam możesz wprowadzić swoje dane bankowe. Kwota do zapłaty zostanie pobrana przez PayPal i przekazana nam. Przy tej metodzie płatności nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Rejestracja w PayPal nie jest wymagana, ponieważ ta metoda płatności została stworzona przez PayPal dla klientów bez konta PayPal.

Tutaj możesz zapoznać się z warunkami zakupu przy użyciu tej metody płatności.

Płatność kartą kredytową (usługa PayPal Plus)
Przy metodzie płatności kartą kredytową (usługa PayPal) zostaniesz automatycznie i szyfrowanie przekierowany do okna płatności dostawcy PayPal. To przekierowanie jest szyfrowane i zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa danych. Przy tej metodzie płatności nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Rejestracja w PayPal nie jest wymagana, ponieważ ta metoda płatności została stworzona przez PayPal dla klientów bez konta PayPal.

Płatność przez PayPal (usługa PayPal Plus)
Przy płatności przez PayPal zostaniesz przekierowany do okna płatności PayPal. Tam możesz wprowadzić swoje dane użytkownika PayPal i zapłacić jak zwykle za pomocą konta PayPal oraz zapisanych tam metod płatności. Przy tej metodzie płatności wymagane jest konto PayPal. Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów.

Konto PayPal możesz założyć tutaj.

Klarna Faktura (opłata 0 € za zamówienie)
We współpracy z naszym partnerem Klarna, oferujemy Ci najpopularniejszą formę płatności w Niemczech – zakup na fakturę! Najpierw otrzymujesz towar, a następnie możesz w ciągu 14 dni uregulować należność bezpośrednio u Klarna. Masz także możliwość przedłużenia terminu płatności. Ta forma płatności nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami. Jest dostępna tylko dla klientów z Niemiec, Austrii, Holandii, Szwecji, Danii, Finlandii i Norwegii.

Klarna Zakup na raty
Dzięki zakupowi na raty z Klarna możesz samodzielnie określić, w jakim czasie chcesz zapłacić za swoje zakupy. Otrzymujesz towar i spłacasz należność w miesięcznych ratach. Wszystkie zakupy dokonane przez Klarna są zbierane na jednej miesięcznej fakturze. Co miesiąc decydujesz, jaką kwotę chcesz zapłacić. Ta forma płatności jest dostępna tylko dla klientów z Niemiec, Austrii, Holandii, Szwecji, Danii, Finlandii i Norwegii.

Klarna Sofort
Do płatności Sofort nie musisz rejestrować się w Klarna: płacisz szybko i łatwo za pomocą swoich danych do bankowości internetowej. Dzięki potwierdzeniu przelewu w czasie rzeczywistym możemy natychmiast wysłać Twój towar. Ta forma płatności jest dostępna tylko dla klientów z Niemiec, Austrii, Holandii, Szwecji, Danii, Finlandii i Norwegii.

Amazon Pay
Jeśli jesteś już klientem Amazon, nie musisz zakładać nowego konta. Możesz się łatwo zalogować za pomocą swojego konta Amazon. Następnie wystarczy kliknąć przycisk Amazon Pay i wybrać preferowany sposób płatności oraz dostawy.

Apple Pay
Dodaj kartę debetową, kredytową lub przedpłaconą w aplikacji Wallet na swoim urządzeniu Apple i możesz zacząć korzystać. Działa z najważniejszymi kartami kredytowymi i debetowymi najpopularniejszych banków na całym świecie.

W kavelio.shop i WOOF&WAG uważamy, że każdy może przyczynić się do ochrony środowiska. Dlatego świadomie rezygnujemy z wysyłki w plastikowych opakowaniach zewnętrznych. Wiele sklepów wysyła przesyłki w plastikowych woreczkach ze względu na niższe koszty wysyłki i materiałów. My uważamy, że dodatkowe koszty są dobrze zainwestowane i stanowią wkład w ochronę środowiska. Masz pytania lub sugestie dotyczące ochrony środowiska? Chętnie możesz się z nami skontaktować.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

Masz pytania dotyczące naszych metod płatności lub problemy z realizacją płatności? Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@kavelio.shop lub info@woof-wag.de.

Możesz się z nami również skontaktować za pomocą wielu innych dostępnych kanałów. Oprócz e-maila, Facebooka, Instagrama i telefonu, jesteśmy także dostępni przez WhatsApp w godzinach otwarcia.