Kliknij tutaj, aby zobaczyć wersję niemiecką.

Oferujemy Ci różne opcje płatności. Chcemy, abyś miał elastyczność i mógł wybrać najłatwiejszy i najwygodniejszy sposób dla siebie.

Następujące warunki obowiązują przy zakupach na www.kavelio.shop oraz www.woof-wag.de :

Darmowy zwrot w Niemczech

Jeśli nie jesteś zadowolony z towaru lub nie spełnia on Twoich oczekiwań, możesz anulować zamówienie w okresie odstąpienia od umowy i zwrócić do nas towar. Etykietę zwrotną znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia. Jeśli nie możesz już znaleźć tego e-maila, skontaktuj się z naszym zespołem. Chętnie pomożemy.

Gwarantowane terminy dostaw!

O ile w danej ofercie nie podano innego terminu, dostawa towarów na terenie Niemiec (krajowa) następuje w ciągu 1 - 4 dni roboczych od zawarcia umowy (w przypadku uzgodnionej przedpłaty – od momentu zlecenia płatności). Prosimy pamiętać, że nie realizujemy dostaw w niedziele i święta. Czas dostawy za granicę (UE lub na cały świat) wynosi 5 - 7 dni roboczych, chyba że podano inny termin dostawy.

Jeśli zamówiłeś produkty o różnych terminach dostawy, wyślemy je w jednej przesyłce, o ile nie ustaliliśmy z Tobą inaczej. W takim przypadku termin dostawy określa produkt o najdłuższym czasie realizacji, który zamówiłeś.

W dniach promocyjnych, takich jak Black Friday czy okres świąteczny, spodziewamy się szczególnie dużej liczby przesyłek. Robimy wszystko, abyś otrzymał swoje zamówienie jak najszybciej, jednak mogą wystąpić niewielkie opóźnienia.

Dostawa do punktu odbioru lub sąsiada

Po przekazaniu przesyłki do wybranego punktu odbioru lub wskazanego sąsiada, niestety nie możemy już ponosić odpowiedzialności ani my, ani firma kurierska. Dlatego prosimy, aby paczka była bezpiecznie i zabezpieczona przed warunkami atmosferycznymi przechowywana w punkcie odbioru oraz aby wskazany sąsiad był w domu, tak aby nasze produkty dotarły do Ciebie bezpiecznie i w dobrym stanie.

Dostarczamy towary do Szwajcarii bez podatku. Ceny zostaną dostosowane podczas procesu realizacji zamówienia. Jeśli dostarczymy Twoje zamówienie do Szwajcarii, mogą obowiązywać dodatkowe cła, podatki lub opłaty, które nie są płacone nam, lecz odpowiednim organom celnym lub podatkowym. Przed złożeniem zamówienia możesz skontaktować się z tymi organami w celu uzyskania dalszych informacji.

Alternatywnie możliwe jest przetwarzanie za pośrednictwem naszego partnera MeinEinkauf GmbH.

Z MeinEinkauf.ch możesz robić zakupy w naszym sklepie z niskimi kosztami wysyłki i przede wszystkim BEZ ceł.

DLA WOOF&WAG:

https://meineinkauf.ch/bestellen/woofwag-schweiz/

DLA KAVALIO:

https://meineinkauf.ch/bestellen/kavalio-schweiz/

Postępuj w następujący sposób:

1. Po prostu zarejestruj się na www.meineinkauf.ch. Otrzymasz osobisty adres e-mail firstname.lastname@meineinkauf.ch.

2. Za pomocą osobistego adresu e-mail firstname.lastname@meineinkauf.ch możesz teraz utworzyć konto klienta w naszym sklepie internetowym.

3. Złóż zamówienie w naszym sklepie, używając swojego osobistego adresu e-mail firstname.lastname@meineinkauf.ch.

4. Prosimy użyć następującego adresu zarówno jako adresu wysyłki, jak i rozliczeniowego:

MeinEinkauf GmbH, Maybachstraße 19, D-78467 Konstanz

Oprócz adresowania zamówienia do MeinEinkauf GmbH, zwróć również uwagę na metodę płatności.

5. Wszystkie informacje o zamówieniu i wysyłce zostaną automatycznie przekazane z adresu e-mail firstname.lastname@meineinkauf.ch na Twój prywatny adres e-mail.

Zespół MeinEinkauf.ch będzie również informowany o statusie Twojego zamówienia, aby jak najszybciej wysłać je na Twój adres w Szwajcarii.

Status swojego zamówienia możesz sprawdzić około 48 godzin po otrzymaniu na www.meineinkauf.ch w sekcji „Moje zamówienia”.

6. Za zamówione towary płacisz bezpośrednio w naszym sklepie. Do swoich towarów otrzymasz osobną fakturę za opłatę serwisową od MeinEinkauf.ch.

WAŻNE: Koszty zwrotu ze Szwajcarii nie są pokrywane przez kavelio.shop i woof-wag.de. Klient jest odpowiedzialny za zwrot ze Szwajcarii i musi również ponieść związane z tym koszty. kavelio.shop i woof-wag.de dążą do tego, aby wysyłka do Szwajcarii była jak najprostsza.

Prosimy jednak pamiętać, że w przypadku problemów i pytań dotyczących usługi świadczonej przez MeinEinkauf GmbH należy kontaktować się z obsługą klienta MeinEinkauf GmbH. kavelio.shop i woof-wag.de nie są powiązane z tą firmą, a jedynie prezentują możliwość realizacji wysyłki za pośrednictwem tej firmy.

Brak opłat za wybraną metodę płatności!

