Deine Rücksendung

Wir möchten, dass du deine Produkte liebst. Wenn du dich für eine Rücksendung entscheidest, begleiten wir dich transparent und fair - mit Blick auf sinnvolle Lösungen.

Schritt 1

Anmelden

Bitte melde die Artikel, die du zurücksenden möchtest, an.

Bei Bestellungen aus Deutschland ist deine Retoure kostenfrei. Falls wir für dein Land keine kostenfreie Retoure anbieten, sende uns die Ware gerne mit einem Lieferdienst deiner Wahl auf deine Kosten zurück.

Schritt 2

Versenden

Sobald du dein Rücksendelabel erhalten hast, verpacke die angemeldeten Artikel in der Originalverpackung oder in einer anderen geeigneten Umverpackung.
Bringe das Paket zur nächstgelegenen Abgabestation.

Schritt 3

Rückerstattung

Nachdem wir deine Retoure erhalten, bearbeitet und geprüft haben, erhältst du dein Geld über die bei deiner Bestellung gewählte Zahlungsart oder als Gutschein zurück.

Bitte bestätige die folgenden Punkte, um den Rücksendeprozess korrekt und reibungslos zu starten:

Ich fülle alle Angaben vollständig und wahrheitsgemäß aus, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen

Die Artikel befinden sich in einem einwandfreien Zustand, d. h.:

— neuwertig und unbenutzt
— geruchsneutral
— in der unbeschädigten Originalverpackung
— inklusive aller Etiketten und Zubehörteile

Beachte: Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein, behalten wir uns vor, die Ware auf deine Kosten an dich zurückzusenden oder eine Aufwandspauschale zu erheben.

Mit deinem Einverständnis hilfst du uns, faire und transparente Abläufe für alle Kunden sicherzustellen - und schonst ganz nebenbei wertvolle Ressourcen.

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