Gwarancja kavalio rozpoczyna się od dnia wystawienia faktury za zakupiony produkt (tj. od daty dowodu zakupu) i trwa przez trzy lata (36 miesięcy). Gwarancja jest niezbywalna. Ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi pozostają nienaruszone. Gwarancja dotyczy wyłącznie nowych towarów, nie obejmuje towarów demonstracyjnych ani używanych. W przypadku gwarancji oferujemy bezpłatną naprawę, wymianę lub równoważny zamiennik. Zużycie eksploatacyjne jest wyłączone (szczególnie w przypadku części, które ulegają regularnemu zużyciu, takich jak odzież, źródła światła, akumulatory itp., patrz punkt 1).

Każdy klient może nabyć gwarancję kavalio niezależnie od miejsca zamieszkania lub siedziby firmy podczas zakupu w sklepie internetowym. W przypadku wad produktu możesz zawsze zwrócić się do nas w ramach ustawowej rękojmi, niezależnie od korzystania z gwarancji.

Udzielający gwarancji: REFRESH Internet GmbH

1. Nowe produkty i ich części, które ulegną uszkodzeniu z powodu wad fabrycznych lub materiałowych w ciągu 3 lat od daty zakupu, wymienimy na sprawny produkt zastępczy lub naprawimy bezpłatnie. W przypadku części zużywających się (np. akumulatory, baterie, źródła światła itp.) gwarancja obowiązuje przez 6 miesięcy od daty zakupu.

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z naszym zespołem Customer Happiness, podając szczegółowy opis usterki oraz dowód zakupu:

Dla klientów z Niemiec i innych wskazanych krajów:
REFRESH Internet GmbH

https://kavelio.shop/kontakt

Twoje ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi pozostają niezależne od gwarancji.

1. Gwarancja nie obowiązuje, jeśli uszkodzenie powstało w wyniku niewłaściwego użytkowania, błędnej instalacji lub nieprzestrzegania instrukcji obsługi/podręcznika.
2. Jeśli naprawa lub wymiana z powodów ekonomicznych lub innych nie jest możliwa, zwrócimy cenę zakupu. Decyzja o niemożności naprawy lub wymiany z tych powodów należy wyłącznie do REFRESH Internet GmbH. Zwrot ceny zakupu oznacza spełnienie naszych zobowiązań umownych.
3. W przypadku wymiany lub naprawy okres gwarancji nie rozpoczyna się na nowo.
4. Dowód zakupu z datą zakupu jest potwierdzeniem gwarancji. Gwarancja jest ważna tylko dla pierwotnego nabywcy i nie może być przenoszona.
5. Jeśli REFRESH Internet GmbH wymieni produkt lub zwróci cenę zakupu w ramach gwarancji, własność zwróconego lub rozliczonego towaru przechodzi na REFRESH Internet GmbH z chwilą jego otrzymania przez nas lub dostarczenia produktu zastępczego bądź zwrotu ceny zakupu.

Stan na 19.11.2024