Nie przerzucamy na Ciebie opłat pobieranych przez dostawców usług płatniczych. Płacisz u nas tylko za produkt. My pokrywamy wszystkie koszty poniesione oprócz ceny zakupu produktu.

U nas możesz spokojnie płacić za pomocą popularnych metod płatności online. Niezależnie czy to karta kredytowa, PayPal czy szybki przelew – chcemy, aby było to dla Ciebie jak najwygodniejsze i najbezpieczniejsze.

Jednak, co ważne – nie mamy wpływu na to, która metoda płatności będzie dostępna w danym przypadku. Decydują o tym wyłącznie dostawcy usług płatniczych według własnych zasad. Czasem może się zdarzyć, że konkretna metoda płatności nie będzie Ci zaoferowana, ponieważ tak zdecydował dostawca usług płatniczych. Wiemy, że to nie jest fajne. Niestety, nie mamy na to wpływu.

Mimo to dokładamy wszelkich starań, aby zawsze oferować Ci dobry wybór opcji płatności. Więc nie martw się – w większości przypadków płatność u nas przebiega sprawnie i zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

Płatność przelewem bankowym (usługa PayPal Plus)
Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany do okna płatności dostawcy usługi PayPal. To przekierowanie jest szyfrowane, co zapewnia najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa danych. Tam możesz wpisać swoje dane bankowe. Kwota faktury zostanie pobrana przez PayPal i przelana do nas. Oczywiście ta metoda płatności nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Ciebie. Rejestracja w PayPal nie jest konieczna, ponieważ ta metoda płatności została opracowana przez PayPal dla klientów bez konta PayPal.

Tutaj możesz zapoznać się z warunkami zakupu przy użyciu tej metody płatności.


Płatność kartą kredytową (usługa PayPal Plus)
Przy wyborze płatności kartą kredytową (usługa PayPal) zostaniesz automatycznie i bezpiecznie przekierowany do okna płatności dostawcy usługi PayPal. To przekierowanie jest szyfrowane i zapewnia najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa danych. Oczywiście ta metoda płatności nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Ciebie. Rejestracja w PayPal nie jest konieczna, ponieważ ta metoda płatności została opracowana przez PayPal dla klientów bez konta PayPal.


Płatność przez PayPal (usługa PayPal Plus)
Przy płatności przez PayPal zostaniesz przekierowany do okna płatności PayPal. Tam możesz wpisać swoje dane użytkownika PayPal i zapłacić jak zwykle za pomocą konta PayPal oraz zapisanych tam metod płatności. Do tej metody płatności potrzebne jest konto użytkownika PayPal. Oczywiście ta metoda płatności nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Ciebie.

Konto użytkownika PayPal możesz założyć tutaj.

Faktura Klarna (opłata 0 € za zamówienie)
We współpracy z naszym partnerem Klarna oferujemy najpopularniejszą metodę płatności w Niemczech. Zakup na fakturę! Najpierw otrzymujesz towar, a fakturę możesz opłacić bezpośrednio Klarna w ciągu 14 dni. Istnieje również możliwość przedłużenia terminu płatności. Oczywiście ta metoda płatności nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Ciebie. Ta metoda płatności jest dostępna tylko dla klientów z Niemiec, Austrii, Holandii, Szwecji, Danii, Finlandii i Norwegii.



Raty Klarna
Przy zakupie na raty Klarna możesz samodzielnie określić okres, w którym chcesz spłacić swoje zakupy. Otrzymujesz towar, a następnie regulujesz należności w miesięcznych ratach. Wszystkie zakupy dokonane przez Klarna są zbierane na jednej miesięcznej fakturze. Każdego miesiąca decydujesz, ile chcesz zapłacić. Ta metoda płatności jest dostępna tylko dla klientów z Niemiec, Austrii, Holandii, Szwecji, Danii, Finlandii i Norwegii.



Klarna Sofort
Do natychmiastowego przelewu nie musisz rejestrować się w Klarna: płacisz szybko i łatwo za pomocą swoich danych do bankowości internetowej. Dzięki potwierdzeniu przelewu w czasie rzeczywistym możemy od razu wysłać towar do Ciebie. Ta metoda płatności jest dostępna tylko dla klientów z Niemiec, Austrii, Holandii, Szwecji, Danii, Finlandii i Norwegii.

Amazon Pay
Jeśli jesteś już klientem Amazon, nie musisz tworzyć nowego konta. Po prostu zaloguj się za pomocą swoich danych Amazon. Następnie kliknij przycisk Amazon Pay i wybierz preferowaną metodę płatności oraz dostawy.

Apple Pay
Dodaj kartę debetową, kredytową lub przedpłaconą do aplikacji Wallet na swoim urządzeniu Apple i możesz korzystać. Działa z głównymi kartami kredytowymi i debetowymi z najpopularniejszych banków na całym świecie.

W kavelio.shop i WOOF&WAG wierzymy, że każdy może przyczynić się do ochrony środowiska. Dlatego świadomie unikamy wysyłki w plastikowych opakowaniach zewnętrznych. Wiele firm kurierskich używa plastikowych toreb ze względu na niższe koszty wysyłki i materiałów. Uważamy, że dodatkowy koszt jest dobrze zainwestowany i w ten sposób przyczyniamy się do ochrony środowiska. Masz pytania lub sugestie dla naszego zespołu dotyczące ochrony środowiska? Skontaktuj się z nami.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

Masz pytania dotyczące naszych opcji płatności lub problemy z realizacją płatności? Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@kavelio.shop lub info@woof-wag.de.

Możesz się z nami kontaktować także przez wiele innych kanałów. Oprócz e-maila, Facebooka, Instagrama i telefonu, jesteśmy również dostępni przez WhatsApp w godzinach pracy.